škodaturkey.com
SKODA MODELLERİ => Octavia A5 => Konuyu başlatan: drscapula - 09 Ekim 2013, 13:28:26
-
2011 octavia aracımda vites geçişlerinde titremeden dolayı tüm bakımlarının yapıldığı yetkili servise gittiğim zaman kavramanın değişmesi gerektiğini ve iyi niyet başvusunu yapacakları tarafıma iletildi.
bugün iyi niyet garantisinin %70 olarak kabul edildiği ve toplam maliyetin 3500 lira olduğunu bunun 1050 lirasını benim ödemem gerektiği söylendi bende bu duruma itiraz edip garantisi devam ederken bu sorunun başladığını servis kayıtlarında şikayetim bulunduğunu ama servis şefinin yazılım ile düzeleceğini tarafıma ilettiğini ama yazılımdan sonra kısa bir süre düzelme olduğunu sonra tekrar sorunun artarak devam ettiğini ilettim ama son olarak fiyatın 950 lira artı boya koruma şeklinde olacağını söylediler.
bende tekliflerini kabul etmeyerek yüce otoya şikayet kaydı açtırdım.
sizce nasıl bir yol izlemeliyim ?
kavramayı hiç dokunma diyen arkadaşlarımda var.
-
Öncelikle şikayet tarihin önemli, sıkıştır Yüce'yi, ücretsiz yapsınlar.
Kabul etmezlerse %70'le de olsa yaptır
-
2011 octavia aracımda vites geçişlerinde titremeden dolayı tüm bakımlarının yapıldığı yetkili servise gittiğim zaman kavramanın değişmesi gerektiğini ve iyi niyet başvusunu yapacakları tarafıma iletildi.
bugün iyi niyet garantisinin %70 olarak kabul edildiği ve toplam maliyetin 3500 lira olduğunu bunun 1050 lirasını benim ödemem gerektiği söylendi bende bu duruma itiraz edip garantisi devam ederken bu sorunun başladığını servis kayıtlarında şikayetim bulunduğunu ama servis şefinin yazılım ile düzeleceğini tarafıma ilettiğini ama yazılımdan sonra kısa bir süre düzelme olduğunu sonra tekrar sorunun artarak devam ettiğini ilettim ama son olarak fiyatın 950 lira artı boya koruma şeklinde olacağını söylediler.
bende tekliflerini kabul etmeyerek yüce otoya şikayet kaydı açtırdım.
sizce nasıl bir yol izlemeliyim ?
kavramayı hiç dokunma diyen arkadaşlarımda var.
iyi yapmışsın
-
2011 octavia aracımda vites geçişlerinde titremeden dolayı tüm bakımlarının yapıldığı yetkili servise gittiğim zaman kavramanın değişmesi gerektiğini ve iyi niyet başvusunu yapacakları tarafıma iletildi.
bugün iyi niyet garantisinin %70 olarak kabul edildiği ve toplam maliyetin 3500 lira olduğunu bunun 1050 lirasını benim ödemem gerektiği söylendi bende bu duruma itiraz edip garantisi devam ederken bu sorunun başladığını servis kayıtlarında şikayetim bulunduğunu ama servis şefinin yazılım ile düzeleceğini tarafıma ilettiğini ama yazılımdan sonra kısa bir süre düzelme olduğunu sonra tekrar sorunun artarak devam ettiğini ilettim ama son olarak fiyatın 950 lira artı boya koruma şeklinde olacağını söylediler.
bende tekliflerini kabul etmeyerek yüce otoya şikayet kaydı açtırdım.
sizce nasıl bir yol izlemeliyim ?
kavramayı hiç dokunma diyen arkadaşlarımda var.
Şikayet servis kaydınız elinizdeyse şıkıştırın ücretsiz yapsınlar..
Ücretsiz yaptırma olasılığınız fazla, Baktınız ücretsiz olmuyor, iyi niyet oranını arttırırsınız..
mahkeme yolu bile açık, yaptırdıktan sonra ilk servis kaydı, şimdiki kayıt ve faturayla tüketici mahkemesine gidip ücret iadesi talep edebilirsiniz..
-
servis faturalarım mevcut ama servise sorun olarak bildirdigim kayıtlar tabiki sadece servis bilgisarında ama servis müdürü sistemde gördügünü beyan etti bunu. son olarak az önce tekrar aradılar yanlış hesaplamışız son rakam 800 lira dendi ama ben gene kabul etmediğimi beyan ettim yüce oto bakalım nasıl dönüş yapacak onların dönüşüne göre karar verip servisi sıkıştırmaya devam..
-
Kesinlikle taviz vermeyin,onlar şuan sana yoklama çekiyorlar,ne koparırsak kardır misali..
Arkadaşımın aracını garanti dolmasına 1 ay kala fabrika hatasından dolayı sıfırıyla değiştiler,ama onuda çok uğraştırdılar o pes etmedi sonunda da başardı..
-
250 tl yanlış hesapmı olur ya bu servisler neyin kafasını yaşıyo ya ben olsam ağzıma geleni sayardım ve tek kuruşta para ödemem garantisi var ve bende her seferinde bile bile serviste kazık yiyorsam garantim bozulmasın diye seve seve yapacaklar
-
bugün yüce oto tarafından arandım ve çok kibar anlayışlı bir görüşme oldu 24 saatten kısa sürede dönüş yaptılar ama sorunumu tam anlamamışlar. iyi niyet garantisinden yardımcı olacaklarını söylediler bende benden ekstra istenen ücretteki dengesizlikleri kendilerine ilettim bakalım tekrar görüşüp dönüş yapacaklarını söylediler..
-
Karşılıklı iyi niyetli olunca daha güzel sonuçlar alınıyor... Bundan emin olabilirsiniz..
-
Karşılıklı iyi niyetli olunca daha güzel sonuçlar alınıyor... Bundan emin olabilirsiniz..
benim niyetim sizce kötümü :)
-
benim niyetim sizce kötümü :)
Herişte olduğu gibi iyi niyet ve diyalog en mantıklısı,fakat servis olayı çok farklı,senin çetin ceviz olduğunu anladılarma bu sefer yelkenleri indirip iyi niyet pozisyonuna giriyorlar..
-
benim niyetim sizce kötümü :)
Kotu degil iste o yuzden dedim isiniz daha iyi hal olur diye...:)
-
Samsunda aynı yaş ve model ve aynı sorunlu arabam için önce 1000 lira dediler kabul etmiştim sonra kendileri 850 liraya düşürdüler.
-
bende kabul etmedim 800 de durdular bakalım ne olacak...
-
800 lira + boya koruma ile şartları kabul ettim çünkü yüce oto daha fazla bir şey yapılamayacağını söyledi... :(
-
bununla geçmiş olsun
-
Güle güle kullanın.
-
Neyse gecmis olsun :( Allah daha büyük birnkaza bela vermesin..