škodaturkey.com

SKODA MODELLERİ => Superb III => Konuyu başlatan: Haradrim - 24 Şubat 2016, 14:41:43

Başlık: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 14:41:43
Merhabalar

Ekim 2015 de teklifini aldığımız 1 Kasım sonrası onayladığımız bol ekstralı aracımızı 5 gün önce teslim aldık. Teslimat uzun sürdü çünkü 2016 Model olmasını istedik sonradan. Araç Rosso Kırmızı olacaktı ama 2016 da o kaldırılınca beyaza döndü. Aracımızda budur;
(http://www.hizliresimyukle.com/images/2016/02/24/superb.jpg)


Passat Variant kullanıcısıydık ve şuanda da aracımızdan gayet memnunuz. Ama bir kaç soru var aklıma takılan siz değerli abilerim ve dostlarıma sormak istedim.

1- Aracımızda sunroof olduğundan kaynaklı gözlük koyma gözü bulunmuyor sanırım ?

2- Arabamızda Adaptif cruise control, adaptif far körnokta uyarı v.b. hepsi bulunmakta. Bu trafikte dur kalk olayı yapan sistem ACC bildiğim kadarıyla ama satış danışmanı 65km ve üzeri çalıştığını otomatik dur kalk yapmadığını söyledi.bu böyle mi ? Yoksa benim bildiğim gibi trafikte kullanılıyor mu?

3- Arka konsola 220v priz ve USB koymam sonucu sanırım Arka koltuk ısıtmaları iptal olmuş. Normalde vardı diye biliyorum ama bizim arabamız da yok. bunun bir çözümü olmadığını düşünüyüroum.

4- Farların alt kısımlarında aydınlatmayı engellemediğini düşündüğüm buğulanmalar görüyorum. Yaklaşık 1 saat Önce Avek servisde kendi arabamı bırakmak için gittiğimde sorum bir işlem uygulanmıyor normal dendi. Bir çözümü var mı

Şimdilik aklıma takılanlar bunlar. Şimdiden teşekkür ederim  
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Leca - 24 Şubat 2016, 14:47:43
Öncelikle hayırlı uğurlu olsun. Güzel seçim.

1- Doğru ; cam tavan olanlarda gözlük saklama gözü iptal oluyor.
2-Araç sıkışık trafikte aracınız "DSG ise" dur kalk yapıyor bu kombinasyon ile.
3-Arka koltuk ısıtmaların iptal olması kabul edilebilir değil. İtiraz edin; açıkçası ben ilk kez duydum.
4-Buğulanma kronik bir sorun. Çözümü için serviste farlara bir işlem uygulanıyor.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 14:56:02
@Leca Teşekkür ederim abi.
Bana kimse arka koltuk ısıtma iptal olur demedi 220 V eklenirken. Ben de ekledim. ama maalesef ısıtmalarımız arkada iptal durumda. Arkadaki panelde saat ve sıcaklık gösteriliyor ama başka bir düğme veya buton yok.

Farları bi müsait zamanımda uğrayip yaptırmaya çalışayım teşekkürler tekrardan.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: rumiexile - 24 Şubat 2016, 14:59:26
Bu mümkün değil, benim araçta da mevcut düğmeleri de var.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: OnurB - 24 Şubat 2016, 14:59:29
3- Üzücü bir sürpriz olmuş, opsiyon alayım derken mevcut donanımdan olmuşsun
4- Bu havada bile buğu yaptı ise soğuk havalarda komple kapanır o farlar, bir an önce müdahale ettirin derim.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 15:01:16
Alıntı yapılan: rumiexile;561496
Bu mümkün değil, benim araçta da mevcut düğmeleri de var.


220v priz var ve ısıtma mevcut yani öyle mi ? Eğer öyleyse ona göre Direk AVEK e ulaşacağım.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: rumiexile - 24 Şubat 2016, 15:03:41
Ben aracımı teslim almadım, bu cumartesi alacağım ama servisin gönderdiği fotoğraflarda arkada ısıtma ve trizone klima düğmeleri ve ortalarında saat var.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 15:04:42
@rumiexile Anladım ve 220V prizde opsiyonlarında var değil mi abi ?
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: rumiexile - 24 Şubat 2016, 15:11:48
Arka koltuk konfor paketi kapsamında evet (Ayrıca seçmedim arka konfor paketinde dahil)
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 15:12:20
Anladım biz de şöyle bir şey gözüküyor;
(http://www.hizliresimyukle.com/images/2016/02/24/ops.jpg)

Ön arka koltuk ısıtma iptali diyor sonrasın da sadece ön koltuk ekleniyor
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: özdil - 24 Şubat 2016, 15:15:51
Bir bilinçsiz/umursamaz satış elemanı sorunu daha. böyle bir opsiyon seçiminin diğerini iptal ettiği durumlarda mutlaka sizi uyarmaları gerekirdi. benim aracı seçiş sebeplerimden biri de buydu. Arkada çocuklarım yolculuk edecek ve onları konforu benimkinden daha önemlidir her zaman.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: rumiexile - 24 Şubat 2016, 15:18:37
(http://www.hizliresimyukle.com/images/2016/02/24/denemebe2b5.jpg)


Bendeki durum bu ama siparişi verirken bu konuda bilgilendirmemiş olmaları ilginç, en azından arka koltukta bir işlev kaybı olduğunu sizden teyit etmeleri daha doğru olurdu. Avek iyidir aslında bu konularda.

Size paspas, şaft paspası, spor gaz fren kiti, plastik çamurluklar ve lastik koruyucu kaplarından hediye etsinler zararınızı karşılamak için. :D
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 15:22:15
Alıntı yapılan: rumiexile;561511
(http://www.hizliresimyukle.com/images/2016/02/24/denemebe2b5.jpg)


Bendeki durum bu ama siparişi verirken bu konuda bilgilendirmemiş olmaları ilginç, en azından arka koltukta bir işlev kaybı olduğunu sizden teyit etmeleri daha doğru olurdu.



Tamam abi sen de herhangi bir koltuk ısıtma iptali gözükmüyor. Biz de edilmiş ama geri eklenmemiş veya eklenememiş.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: baba63 - 24 Şubat 2016, 16:05:19
Öncelikle hayırlı olsun. Aracınız DSG değilse trafikte dur kalk yapmaz. DSG ise yapar. