škodaturkey.com
GENEL => Sohbet => Konuyu başlatan: selchuk - 24 Eylül 2009, 19:43:55
-
başıma gelen bir olayı sizlerle paylaşmak istiyorum.skoda web sayfasında istek kısmına sorunumu yazmıştım.dedimki,uluslararası web sitesindeki aksesuar kataloğunda sizin bana yolladığınız katalogtan daha fazla aksesuar bulunmakta.acaba bunlarıda seçebiliyormuyum ve bayiye gitmeden bana fiyatlarını verebilirmisiniz dedim.dün öğlen saatlerinde beni aradılar yüce otodan.bize mail atmışsınız fakat bizim arkadaşlar sizin dediğiniz kataloğu bulamamış.siz nerden buldunuz elinizde varsa bize kodlarını ve fiyatlarını mail atabilirmisiniz dediler.garip bir durum.sanki ben satış yapıyorum:D bende dedimki benim öğrenmek istediğim bu ürünler geliyormu dedim.getiriyoruz dediler.anlamadığım bulamadığınız katalogtaki ürünleri nasıl getiriyosunuz:D mail attım bakalım nolcak.yakında CEO olursam şaşırmam:D:D:D
-
normaaaal :D
-
Şaşırtıcı olan ne :D
Hey Allahım ya nasıl bir distribütör bu! :)
-
ben aracı alırken -laf anlatan kızı dinlerken- gülmekten tekerleri öpüyodum şovrumdaki arabaların.
-
ben aracı alırken -laf anlatan kızı dinlerken- gülmekten tekerleri öpüyodum şovrumdaki arabaların.
Her zaman söylerim bir "pazarlamacı-teknik müdür" olarak.. Satış görevlisi her zaman çok iyi bilgiye sahip olmalı, işini sevmeli, gelişime açık olmalı..Gelen müşteri daha bilgili olmamalı :)
Ondan sonra Hakan gibiler dalgasını geçer :D Haklı olarak..
2 sene önce falan 3 saat sadece müşteriye bilgi vererek satış yapmıştım..Adamda psikopatın tekiydi .Gurbetçi bir abimizdi :) Gitmiş görmüş hollandada bize gazlamaya çalışıyordu bilgisini..Tabi bizde hertürlü bilgi zaten mevcut ;)
Sonuç : 3600 TL trink para ve satış :D
Yüce oto ve satış personelleri kendilerini geliştirmeliler..
-
Yüce Auto ya mail atıp teklif götürsem , Skoda uzmanlık eğitimi verilir saati 100 TL diye :) bütün ekibi güzelce bi eğitsem bizde kurtulsak Turkiye de :)
-
Ata'da 4 satış elemanı çıkar, 3 ünün maaşını bana ver, daha fazla araç satarım. iddialı mı? evet, çünkü bende iddialıyım.
evrak işine bi adam tutuversin :hanz:
-
cahilliğine bırak
-
Geçenlerde bi arkadaşa Golf VI bakmaya konya yolundaki doğuş otoya gittik.Daldık içeriye bayada kalabalıktı.Özellikle bayanların çoğunlukta olması dikkatimi çekti :) Gerçi o fiyata o arabaları anca bayanlara satabilirler zaten :) Neyse bitane siyah dizel comfortline golf VI gördük.Gittik aracın yanına incelemeye başladık.5-10 dakka sonra satış temsilcisi beyfendi teşrif ettiler.Aracın özelliklerini anlattı bizde dinledik falan.Sonra ben dedimki bu araba neden bu kadar pahalı.Mesela siz olsanız alırmısınız diye sordum.Kesinlikle alırım dedi.Bu fiyata öylemi dedim.Evet dedi.Sonuçta sınıf lideri bir otomobil zaten ismi yeter falan dedi.Bende bu lafı bekliyodum zaten :D Satış temsilcisinin duyacağı şekilde arkadaşa dönerek '' doğukan biz sanırım yanlışlıkla mercedes bayisine geldik '' dedim :D:D Orda koptuk tabi ( satış temsilcisi hariç ) :D tabi sonra adamı fazla bozmamak için konuştuk bikaç soru daha sorduk ve ordan ayrıldık.Arabaya bindiğimizde hala gülüyoduk.Böyle satış temsilcileride var işte.Ne sattığını bilmeyen.Bilse bile mercedes sanan :D:D
-
bu sitede skoda konusunda ve diğer araçlar konusunda bilgis:blg:i en diplerde olan ben bile bu araç bayiilerinde ki elemanlarından daha fazla bilgi sahibi olabilirim diyorum.zira fethiye de chery bayiine gittiğimde araçda tigo da yani hafızalı hil holder varmı dediğimde o da ne demek demesin mi? bu eleman satış sorumlusuydu.gerisini hesap edin.Aslında bu satış temsilcilerini :acl:forumlarda zorunlu eğitime tabii tutup forum üyeleri huzurunda sınav yaparak sertifika verilmesi gerek.juri başkanı da hakan olmalı.:lol::adm::D
-
ben aracı alırken -laf anlatan kızı dinlerken- gülmekten tekerleri öpüyodum şovrumdaki arabaların.
