Geri git   Skoda Forum ve Yardımlaşma Platformu / Skoda Turkey > SKODATURKEY TEKNİK SERVİS > Rapid

Rapid Bu modele ait sorular, sorunlar, çözümler...

Alt 09-08-2019, 18:28:40   #1
Kivanc
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 09-06-2016
Bulunduğu yer: Ankara
Ad - Soyad: Kıvanç
Otomobil: Rapid TDI
Mesaj: 11
Ettiği teşekkür: 0
Üye 2 mesajında 2 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Angry Aracı sadece P Konumunda tek edin.. Hata Kaydı yok..

Arkadaşlar merhaba,

Forumda bu konu hakkında tüm yorumları okudum. O yüzden ikinci kes bu sorunu yaşayan biri olarak benimle aynı durumda olan arkadaşlara ulaşmak için bu başlığı açıyorum.

2015 yılının 10. ayında rapid spaceback aldım. (Aldığım günden beri araçtan çok fazla sıkıntı yaşadım. zaman bulduğumda onları da ayrıca sizlerle paylaşacağım.)

2017 yılının 7. ayında aracımla hakaret halinde iken, aracı P konumunda tek edin uyarısı verdi. 1 saniye civarında. Bende aracı kenara çekip yol yardımını aradım. Aracı acil servise çekici ile çekmem gerektiğini söylediler. Benden servise çok yakın olduğum için kendim götürdüm. Aracın vites mekanizmasında bir parçanın değişmesi gerektiğini söyleyerek değiştirdiler.

2019 yılının 7. ayının başına kadar bir sorun yoktu. 7. ay içinde sokak arasında giderken veya uzun yolda giderken (antalya ankara arasında 3 defa aralıklarla geldi) saatte 10 km hızla veya 120 km hızla giderken de bu sorunu yaşadım.

Aracı servise götürdüğümde aracı bilgisayara bağladılar ve aracınızda sorun olmadığını, bu yüzden yapacakları birşey olmadığını paylaştılar. Birde bu yetmezmiş gibi bana biz sorun bulamadık, siz bize fotoğraf getirin dediler. Bende bunun üzerine gösterge paneline bir kamera yerleştirdim ve sürekli gösterge panelini kayıt ettim. 3. gün araç hareket halinde iken bu hatayı verdi. Servisin çamura yatma ihtimaline karşı hatayı yakaladığım videoda aracın şase numarasına kadar, yani aracın benim olduğunu ispatlayabileceğim tüm bilgileri o videoya çektim. Sonra bunları bir kağıda basarak servise gittim. Aracımda bu hata var dedim. Aracı servise indirdiler ve bilgisayara bağladılar. Araç logların da arıza kaydına rastlanmadı. Bunun üzerine servis danışmanı aracımızda bir hata olmadığı için servis kaydı açmamıza gerek yok diyerek beni yollamaya çalıştılar. Bende bunun üzerine biraz tartışarakta olsa servis kaydını açtırmayı başardım.

Araçta bir defa parça değişmesine rağmen bu hatayı alan var mı? Varsa sizler neler yaptınız? Hukuki/yasal olarak yapabileceğim bir şey var mı? Doğuş Genel Müdürlüğü'de gerekli şikayetleri yaptım. Onlar sadece dinliyorlar. Yetkili birinin beni aramasını talep ettim ve bekliyorum. Aracın garantisinin bitmesine 2 aydan az zamanım kaldı.

Fikir, öneri ve çözümlerinizi bekliyorum. Yardımcı olacak arkadaşlara minnettar olurum. (Özellikle yasal mevzuat konusunda)
Kivanc isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Kivanc Nick'li kullanıcıya bu mesajı için teşekkür eden üyemiz
Levcho (18-08-2019)
Alt 14-08-2019, 00:35:17   #2
goksel
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 27-11-2015
Bulunduğu yer: izmit
Ad - Soyad: göksel özdemir
Otomobil: Rapid TDI
Mesaj: 2
Ettiği teşekkür: 0
Üye 0 mesajında 0 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Aracı sadece P Konumunda tek edin.. Hata Kaydı yok..

