škodaturkey.com
GENEL => Sohbet => Konuyu başlatan: skoda_tudor06 - 20 Mart 2012, 16:09:50
-
merhaba arkadaşlar
Bir konuyu sizlerle paylaşmak istedim. Hepimiz alışverişlerimizde ve gönderilerimizde kargo kullanmaktayız. Ancak yeni yaşadığım birşeyi paylaşayım istedim. Mersin den bir kargom gelecekti. Ve içerisinde yiyecek ve kokabilecek malzemeler bulunmaktaydı. Cumartesi bulunduğum ile geldi Ancak bugün Salı ve halen elime ulaşmadı şube çalışanları saygı kavramını bilmeyen genel müdürlük ise ilgileniyoruz efendim şirket kuralları gereği bir defa eve gidiliyor gibi bir açıklama yaptı. İlk anda evde bulunmuyorduk ihbar notu bırakılmış. İstanbul ve Ankara genel müdürlüğünü aradığım halde doğru düzgün ilgilenen olmadı ve halen kargomu alabilmiş değilim. Şube telefonlara cevap vermiyor ayrıca genel müdürlükteki kişi güya yetkili olan sadece aradığını bilgilendirdiğini söylüyor bende giderek kargomu almadım açıkcası bu kadar şeyden sonra kargonun amacı nerde kalıyor çok şey var ama bence bu şirketten uzak durun. Sanırım en iyisi PTT kargo...
-
merhaba arkadaşlar
Bir konuyu sizlerle paylaşmak istedim. Hepimiz alışverişlerimizde ve gönderilerimizde kargo kullanmaktayız. Ancak yeni yaşadığım birşeyi paylaşayım istedim. Mersin den bir kargom gelecekti. Ve içerisinde yiyecek ve kokabilecek malzemeler bulunmaktaydı. Cumartesi bulunduğum ile geldi Ancak bugün Salı ve halen elime ulaşmadı şube çalışanları saygı kavramını bilmeyen genel müdürlük ise ilgileniyoruz efendim şirket kuralları gereği bir defa eve gidiliyor gibi bir açıklama yaptı. İlk anda evde bulunmuyorduk ihbar notu bırakılmış. İstanbul ve Ankara genel müdürlüğünü aradığım halde doğru düzgün ilgilenen olmadı ve halen kargomu alabilmiş değilim. Şube telefonlara cevap vermiyor ayrıca genel müdürlükteki kişi güya yetkili olan sadece aradığını bilgilendirdiğini söylüyor bende giderek kargomu almadım açıkcası bu kadar şeyden sonra kargonun amacı nerde kalıyor çok şey var ama bence bu şirketten uzak durun. Sanırım en iyisi PTT kargo...
Oluyor böyle aksaklıklar.Bu daha çok kargo şubesi ile alakalı sanırım.Bana da gelen ürünleri yurtiçi kargo her seferinde yanlış şubeye gönderiyor,doğru şube 2 sokak altında olmasına rağmen kargo tekrar Ankara dağıtım merkezine gidiyor(Gölbaşında) ordan tekrar doğru şubeye geliyor.Ben alıştım:++:
Evde olmadığım durumlarda arayınca tekrar dağıtıma çıkartıyorlar ama öyle tek sefer geliriz hiç demediler
-
Bencede şube ile alakalı, bende sorun yaşamıştım şimdi şubedeki çalışanlarla tanıştık bi şekilde bana ulaştırıyorlar ama şuna emin olun PTT olmasa halimizi düşünemiyorum.
-
Hiç bir kargo firması sizi evde bulamadığı zaman tekrar tekrar kargoyu evinize getirmez. Not bırakırlar, siz de gider şubeden alırsınız. Fedex' te falan da böyle yapıyorlar. Yurtiçi Kargo, şubesinde iki günden fazla da bekletmez. Arayan soran olmazsa, çıkış şubesine iade eder.
Bir de faturanın arkasında taşıma sözleşmesi var. Oradaki şartları kabul etmiş durumdasınız maalesef. Akacak, kokacak, bozulacak, ...vb. bir emtia içeriyorsa kargo, kargo firmaları asla sorumluluk kabul etmezler.
