škodaturkey.com
SKODA MODELLERİ => Octavia A5 => Konuyu başlatan: silentoption - 16 Haziran 2012, 21:59:10
-
Arkadaşlar merhabalar. hayırlı kandiller dilerim. Forumda üye olarak yeniyim. sizlere iki sorum olacak ve yardımınıza ihtiyacım var.
1- aracım 2011 Elegance TDI Octavia Rosso kırmızı. Kaput kısmına 2-4 mm aralığında 2 noktaya taş çarpmiştı uzun yolda. Bugün binerken farkettim taş çarpan bölgede yaklaşık 15cm çapında vernik kalkmış. ki aracı yıkamaya bile vermemiştim. bilenlere sordum önünü almazsan kalkar gider tamamı dediler. skodanın kendi ustası bie fabrikasyon hatası dedi. şimdi bu durumda yasal olarak firmaya nasıl başvuruda bulunacağım. boyanın 12 yıl garantisi var.
2. sorum; araç 140 km hızda sol taraftan resmen ıslık çalıyor ya, başına gelen oldumu hiç?
foto için link: http://img406.imageshack.us/img406/9004/img0262zr.jpg
-
2. sorununuz kapı fitilleriyle alakalı olabilir baktırmalısınız. Bazen aynayla ilgili aksamlardan da olabiliyor.
-
Foruma hoş geldin Ferit, sorularına tam tecrübeli olarak cevap veremeyeceğim ama verniğin kalktığı yerin fotoğrafını (imageshack sitesinden) koyabilirsen, tecrübeli arkadaşlar,direk nokta atışı çözüm getirebilirler.
-
Yanlış anlamayın ama başlığı okuyunca birisi kan kaybından gidiyor sandım
-
Haklısınız, kusura bakmayın benim hatam.
-
Ali Serhan bey, fotoğrafı yükleyip linki ekledim. teşekkür ederim.
http://img406.imageshack.us/img406/9004/img0262zr.jpg
-
Ali Serhan bey, fotoğrafı yükleyip linki ekledim. teşekkür ederim.
http://img406.imageshack.us/img406/9004/img0262zr.jpg
Ferit Bey, aklınızda olsun diye söylüyorum malum forumda yenisiniz. Benim aşağıda yaptığım gibi yaparsanız, forumdaki konuya direk fotoğrafınız gelir, daha çok kişiye ulaşmış olur fotoğraf.
Ebatlarını foruma göre ayarlıyoruz.
(http://img24.imageshack.us/img24/7645/adszwh.jpg) (http://imageshack.us/photo/my-images/24/adszwh.jpg/)
Yükledikten sonra, aşağıda bulunan kutucuktakileri direk bizim foruma kopyala yapıştır yapıyoruz.
(http://img600.imageshack.us/img600/23/adsz1o.jpg) (http://imageshack.us/photo/my-images/600/adsz1o.jpg/)
Bu da sizin aracınızın fotosu;
(http://img833.imageshack.us/img833/9004/img0262zr.jpg) (http://imageshack.us/photo/my-images/833/img0262zr.jpg/)
Bana kalırsa böyle birşey olmaması gerekir, ustalardan gelen yoruma göre direk servise gitmenizi tavsiye ediyorum.
-
İlginize teşekkür ederim Ali bey, Servise bu akşamüstü gittim onlarda çok şaşırdı ve fabrikasyon hatası dediler. neticede sıfır aldık boyanması yada değişmesi illaki değer kaybına yol açacak dedim. pazartesi günü bilirkişi gelip bakacak. benim merak ettiğim yasal olarak nasıl bir tutum içerisinde olmam lazım. neticede bu il arabam değil, bu durumda öyle sık, hatta -aradasırada- bile karşılaşılabilecek bir durum değil.
-
İllaki bir değer kaybına uğrayacak, bu gibi durumlarda yasal olarak nasıl bir hak aranıyor illaki forumdan bilen birisi çıkacak, siz her ihtimale karşı, aracın detay fotoğraflarını çekin, elinizin altında dursun, olaki satacağınız zaman illaki lazım olacaktır. Ama servisten değişim gibi bir olay söz konusu olacaksa, ben lokal olarak boyatmayı tercih ederim. Değişen olmasındansa boyanmış olması her zaman daha iyidir bana göre.
Şöyle birşey yapılırmı hiç bilmiyorum, sormakta fayda var, kaput değişecek ama hiçbir yerde kaydı kuydu olmayacak, sonuçta fabrikasyon hatası ise, sizin bir günahınız yok. Böyle birşeyin ardından gitmek mantıklı olabilir. Daha sonradan da başınız ağrımaz. Burdan gelecek yorumlara göre bu şekilde ısrar edip, olayın bu şekilde cereyan etmesini belki sağlayabilirsiniz.
-
Tamamen fabrikasyon hatası.. Bizim araba 2001 model kaput patates tarlası gibi ama hala vernik kalkmadı bunda bir sorun var..
-
Kötü görünüyor, bence Yüce ile de temasa geçin
-
Geçmiş olsun,takmayın fazla ama hakkınızı da aramayı ihmal etmeyin.