Merhaba, geçmiş olsun. Aynı hatayı 2 yıl önce benim arabamda 1 kere yaptı ama önemsemedim. (2015 rapid 1.4 tdı). Ardından geçtiğimiz ay 15 temmuzdan itibaren 20 gün içinde 6 ya da 7 kere daha yapınca servisi arayıp randevu aldım. Servis aracı gönül rahatlığı ile kullanmaya devam edin sizi yolda bırakmaz ama gelip gösterin dedi. Sorun mekanik değilmiş.Bilgisayar hatayı tespit ederse parça değişimini yapacaklarını söylediler ama beyin bunu basit hata olarak gördüğü için kontak kapatıldığında hatayı silebiliyor dediler. Sorun kronik ise kaydedebiliyormuş. Bilgisayar hatayı görmezse bir dahaki sefere en yakın yetkili servise götürün ama kontağı kapatmayın dediler. Arabayı bilgisayara bağladılar ve sorun kayıtlı görününce derin bir nefes aldım. Uzatılmış garantimin bitmesine 5 ay var çünkü. Arabayı sabah bıraktım akşam aldım. 1 haftadır kullanıyorum sorun yok. Vites kol kutusu ve mekanizması değişti. Sorun bir soketten kaynaklanıyor ama sadece soketi değil soketin bağlı olduğu kısmı değiştiriyorlar. Aracı mersin kavi de yaptırdım ve çok ilgiliydiler.
goksel isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 14-08-2019, 20:27:19   #3
asiBenlik
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 02-12-2017
Bulunduğu yer: İzmir
Yaş: 42
Ad - Soyad: Yetkin
Otomobil: Rapid TSI
Mesaj: 19
Ettiği teşekkür: 4
Thanked 1 Time in 1 Post
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Aracı sadece P Konumunda tek edin.. Hata Kaydı yok..

Bu hatayı öyle yada böyle herkes en az 1 kez almıştır.
Biz müşteriler bu konularda biraz birlik olmamız gerekiyor.
Yurtdışında fotoğraf çek vs. birşey istemiyorlar neden bizden böyle şeyler istiyorlar.
Bu markanın değerini kaybettirir...

Ben aracımdan çok memnunum 2. Bir araç düşünüyorum önümüzdeki yıl için yine Skoda hayalim ama soru işaretlerim çok fazla...

Mi A2 Lite cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
asiBenlik isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 17-08-2019, 23:07:14   #4
Kivanc
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 09-06-2016
Bulunduğu yer: Ankara
Ad - Soyad: Kıvanç
Otomobil: Rapid TDI
Mesaj: 11
Ettiği teşekkür: 0
Üye 2 mesajında 2 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart

Alıntı:
goksel´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
Merhaba, geçmiş olsun. Aynı hatayı 2 yıl önce benim arabamda 1 kere yaptı ama önemsemedim. (2015 rapid 1.4 tdı). Ardından geçtiğimiz ay 15 temmuzdan itibaren 20 gün içinde 6 ya da 7 kere daha yapınca servisi arayıp randevu aldım. Servis aracı gönül rahatlığı ile kullanmaya devam edin sizi yolda bırakmaz ama gelip gösterin dedi. Sorun mekanik değilmiş.Bilgisayar hatayı tespit ederse parça değişimini yapacaklarını söylediler ama beyin bunu basit hata olarak gördüğü için kontak kapatıldığında hatayı silebiliyor dediler. Sorun kronik ise kaydedebiliyormuş. Bilgisayar hatayı görmezse bir dahaki sefere en yakın yetkili servise götürün ama kontağı kapatmayın dediler. Arabayı bilgisayara bağladılar ve sorun kayıtlı görününce derin bir nefes aldım. Uzatılmış garantimin bitmesine 5 ay var çünkü. Arabayı sabah bıraktım akşam aldım. 1 haftadır kullanıyorum sorun yok. Vites kol kutusu ve mekanizması değişti. Sorun bir soketten kaynaklanıyor ama sadece soketi değil soketin bağlı olduğu kısmı değiştiriyorlar. Aracı mersin kavi de yaptırdım ve çok ilgiliydiler.
Merhabalar, öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Size düzgün ve bilgili bir servise denk gelmişsiniz. Bana bu veya buna benzer hiç bir şey söylemediler. Akşam iş dönüşü oluyor ve o saatlerde servis kapalı oluyor. Benimde uzatılmış garantinin bitmesine 2 aydan kısa sürem var.

Ama şunu biliyorum, değiştirdiğiniz parça 7.000 TL civarındaymış. Umarım hata verdiğinde açık bir servis bulabilirim.

Alıntı:
asiBenlik´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
Bu hatayı öyle yada böyle herkes en az 1 kez almıştır.
Biz müşteriler bu konularda biraz birlik olmamız gerekiyor.
Yurtdışında fotoğraf çek vs. birşey istemiyorlar neden bizden böyle şeyler istiyorlar.
Bu markanın değerini kaybettirir...

Ben aracımdan çok memnunum 2. Bir araç düşünüyorum önümüzdeki yıl için yine Skoda hayalim ama soru işaretlerim çok fazla...

Mi A2 Lite cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Merhaba, 2. el araba alıp sorun yaşamak istemediğim için rapid aldım. Fakat 2. aydan itibaren yaşamadığım sorun kalmadı. şahsi fikrim yeni bir model araç almayın. kronik sorunları belli olmadığı için bir ayağınız sürekli serviste oluyor.

