Geri git   Skoda Forum ve Yardımlaşma Platformu / Skoda Turkey > GENEL > Paylaşım

Paylaşım Haber, foto, bilgi...

Alt 30-08-2019, 10:54:45   #1
octa
Kıdemli ST Üyesi
 
octa - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 01-05-2019
Bulunduğu yer: Antalya
Yaş: 31
Ad - Soyad: Volkan
Otomobil: Octavia A7 TDI
Mesaj: 278
Ettiği teşekkür: 34
Üye 70 mesajında 84 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 7 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart HGS Geçişi ve Düzenbazlık

Geçen hafta aracım Safranbolu'da "hata şanzıman" uyarısı vermişti. Yakınlarda hiçbir özel servis olmadığı için aracımı kasko'dan çekici ile en yakın "yetkili servis"e götürmesini istedim. Ereğli veya Düzce'den Düzce'deki daha mantıklı geldi ve aracı gönderdim. Araç mecburi olarak paralı otoyoldan gitmek durumundaydı. Çekici Bolu/Gerede'den girip Düzce/Kaynaşlı'dan çıkış yapmış. 93 km'yi paralı yoldan gitmiş. Toplam yol da 190 km üzerinde bu arada...

Daha sonra HGS etiket bakiyesi kontrol ederken, 13,50 TL para kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve aracımın çekici üstünde arızalı olarak o yoldan götürüldüğünü belirttim. Görevli kişi, aracı mobese görüntülerinden kamyon üzerinde gittiğini doğruladı. Ben de kendilerine kamyon üzerindeki araçlardan da ücret kesilip kesilmediğini sordum. Hayır yanıtı aldım. Zaten bu mantıkla, çekici üzerinde giden HGS etiketli 3-4 araban her seferinde bu paraların kesilmesi lazım. Böyle bir şeyi daha önce duymadım.

Para iadesi için talep açtım ve 3 gündür bekliyorum. Kasko'yu henüz aramadım ama HGS olumsuz davranırsa, kasko'yu arayıp soracağım. Sonuçlanınca buraya durumu yazacağım.
octa isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 30-08-2019, 12:28:37   #2
smsener
Kıdemli ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 02-08-2015
Bulunduğu yer: izmir
Ad - Soyad: serhat
Otomobil: Superb III 1.6 TDI
Mesaj: 319
Ettiği teşekkür: 26
Üye 81 mesajında 120 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 13 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: HGS Geçişi ve Düzenbazlık

Parayi geri iade etmezse ilgili kurum cok sacma olur. Teknik acidan, hgs etiketiti okuyucudan gectigi icin bakiye dususu normal, iade etmesi de normal olacaktir.

Aklima hemen, yolda bir suru ikinci el oto tasiyan tirlar geliyor her biri icin (etiket olmasa bile plakalar okunabiliyor) para kesmesi hatta gecisi ihlali yaptigi icin ceza uygulamasi gerek.
smsener isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 30-08-2019, 12:49:18   #3
octa
Kıdemli ST Üyesi
 
octa - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 01-05-2019
Bulunduğu yer: Antalya
Yaş: 31
Ad - Soyad: Volkan
Otomobil: Octavia A7 TDI
Mesaj: 278
Ettiği teşekkür: 34
Üye 70 mesajında 84 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 7 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: HGS Geçişi ve Düzenbazlık

Bir bilgi daha vereyim. Aracın giriş ve çıkış yaptığı yolda 1. sınıf geçen otomobilin ücretini müşteri hizmetleri 12.50 TL olarak belirtti. Benden de 13.50 alınıyor, şaka gibi. Kuruşun peşine düşüren sisteme inat ettim.
octa isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 01-09-2019, 13:58:05   #4
mdindas
hürgeneral
 
mdindas - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 04-04-2009
Bulunduğu yer: ANKARA
Yaş: 48
Ad - Soyad: MEHMET
Otomobil: Octavia A5 1.6 MPI
Mesaj: 4,011
Ettiği teşekkür: 1,755
Üye 983 mesajında 1,662 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 24 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: HGS Geçişi ve Düzenbazlık