-
Ne olursa olsun araçta fabrikasyon hatası var araçınızı yaptırmayın elazığ da yetkili bayi varsa onun aracılığıyla ben bukadar para verdim hatalı arabaya binmem sonucunda değer kaybı olucak böyle şey olmaz falan baskın olun ve yaparlarsa araç değişim talebi alın.hatta sizde yüze auto yu arayarak bu işi hızlandara bilirsiniz.
-
Benim arkadaşımın başına gelmişti peugeot ta
Arkadaşım önce tüketici hakları mahkemesine Hakem Heyetine müracaat etti.Daha sonra aracı değişim yapmak istediler ama arkadaşım aracı değiştirmedi sonucunu bilmiyorum ama değişim yapmak zorundalar bence...
Sakın alttan almayın.Baskı kurun sürekli yardımcı olacaklardır...
Geçmiş olsun
-
Öncelikle geçmiş olsun.Bilirkişinin tutacağı rapora göre,bağlı olduğunuz tüketici hakem heyetine gidip, 4077 kan. md.4 -AYIPLI MAL dan yararlanabilirsiz.
-
arkadaslar merhabalar tekrar. bugün bilirkişi baktı araca. malesef vernik atması muhtelif yerlerdede (arka sağ kapı, çamurluklar) var. fotoğraf çekti rapor tutup merkeze iletecek. sözüm ona bir heyet gelip inceleyecekmiş. raporun bir nüshasını banada verecekler. süreci öyle takip edeceğim.
-
Geçmiş olsun, evet o şekilde olmaması gerekiyordu, çok çok taşın ezdiği yer olur birazda boyası gider, bir sıkıntı var gibi boyasında. Takip edin bakalım durumu, hayırlısı olsun.
-
Merhabalar, Bugün sabah Skoda-Çek Cumhuriyetine attığım mailin cevabı geldi, Kabaca yorumlarsak; Türkiyedeki ana Distribütöre (YÜCE) yönlendirmişler olayı. Bende Yüce ye daha kapsamlı bir mail attım. şimdi beklemedeyiz yarında telefonla arayacağım.
Mail aşağıdadır:
Dear Mr. Aldim,
We regret very much that you have had difficulties with a product of our company and we apologize on behalf of the manufacturer.
We examined your complaint and passed it for direct handling to our Importer Headquarters in Turkey. The importer organization
representing the brand Škoda is entitled to respond to all queries, comments, claims / complaints of customers in accordance
with current legislation of your country and warranty and claim conditions as well as with the approved repair technology.
We hope that within this procedure the case will be resolved to your full satisfaction and you will continue to favour the brand
Škoda.
Regards,
Ing. Alexander Pelikán | PST - Péče o zákazníka, Customer Care
ŠKODA AUTO a.s. | V. Klementa 869 | 293 60 Mladá Boleslav | Czech Republic
sks.service@skoda-auto.cz (sks.service@skoda-auto.cz) | www.skoda-auto.cz (http://www.skoda-auto.cz) | www.skoda-auto.com (http://www.skoda-auto.com)
Škoda - Simply clever.
-
2. sorun son zamanlarda bende de olmaya basladı hafif viraja girerken fln daha çok oluyor ben kaliper kapaklarını takıp 18 jantta sonra oldu bu ses ama nedenini bilmiyorum ve uzun süre de değil 1-2 saniyelik bir ses şeklinde geliyor bendeki
-
buraya yazdıktan sonra 1-2 saniyelik sesi daha uzun süre duyar oldum 120km yi geçtikten sonra siz sorunu çözebildiniz mi?_
-
Kötü görünüyor, bence Yüce ile de temasa geçin
İrfan Abi benim araçla ilgli problemler ile ilgli yüce otoya mail attım
aradılar bilgiendirdiğiniz için teşekkür ederiz dediler konu kapandı
mağduriyetim bana kaldı
-
İrfan Abi benim araçla ilgli problemler ile ilgli yüce otoya mail attım
aradılar bilgiendirdiğiniz için teşekkür ederiz dediler konu kapandı
mağduriyetim bana kaldı
Üstüne gitmek lazım, inatçı olmak lazım :)
-
Üstüne gitmek lazım, inatçı olmak lazım :)
Kimse kusura bakmasın, bilgilendirmek için değil çözmek için şikayetlerimizi bildiriyoruz, Emsal durumları var, 2012/Mart ayında yağ kaçıran Fabia RS i güncel değeri üzerinden alıp yerine Yeti Greenline vermişler Elazığda.
Kaldıki çözüm bulmaları gerekiyor teşekkür etmeleri değil...
-
buraya yazdıktan sonra 1-2 saniyelik sesi daha uzun süre duyar oldum 120km yi geçtikten sonra siz sorunu çözebildiniz mi?_
Sizin bahsettiğiniz ile benim bahsetiğim ses konusu örtüşmüyor. Benimki kapıdan gelen rüzgar sesi
-
Bu konu ile ilgili gelişme var mı acaba? Aynı sorunu yaşıyorum. Araç yeni.