škodaturkey.com

SKODA MODELLERİ => Octavia A5 => Konuyu başlatan: drscapula - 01 Temmuz 2015, 11:37:21

Başlık: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: drscapula - 01 Temmuz 2015, 11:37:21

2011 model şubat çıkışlı aracım 2013 ekim ayında iyi niyet garantisi ile değişen kavramam 2 yıl dolmadan gene aynı sıkıntıları çıkarınca servis tarafından tekrardan değişim önerildi yapılan garanti çalışmasında tekrar iyi niyet ile değiştirilmesi önerildi.
1. seferde 800 tl civarı ödemiştim
2.seferde 400 tl fiyat çıkardılar.

merak ettiğim konu bu parçanın garanti süresi 2 yıl değil mi ?
servise sorduğum zaman iyi niyetten değiştiğinden dolayı çok fazla yapacakları bir şey olmadığını bu yüzden bu fırsatı kaçırmamam önerildi.

bu arada yüce oto genel merkezine bu durumu soran işlem kaydını müşteri hizmetleri aracılığı ile ilettim tarafıma geri dönüş yapacaklarını bildirdiler.
sizce ne yapayım ??

Başlık: Cevap: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: enoktakenokta - 01 Temmuz 2015, 11:46:31

Normal şartlarda garanti süresi 2 yıldır. İlk değişimde masrafın tamamını siz ödeseydiniz bu değişimi ücretsiz yapmaları gerekirdi. Ancak ilk değişim iyi niyet garantisi kapsamında yapıldığı için ve masrafın çok büyük kısmı zaten firma tarafından karşılandığı için sizden yine bir miktar ücret talep ediyorlardır.

Başlık: Cevap: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: drscapula - 01 Temmuz 2015, 13:08:02

şimdi servis danışmanı ve servis müdürü ile yüz yüze görüştüm
onlarda aynısını söylediler ve parçanın tamamını ücretsiz aldıklarını sadece işçilik kısmında
%100 alamadıklarını bu 400 de bundan kaynaklandığını söylediler bende işlem için onay verdim cuma günü parçalar gelmiş olacak cumartesi inşallah değişim yapılacak.
fren balataları değişti onada 370 lira ücret ödedim :) 4 balata ve işçilik biraz fazla oldu ama 105 bin km oldu araç ilk değişim :)

Başlık: Cevap: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: enoktakenokta - 01 Temmuz 2015, 14:20:58

Kavrama değişimi için, hele de 2. kez böyle bir imkandan yararlandığınız düşünülürse, istenen rakam iyi diye düşünüyorum.
 
Balatalar da iyi dayanmış.

Başlık: Cevap: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: drscapula - 01 Temmuz 2015, 14:56:36

Alıntı yapılan: enoktakenokta;521239

Kavrama değişimi için, hele de 2. kez böyle bir imkandan yararlandığınız düşünülürse, istenen rakam iyi diye düşünüyorum.
 
Balatalar da iyi dayanmış.

balata rekoru kırdım sanırsam :) hala 3-5 bin götürürdü dedi servis sorumlusu anlamadım acaba bir bakımda hayrına servis değişti haberimiz mi olmadı :)

Başlık: Cevap: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: mustisahin - 01 Temmuz 2015, 17:49:41

Usta sofor frene pek basmazmış[emoji4]
Ama kavrama dayanmazmış[emoji12]

Başlık: Cevap: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: drscapula - 01 Temmuz 2015, 23:02:01

demek ki vites freni kullanıyorum anlaşılan.
:) :) :)

Başlık: Cevap: 2. Defa Kavrama Değişiyor.
Gönderen: drscapula - 10 Temmuz 2015, 01:18:56

evet 400 lira sadece işçilik ödedim parça iyi niyet garantisinden %100 indirim ile geldi işçilikte de 500 idi %20 bakım indiriminden yaptılar
faturası mevcut 400 liraya kavrama yenilendi :)