-
olay sube ile alakali. benim calistigim sube super mesela. gelmeden once gelelim mi diye ariyorlar. saat veriyorum, o zaman geliyorlar. hatta adrese teslim bile olmasa getiriyorlar.
-
olay sube ile alakali. benim calistigim sube super mesela. gelmeden once gelelim mi diye ariyorlar. saat veriyorum, o zaman geliyorlar. hatta adrese teslim bile olmasa getiriyorlar.
Sürekli çalıştığın şube ile arayı sıcak tutmak da önemli tabii. Misâl 5 tane adres teslimi dosya gelmişse arada da 2 tane adres teslimi olmayan varsa, hemen hepsi özellikle sürekli çalıştıkları müşterilerine getiriyorlar.:wnk:
-
Aynı olayı MNG kargoda yaşadım malesef böyle durumlar olabiliyor :)
-
Hiç bir kargo firması sizi evde bulamadığı zaman tekrar tekrar kargoyu evinize getirmez. Not bırakırlar, siz de gider şubeden alırsınız. Fedex' te falan da böyle yapıyorlar. Yurtiçi Kargo, şubesinde iki günden fazla da bekletmez. Arayan soran olmazsa, çıkış şubesine iade eder.
Bir de faturanın arkasında taşıma sözleşmesi var. Oradaki şartları kabul etmiş durumdasınız maalesef. Akacak, kokacak, bozulacak, ...vb. bir emtia içeriyorsa kargo, kargo firmaları asla sorumluluk kabul etmezler.
:+1:
Not bırakılırsa, hangi şubeyse, gidip kargonuzu kendiniz teslim alırsınız.
-
malzemeniz kokmuş ise imha bile edilmiş olabilir.
-
Buna benzer kargoyla alakalı sorunların bir kısmı şubeylede alakalı oluyor. Bizim burdaki Aras harika çalışıyor mesela, ihbar bırakıyorlar ertesi güne telefon edin kalkıp tekrar getiriyorlar randevu saatinde. Gerçi dönem dönem bozulabiliyorda, bir süredir nasıllar bilmiyorum ama geçen seneye kadar çok iyilerdi. MNG olmasında ne olursa olsun.
-
herşeyden önce müşteriye odaklı bi firma sanmıyorum ki kurye arkadaşların kargonuzda oyalandırcak kadar lüksleri yok çok zor iş kargoda çalışmak çok
-
Geçen 2 farklı yerden kargo aldım YURTİÇİ kargoyla toplam 15 tyl ücret aldılar ama sonra göndericilerin verdiği bilgiye göre 10 tl küsür tutuormuş...Beni rahatsız eden ise hiçbir şubenin telefon numarasına ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamam....resmen kuryenin soygun yapmasına izin veriyorlar....
-
Teslim faturası almıyormusunuz? kafasına göre ücret isteyemezler
-
Evet doğru. Size bir fatura sureti vermek, en azından ibraz etmek zorundalar. Kaldı ki ücreti ben ödedmi diyorsunuz o faturayı kesinlikle vermek zorundalar.
-
Evet doğru. Size bir fatura sureti vermek, en azından ibraz etmek zorundalar. Kaldı ki ücreti ben ödedmi diyorsunuz o faturayı kesinlikle vermek zorundalar.
gg'den bir haftadır alışveriş ediyorum...bu zamana kadar hiçbir şekilde fatura ibraz etmediler bende yurtdışında oldugum için hiçbir bilgim yok bu konularda...sabah uyku semesine fiyatını sordum...ödedim ürünü aldım...ama sonradan göndericiden öğrenince 10 tl ödemem gerekiyormuş...ve şuan hala hiçbir işlem yapmadılar...kazançlı olan kurye oldu....:S
-
gg'den bir haftadır alışveriş ediyorum...bu zamana kadar hiçbir şekilde fatura ibraz etmediler bende yurtdışında oldugum için hiçbir bilgim yok bu konularda...sabah uyku semesine fiyatını sordum...ödedim ürünü aldım...ama sonradan göndericiden öğrenince 10 tl ödemem gerekiyormuş...ve şuan hala hiçbir işlem yapmadılar...kazançlı olan kurye oldu....:S
ürünün faturası değil sanırım, size kargo şirketinin makbuzunu vermeleri lazım, kargo ücreti yazar onda
-
yiyecek tarzı ürünleri almazlar normalde akma veya bozulmaya bağlı olarak alınmaz. bu iş için yapılacak şey otobüse vermek.
