Geri git   Skoda Forum ve Yardımlaşma Platformu / Skoda Turkey > SKODATURKEY TEKNİK SERVİS > Superb III

Superb III Bu modele ait sorular, sorunlar, çözümler...

Alt 20-05-2019, 20:44:25   #1
BilginT
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 26-04-2018
Bulunduğu yer: İstanbul
Ad - Soyad: Bilgin Taşyürek
Otomobil: Superb III 1.4 TSI
Mesaj: 23
Ettiği teşekkür: 15
Üye 0 mesajında 0 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 1 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Baskı balata sorunu ve servis ile yaşadığım problem

Merhaba,
Aracımı ilk bakimını bir yıl dolduğu için 12bin km de servise götürdüm. Debriyajın biraz yüksekten kavradığını söyleyip, onun da kontrol edilmesini istedim. Servisin yanıtı baskı balatanın değişmesi gerektiği ve bunun kullanıcı hatası olduğu için 1850tl ödemem gerektiğini söylediler.
Aracımı sadece ben kullandım ve 23 yıldır bir çok markanın aracını kullandım, şimdiye kadar hiç böyle bir sorun yaşamadıysam, bunun kullanıcı hatası olması mantıklı mi? Ayağımın debriyaj üstünde tutulmasından bahsediyorlar, eğer böyle bir alışkanlığım varsa(olmadığını iyi biliyorum) bu durumda her 12-15bin km de baskı balta mi değiştireceğim, bundan önce niye karşılaşmadım gibi kafamda deli sorular var
Sizlerden benzer problem ile karşılaşan oldu mu?

Bu arada aracım 2018 model 1.4Tsi 125beygir düz vites.

Skodaya itirazlar fayda etmedi, tüketici hakem heyetine bildirdim. O da olmadı, mahkemeye gideceğim.

Sizler de fikir ve tecrübelerinizi iletirseniz sevinirim.

SM-A520F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
BilginT isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 20-05-2019, 22:01:11   #2
rsimsek
ST Gediklisi
 
rsimsek - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 24-01-2016
Bulunduğu yer: İstanbul
Yaş: 57
Ad - Soyad: Recep Şimşek
Otomobil: Yeti 1.2 TSI DSG
Mesaj: 1,879
Ettiği teşekkür: 186
Üye 547 mesajında 726 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 75 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Baskı balata sorunu ve servis ile yaşadığım problem

Başka bir servise de gösterseydiniz. Bu durumda servisin tespiti şüpheli!

Çekiş düşüklüğü var mı, hissediyor musunuz? El freni çekikken yavaştan kalkmaya çalıştığınızda patinaj yapıyorsa baskıda sorun yoktur.

Tüm davalarda olduğu gibi Tüketici hakem heyetine de somut verilerle dilekçe yazmak gerekiyor.

Yakın zamanda Turkcell Superonline ile ikinci dönemdir 24 er aylık ev interneti taahhüdüm vardı. Taahhüt bitimine 1-2 gün kala uygun bir paket/kampanya var mı diye sordum ve olmayınca bitiminde iptal edin dedim. Ben başka bir servis sağlayıcıya geçtim. Adamlar aboneliğimi devam ettirmiş. Başka bir servisten internet alırken olmayan internet hattına 2 fatura daha kesmişler. Üstelik taahhütten iki gün sonra online işlemlere giriş yapabildiğimi fark ettim ve müşteri temsilcisine durumu izah ettim. Bana yok ıslak imza gerekiyor gibi bir sürü laf etti. Dedim her işi onaylıyor musunuz deyip telefonla yapılan dönemde ne ıslak imzası? Neyse Tüketici Hakem Heyetine gittim ve can alıcı cümlem şuydu; "Taahhüd sonunda yeni dönem için onayım alınmadan sözleşme devam edemez, taahhüt olabilmesi için her iki tarafın da mutabık olması gerekir" gibi bir cümle ile taahhüt sonrası faturaların iptaline diye karar çıktı. Meğerse kanunda da benzeri bir durum varmış.
rsimsek isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
rsimsek Nick'li kullanıcıya bu mesajı için teşekkür eden üyemiz
BilginT (21-05-2019)
Alt 20-05-2019, 22:22:52   #3
erharp32
Kıdemli ST Üyesi
 
erharp32 - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 13-04-2017
Bulunduğu yer: Çanakkale
Yaş: 39
Ad - Soyad: Erol Arman
Otomobil: Superb III 1.6 TDI
Mesaj: 420
Ettiği teşekkür: 46
Üye 99 mesajında 112 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 11 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Baskı balata sorunu ve servis ile yaşadığım problem

12 k da baskı balata bitirmek için baya baya bi acemi olmak lazım ki siz 23 yıllık şoförüm diyorsunuz. Servisin neden böyle yaptığını anlamak da güç. O kadar para ver sıfır araç al sonra da sürücü kaynaklı desinler. Durumu zorlamaya devam edin bence. Genel merkezle iletişime geçmekte fayda var.
erharp32 isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
erharp32 Nick'li kullanıcıya bu mesajı için teşekkür eden üyemiz
BilginT (21-05-2019)
Alt 21-05-2019, 09:27:24   #4
Blue Rapid
Kıdemli ST Üyesi
 
Blue Rapid - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
 
Üyelik Tarihi: 05-02-2017
Bulunduğu yer: İstanbul
Yaş: 40
Ad - Soyad: Mehmet
Otomobil: Rapid
Mesaj: 381
Ettiği teşekkür: 76
Üye 78 mesajında 91 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 7 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Baskı balata sorunu ve servis ile yaşadığım problem