Hakan sen nerden almıştın arabayı atadanmı anddanmı:D.
böyle bir durumda new beetleda başıma geldi.Ankara Konya yolundaki doğuş otoda.cahit yada cihattı satış temsilcisinin adı tam hatırlayamadım şimdi.dedimki new beetle istiyorum.en son 2007 de sattım dedi.sonra çıkardı bana new beetle cabriolet modelinin kataloğunu verdi.özellikleri bunun aynısı dedi alakası yok.siparişi geçin dedim.arabayı göstermeden satmam dedi:D.nasıl görcem dedim gelirse ararız sizi dedi telefonumu aldılar ne arayan var ne soran.6 ay sonra yine aradım yine aynı laf göstermeden satmayız.sonra baktım olmuyo müşteri temsilcisini aradım.durumu anlattım adam bilgisayara bakıyorum sistemimize hemen dedi.sonra hangi araba demesinmi:D:D:D en son sinirlendim bana merkezin telefonunu verin dedim.maslak doğuş otoyu verdiler orda sorun çözüldü aldım arabayı.ama gerek kalmadı özellik araştırmaya bü geçen süre zarfında 4-5 tane new beetle sürmüştüm.özelliklerini öğrenmiştim.Türkiyede araba almak eziyet.paranla rezil oluyosun resmen:D
-
Bu New beattle sevdası nerden gelme acaba.Çünkü fazla tutulmayan bir otomobil.Aracı alma sebebiniz farklı olmak istemenizmi yoksa başka bir sebebten ötürümü aldınız bu aracı merak ettim gerçekten.Yada eşinizin isteği doğrultusundamı hareket ettiniz :)
-
babam hayran.birgün arabada giderken önünde 74 vosvos takla atmış ve içindeki burnu bile kanamadan çıkmış.o günden sonra hastası olmuş.sonra yenisini görünce benimde hoşuma gitti.ilk 1999 yılında görmüştüm.2006 da yeni kasası çıkınca dahada ilgimi çekti.düz vitesinide otomatiğinide sürdüm.otomatik daha seri geldi.sonrada aldım.baya memnunum yolda çok ilgi çekiyor ama ailecek olduğumuzda superbi sürerim sanırım bi gelsinde bakalım:)
-
Bu satış elemanlarının hepsi kasap hadi onu geçtim fuara getirdikleri adamlar tam felaket adama soruyorum 2.0 TDI CR motor superB için ne zaman gelicek diyorum bana öyle bir motor yok şu an diyor dicektim şaka mı yapıyosun abi seni bunun için mi koydular buraya :D:D
Ama yağ konusunda bir numara telefon felan aldılar diyo işte musait olduğunuz zaman gelelim test ettirelim aracı babam maslakta çalışıyo atik tek gelicekler o derece hizmette sınır yok :D
-
haklısın.ilk ata otomotiv satmaya başlamıştı 170 lik motoru.neymiş türkiyeye uygun değilmiş cr motorlar.şimdi ise bal gibi satıyolar.yakında 140 lık motordan çok satacak hemde
-
Keşke birde VW 1.6 120 hp CR dizel çıkarsa bak nasıl kapış kapış gidiyor TR de ondan sonra alan oluyo mu 115 lik megane ı :D
-
Ata'dan aldım.