Arıza ile ilgili, servis sorumlusu usta ben hata göremiyorum, hataya ait bir görsel getirin dedi. Bende hata 1. saniye ekranda görünüyor sonra gidiyor dediğimde bize ispatlayın dedi. Bende aracın göstergesine kamera yerleştirdim ve kayıt aldım. Günün sonunda görselleri kayda bile almadılar.

Ülkede kriz var diye müşterileri mağdur ediyorlar. Usta bu parça değişen kimsede bu sorunun tekrar yaşanmadığını söyledi. Bende bunun üzerine benimle aynı kaderi paylaşanları bir araya toplamak için yazdım. Sonrasında gerekirse resmi yollara başvurmayı düşünüyorum.

İşten anlamayan servis personelleri ve yetkililer tarafından markanın adını çıkartıyorlar. İlginiz için teşekkür ederim.
Kivanc isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 17-08-2019, 23:52:20   #5
asiBenlik
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 02-12-2017
Bulunduğu yer: İzmir
Yaş: 42
Ad - Soyad: Yetkin
Otomobil: Rapid TSI
Mesaj: 19
Ettiği teşekkür: 4
Thanked 1 Time in 1 Post
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Aracı sadece P Konumunda tek edin.. Hata Kaydı yok..

"Servis personelleri işten anlamıyor" demek doğru olmaz.
Genel bir tabir olur.
Bence Ülkemizde fiyat ve servis anlayışı farklı, bunu değiştirmek gerekiyor.
Bu da bizim elimizde birlikte hareket edip yurtdışına kadar sesimizi duyurmalıyız.

Mi A2 Lite cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
asiBenlik isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 19-08-2019, 23:45:32   #6
Kivanc
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 09-06-2016
Bulunduğu yer: Ankara
Ad - Soyad: Kıvanç
Otomobil: Rapid TDI
Mesaj: 11
Ettiği teşekkür: 0
Üye 2 mesajında 2 kez teşekkür almıştır
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Aracı sadece P Konumunda tek edin.. Hata Kaydı yok..

Alıntı:
asiBenlik´isimli üyeden Alıntı Mesajı göster
"Servis personelleri işten anlamıyor" demek doğru olmaz.
Genel bir tabir olur.
Bence Ülkemizde fiyat ve servis anlayışı farklı, bunu değiştirmek gerekiyor.
Bu da bizim elimizde birlikte hareket edip yurtdışına kadar sesimizi duyurmalıyız.

Mi A2 Lite cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Merhaba, geçmiş yazılara bakarken bu hatayı daha önce yaşadığın7 gördüm, fakat sonrasında ne olduğunu yazmamışsınız. Konuyu nasıl çözdünüz? Bugün doğuş grubuna yazdım. Bakalım onlar ne diyecek.
Kivanc isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Alt 20-08-2019, 00:48:40   #7
asiBenlik
ST Üyesi
 
Üyelik Tarihi: 02-12-2017
Bulunduğu yer: İzmir
Yaş: 42
Ad - Soyad: Yetkin
Otomobil: Rapid TSI
Mesaj: 19
Ettiği teşekkür: 4
Thanked 1 Time in 1 Post
Mentioned: 0 Post(s)
Tagged: 0 Thread(s)
Standart Cevap: Aracı sadece P Konumunda tek edin.. Hata Kaydı yok..

Çözülmüş değil.
Servise gittim, kayıt yo dediler.
Sonrasında parça değişmesi gerekiyor dediler, fiyat vs sormadım, bazen çok sık hata veriyor bazen haftada bir bazen 2 haftada anlamadım gitti.
Yani tembellikten servise götüremiyorum.

Mi A2 Lite cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
asiBenlik isimli Üye şimdilik offline konumundadır   Alıntı ile Cevapla
Cevapla

Etiket
p konumunda terk edin, rapid, rapid spaceback, skoda


Konuyu Toplam 1 Üye okuyor. (0 Kayıtlı üye ve 1 Misafir)
 
Seçenekler
Stil

Yetkileriniz
Yeni Mesaj yazma yetkiniz Aktif değil dir.
Mesajlara Cevap verme yetkiniz aktif değil dir.
Eklenti ekleme yetkiniz Aktif değil dir.
Kendi Mesajınızı değiştirme yetkiniz Aktif değildir dir.

BB code is Açık
Smileler Açık
[IMG] Kodları Açık
HTML-KodlarıKapalı

Gitmek istediğiniz klasörü seçiniz


Saat: 10:14:19


Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2019 DragonByte Technologies Ltd.
Her hakkı SkodaTurkey.com Forumuna aittir