@BilginT aynı problemi arkadaşım Renault Sandero Stepway aracında yaşadı, yetkili servis distribütör ile koordine ederek arızayı giderdi.
Skoda servisleri ve Yüce Oto sattıkları araçların arkasında durmuyor, müşteriyi mağdur ediyor. Bizzat yaşadığım tecrübelerime istinaden yazıyorum bunu.
Size tavsiyem mahkemeye verin vakit kaybetmeyin, araç alındığında özellikle ilk 6 ay çok önemli değişim için.
Blue Rapid isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Blue Rapid Nick'li kullanıcıya bu mesajı için teşekkür eden üyemiz
BilginT (21-05-2019)
Alt 21-05-2019, 10:43:01   #5
BilginT
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 26-04-2018
Bulunduğu yer: İstanbul
Ad - Soyad: Bilgin Taşyürek
Otomobil: Superb III 1.4 TSI
Mesaj: 23
Ettiği teşekkür: 15
Üye 0 mesajında 0 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 1 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart

Merhaba,
Servis kontrol etti ve değişmesi gerekir dedi. Yenisi ile değiştirildiği için şuan dediğiniz testleri yapamam.

Türkcell e olan mücadelenizden dolayı tebrikler.
Teşekürler yorumlariniz için.
Alıntı:
rsimsek´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
Başka bir servise de gösterseydiniz. Bu durumda servisin tespiti şüpheli!

Çekiş düşüklüğü var mı, hissediyor musunuz? El freni çekikken yavaştan kalkmaya çalıştığınızda patinaj yapıyorsa baskıda sorun yoktur.

Tüm davalarda olduğu gibi Tüketici hakem heyetine de somut verilerle dilekçe yazmak gerekiyor.

Yakın zamanda Turkcell Superonline ile ikinci dönemdir 24 er aylık ev interneti taahhüdüm vardı. Taahhüt bitimine 1-2 gün kala uygun bir paket/kampanya var mı diye sordum ve olmayınca bitiminde iptal edin dedim. Ben başka bir servis sağlayıcıya geçtim. Adamlar aboneliğimi devam ettirmiş. Başka bir servisten internet alırken olmayan internet hattına 2 fatura daha kesmişler. Üstelik taahhütten iki gün sonra online işlemlere giriş yapabildiğimi fark ettim ve müşteri temsilcisine durumu izah ettim. Bana yok ıslak imza gerekiyor gibi bir sürü laf etti. Dedim her işi onaylıyor musunuz deyip telefonla yapılan dönemde ne ıslak imzası? Neyse Tüketici Hakem Heyetine gittim ve can alıcı cümlem şuydu; "Taahhüd sonunda yeni dönem için onayım alınmadan sözleşme devam edemez, taahhüt olabilmesi için her iki tarafın da mutabık olması gerekir" gibi bir cümle ile taahhüt sonrası faturaların iptaline diye karar çıktı. Meğerse kanunda da benzeri bir durum varmış.
SM-A520F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Alıntı:
erharp32´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
12 k da baskı balata bitirmek için baya baya bi acemi olmak lazım ki siz 23 yıllık şoförüm diyorsunuz. Servisin neden böyle yaptığını anlamak da güç. O kadar para ver sıfır araç al sonra da sürücü kaynaklı desinler. Durumu zorlamaya devam edin bence. Genel merkezle iletişime geçmekte fayda var.
Merhaba, aynen dediğiniz gibi çok can sıkıcı bir durum. Bu gibi sorunlarla karşılaşmamak için sıfır araç alıyoruz ama yine karşılaşıyoruz.
Teşekkürler.


SM-A520F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Alıntı:
Mehmet 2016´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
@BilginT aynı problemi arkadaşım Renault Sandero Stepway aracında yaşadı, yetkili servis distribütör ile koordine ederek arızayı giderdi.
Skoda servisleri ve Yüce Oto sattıkları araçların arkasında durmuyor, müşteriyi mağdur ediyor. Bizzat yaşadığım tecrübelerime istinaden yazıyorum bunu.
Size tavsiyem mahkemeye verin vakit kaybetmeyin, araç alındığında özellikle ilk 6 ay çok önemli değişim için.
Merhaba,
Benim durumumda da servis distribütöre yazdı, ama distrübütör kabul etmedi. Hatta sonrasında ben Çek Cumhuriyeti'ndeki üretici fabrikaya da yazdım. Onlar da Türkiye distribütörü Yüce Oto ya yönlendiriyor. Sonuna kadar devam... ama Skoda dan soğudum.

SM-A520F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

Alıntı:
erharp32´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
12 k da baskı balata bitirmek için baya baya bi acemi olmak lazım ki siz 23 yıllık şoförüm diyorsunuz. Servisin neden böyle yaptığını anlamak da güç. O kadar para ver sıfır araç al sonra da sürücü kaynaklı desinler. Durumu zorlamaya devam edin bence. Genel merkezle iletişime geçmekte fayda var.
Selam tekrar,
Türkiye distribütörü Yüce Oto ile görüştüm ama onlar da ürünlerinin arkasında durmuyor. Hatta sonrasında Çek Cumhuriyetindeki üretici fabrikaya bile yazdım.

SM-A520F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
BilginT isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Cevapla


Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)
 
Seçenekler
Stil

Yetkileriniz
Yeni Mesaj yazma yetkiniz Aktif değil dir.
Mesajlara Cevap verme yetkiniz aktif değil dir.
Eklenti ekleme yetkiniz Aktif değil dir.
Kendi Mesajınızı değiştirme yetkiniz Aktif değildir dir.

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-KodlarıKapalı

Gitmek istediğiniz klasörü seçiniz


Saat: 10:26:27


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Her hakkı SkodaTurkey.com Forumuna aittir