aslında sistem düzgün işlemiş. Çekici üzerinde de olsa aracınız hgs cihazı altından geçmiş , sistem okumuş ve ücret tahsil etmiş. Bunu sistemin bir açığı olarak düşünebiliriz. Geçişlerde tahsilatı görerek insan yapmıyor, hatada bundan kaynaklanıyor ve sadece sizin başınıza gelmiş bir olayda değildir. Münferit olarak değerlendirilebilecek bu olay için tek yapmak gereken araç sahibinin uyanık olup ücret iadesi için başvurması. Zaten inceleme sonucu iade yapılıyor. Bende almıştım iade. Ama eksik iade konusunu takip edin, bence tam yapmaları gerekir.

Tır üzerinde taşınan araçlar içinde bu işlemleri zaten firma sahipleri yapıyordur. Aksi takdirde paracıkları boşa gidecektir. Veya hgs etiketlerini araç üzerinde bırakmazlar.

Konu mdindas tarafından (01-09-2019 Saat 14:09:56 ) değiştirilmiştir..
mdindas isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 04-11-2019, 17:14:36   #5
octa
Kıdemli ST Üyesi
 
octa - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 01-05-2019
Bulunduğu yer: Antalya
Yaş: 31
Ad - Soyad: Volkan
Otomobil: Octavia A7 TDI
Mesaj: 278
Ettiği teşekkür: 34
Üye 70 mesajında 84 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 7 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: HGS Geçişi ve Düzenbazlık

Son durum; kesilen miktar, HGS bakiyesine iade edildi. Yanlışlık düzeltilmiş oldu.
octa isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 04-11-2019, 20:28:15   #6
mkoray79
Kıdemli ST Üyesi
 
mkoray79 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 19-11-2018
Bulunduğu yer: İstanbul
Yaş: 40
Ad - Soyad: Koray
Otomobil: Octavia A7 TDI
Mesaj: 414
Ettiği teşekkür: 128
Üye 93 mesajında 126 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 29 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: HGS Geçişi ve Düzenbazlık

Alıntı:
octa´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
Bir bilgi daha vereyim. Aracın giriş ve çıkış yaptığı yolda 1. sınıf geçen otomobilin ücretini müşteri hizmetleri 12.50 TL olarak belirtti. Benden de 13.50 alınıyor, şaka gibi. Kuruşun peşine düşüren sisteme inat ettim.
Asil ironi ve biyik vurgun arac sahibinden 13,5 tl kesen sistem onu kendi bilgi bankasina 12.5 Tl olarak kaydediyor demek ki. Bir aractan 1 tl oradan bir ayda yuzbinlerce kere gecis oluyor bu aradaki fark nereye kime gidiyor?! Daha bilmedigimiz neler cikacak kim bilir....!!!
mkoray79 isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 07-11-2019, 21:12:37   #7
rsimsek
ST Gediklisi
 
rsimsek - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 24-01-2016
Bulunduğu yer: İstanbul
Yaş: 57
Ad - Soyad: Recep Şimşek
Otomobil: Yeti 1.2 TSI DSG
Mesaj: 2,126
Ettiği teşekkür: 232
Üye 626 mesajında 825 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 93 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: HGS Geçişi ve Düzenbazlık

Sürekli paralı güzergah kullanmasam da bir kaç kere girişi okumayıp en uzun mesafe ücreti kesildi. Mesaj yoluyla iletişime geçip zamanla düzeltildi. Umarım yazılım düzeltilir, çünkü olmayacak istikametten ücretlendirmeler oluyor.
rsimsek isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Cevapla


Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)
 
Seçenekler
Stil

Yetkileriniz
Yeni Mesaj yazma yetkiniz Aktif değil dir.
Mesajlara Cevap verme yetkiniz aktif değil dir.
Eklenti ekleme yetkiniz Aktif değil dir.
Kendi Mesajınızı değiştirme yetkiniz Aktif değildir dir.

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-KodlarıKapalı

Gitmek istediğiniz klasörü seçiniz


Saat: 03:02:24


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Her hakkı SkodaTurkey.com Forumuna aittir