-
orda 2 bayan ver dediğin gibi pek bişey bilmiyolar.and daha beter.işimiz var bunlarla:(
-
atadaki adam 122 lik tsı ye çift turbo diyo hakkatten bilgisizler
-
isimlerini vermiyelim tabi ama olmaz öle şey, elemanda kabahat yok, eğitmemişler ki, eğitende bilmiyor.
-
atadaki adam 122 lik tsı ye çift turbo diyo hakkatten bilgisizler
170 likle karıştırmış olabilir.. benim bildiğim 140 ve 170 lik versiyonlar dediği gibi çift turbolu daha doğrusu kompresör+turbo diyebiliriz :)
-
orda 2 bayan ver dediğin gibi pek bişey bilmiyolar.and daha beter.işimiz var bunlarla:(
biz arabayı o 2 bayandan aldık babama iyi gaz verdiler babamda hemencecik alıverdi
-
bu işin eğitimini alsalar tanıtımını iyi yapsalar müşteri geldiğinde güleryüzle karşılasalar satışları daha çok olur
-
10-15 gun sonra yüce otoyla ilgili maceralarımı paylaşacağım , şimdilik bi işim var onu halletsinler ( önce dereyi geçelim) :)
bahsettiğiniz yurt dışından aksesuar getirme olayını biz İrfan hocamla 1.5 sene önce yaşadık ... kendimiz katoloklardan istediğimiz ürünleri bulduk kodlarını verdik ( tabi daha önce Trden bu ürünler için talep gelmemiş Yücede kodu yoktu) 5 hafta sonra ürünler bize ulaştı. tabi Yücede çalışan arkadaşlarımızın özel çabasıyla gelebildi....
-
10-15 gun sonra yüce otoyla ilgili maceralarımı paylaşacağım , şimdilik bi işim var onu halletsinler ( önce dereyi geçelim) :)
bahsettiğiniz yurt dışından aksesuar getirme olayını biz İrfan hocamla 1.5 sene önce yaşadık ... kendimiz katoloklardan istediğimiz ürünleri bulduk kodlarını verdik ( tabi daha önce Trden bu ürünler için talep gelmemiş Yücede kodu yoktu) 5 hafta sonra ürünler bize ulaştı. tabi Yücede çalışan arkadaşlarımızın özel çabasıyla gelebildi....
Ahmet abi maceraları merakla bekliyoruz:)
-
Şurayada not düşeyim bu zamana kadar oraya yolum 1 kere düştü o da sileceğin altındaki parça kırılmıştı onu almka için çok kalabalık orası pek detaylı ilgi yok
-
bugün okuldan bir arkadaşımla migrosta buluştum.adam moka kahverengi superb almış.buraya kadar sorun yok.aracıda satılığa çıkarmış 8000 km de.opsiyon olarak bolero var üstünde.bana dediği şu oldu.herşey güzelde lastikler donanımdaki boyutta değil.üstünde venus standart jant var.olurmu öyle şey dedim.bi baktım yanaklar 45 olması gerekirken 55.şaştım kaldım.sonra dediki satarken bana opsiyonları eksik söylemişler,bluteooth kitide almak istedim satıcı olmaz 700 TL dedi.bende veriyim parası sorun değil getirtin dedim.başta söylemeyi unutmuşuz sana opsiyonlar ayrı gelmez bir kere gelir diye.varmı böyle bişey:D
-
normaaaal....
-
normaaaal....
bence anormallik bizde:D:D:D
-
sattıkları arabaya dacia prestijini layık gören zihniyetle en fazla bu kadar olur.