benimde kurye net diye banka kartlarını gönderen firma ile sıkıntım var. kapı çalmadan kağıdı posta kutusuna atıp gidiyorlar. evde sürekli biri olduğu halde. babam yatalak hasta mecbur ben gidiyorum. firmada asansörsüz binada 4. katta ben zor çıkıyorum. anlatıyorum durumu yok illa gelecek diyorlar. bende iptal edin diyorum. artık üstüne birşey kalmadı, kurtardık yakayı.
-
sadece kargo poşetlerinin üzerine yapıştırdıkları yazılar var ama onların hiçbirinde kargo ücreti yazmıyor... ne siteden ne gönderi takibinden de ücreti öğrenemiyorum sadece telefonla öğrenme imaknı var onu da ulaşabilirsek ki uğraşmaya çalışınca da kalsın kurye de 5 tl diyorsun.. çünkü uğraşması daha beter...
-
ayırca şikayetvar sitesine girerseniz yapılan 7800 şikayetin 3800 ü yurtiçi kargo hakkındadır....
-
Geçen 2 farklı yerden kargo aldım YURTİÇİ kargoyla toplam 15 tyl ücret aldılar ama sonra göndericilerin verdiği bilgiye göre 10 tl küsür tutuormuş...Beni rahatsız eden ise hiçbir şubenin telefon numarasına ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamam....resmen kuryenin soygun yapmasına izin veriyorlar....
bende sizin gibi aradığımda telefonla hiç ulaşamıyordum,yoldan geçen dağıtım arabasını durdurup telefon no aldım.yoksa internetten bulduğumuz numarayı aradığımızda cevap vermiyorlar.en illet yanıda (kırşehir için)kargo almaya gittiğimde oraya iki tane eleman koymuşlar.gelene mi baksın gönderene mi baksın işin yoksa yarım saat bekle.
-
Su yazilan sorunlarin cogu sube ve personeli ile alakali.
10 yildan fazladir Yurtici ile calisirim. Bu zamana kadar sube elemanlari ile artik yakinen tanistigimizdan dolayi bir sorun yasamadim. Ne var ki kimse tanimak zorunda degil, ama onlar da islerini duzgun yapmak zorundalar.
Tesaduf Istanbul dayim, sehir disindan paket gelecek.Gonderen kisi de o kadar hassas ki yetistirebilmek icin canla basla ugrasti. Kargo geliyor, dagitimi yapiliyor. Telefon ile takip etmeye calisiyorsunuz (444 .. ..) sistem bir calisiyor veya bilgi bulunamadi diyor. Subeyi aradim, dediler teslim edildi, kime, Zafer bilmem kim? Diyorum Kardesim benim ismim Serkan, benim kargomu nasil baskasina teslim edersin. Meger o bolgede benle ayni isim ve soyisim e sahip parcaci varmis, adama hergun belki 500 tane kargo geliyor, ismi gorunce adrese bakmadan salla digerlerinin arasina. Iki gunde zor bulduk. Ustelik hata yapmalarina ragmen, benim paketimi sabah ilk dagitimda gondermeyip, aksam en son dagitima biraktilar, sube muduresi de piskin piskin, valla Serkan Bey yine gelsin yine gondeririz biz onu nasil ayiralim o kadar kargonun icinden
Anlayacaginiz memlekette kim isini duzgun ve kalifiye elemanla, hakkini vererek yapiyor ki, kargocular yapsin. Musteri hizmetlerinden geri donus yaptilar sikayetimle ilgili, sonradan kadin aradi ozur diledi falan.
Bolgenize uygun bir kargo sirketi secin, ismine bakarak sakin karar vermeyin.
-
Resmen muz cumhuriyeti. Bu tür aksilikler hayatımızda o kadar normalleştiki, tedirgin olup ekstra önlemler almak,diken üstünde yaşamak gına getiriyor bir zaman sonra