-
fiyatlar yurt dışındaki çoğu ülkeden ucuz Almanyaylada yakın sayılır.biraz prestiji düzeltseler millet alacak ama nerde.acaba doğuş otoyu geçer satışlar diyemi korkuyolar anlamıyorum
-
yuce oto ile muhabbetimizde " en fazla şikayetimizin; standart olması gerekenlerin ( katologda belirtilen ) hiçbir araçta aynı olmadığını bunun nedenini sorduğum da " yurt dışından bu şekilde yolluyorlar " oldu. yüce oto hatayı kusuru ya yurt dışında yada kullanıcıda arayan bir sisteme sahip. kendilerinde hiç toz yok...
-
haklısın Ahmet abi ondan sonrada müşteri niye başka yere gidiyor anlamıyorlar
-
az önce skoda müşteri memnuniyet hattından arandım.farklı bir uygulama sanırım.yüce otodan ayrı gibi görünüyor.istemiş olduğunuz aksesuarlar bayilerimizde ellerinde mevcut ve en geç 30 gün içinde telim ediliyor dendi.ayrıca fiyat olarakta yurtdışı fiyatlarının altına teslim edileceği söylendi.sanırım yavaş yavaş yola geliyorlar:D:D
-
bugün yine arandım.adamlar bıktılar benden tabi sorularımın cevaplarını almak için sürekli mail atınca yapacak birşeyleri kalmadı:D
sorularım ve aldığım cevaplar şöyle
1- katalogtaki balıksırtı anten alınabiliyormu
cevap: anten araçta navigasyon ve bluteooth kiti varsa birlikte standart geliyor
2- vites kutusunun etrafındaki boş düğmelere hangi özellikler atanıyor
cevap: şimdilik birşey yok ama ilerleyen zamanlarda yeni özellikler eklenecek.
3- spor süspansiyon ve kötü yol paketi birlikte alınabilirmi
cevap:şimdilik yok ama ilerleyen zamanlarda bu özellik eklenecek
4- motor ibaresi konmaması şasi numarasımı yoksa arkadaki tsi,tdi amblemimi
cevap: arkadaki motor amblemi
5- aracı uzatılmış garantiyle alabilirmiyim
cevap:vdf ile full life garanti alabilirsiniz ama kredi kullanmak koşuluyla.ben nakit aldım nolcak dedim bayiyle görüşün dendi
katalogta 18 jant ile birlikte kötü yol paketi alınamaz yazıyor.17 jant ile kötü yol paketimi yoksa 18 jantmı ülkemiz yol şartları için daha uygun olur
cevap:18 jant tavsiye etmiyoruz
müşteri memnuniyet hattı 2 güne dönüyor size.numarasını yazıyorum bilgi,yardım almak isteyen arkadaşlar buradan herşeyi öğrenebilir. numara : 0 212 274 99 92
-
burda hangi modellerle ilgili bilgi veriliyor,eski model 2003 octi içinde bilgi alabilirmiyiz.birde aracın şasi ve motor nosunu verdiğimizde araçla ilgili donanım bilgisi almamız mümkün mü?
-
ben önce www.skoda.com.tr (http://www.skoda.com.tr) kısmında istek ve şikayet kısmına sorularımı ve isteklerimi yazdım.ilk isteğim aksesuarlardı yardımcı oldular.yalnız şöyle birşey var.istek formuna sorunuzu yazarken müşteri memnuniyet yada yardım hattından bana ulaşırsanız derseniz yukarıda yazdığım numaradan sizi arıyorlar.sanırım yüce otodan daha bilgili burası.en mantıklı sorumdan en saçma soruna kadar cevapladılar:D
buradan her araçla ilgili aksesuar,teknik bilgi vs alabiliyorsunuz ama şasi numarası verdiğinizde donanım çıkıyormu bilmiyorum.sizi arayan müşteri yetkilisinin dediğine göre onlar sorularınızı bir yere soruyor artık neresi tam bilmiyorum servis yada merkez ve telefonda cevapları size iletiyorlar.ben superb ile ilgili tüm sorularıma yanıt aldım soracak birşeyim kalmadı opsiyondan,aksesuara,teknik bilgiye kadar sorularımın yanıtlarını aldım.sizede tavsiye ederim:)
-
(http://name16.blog.igg.com) (http://name31.blog.igg.com)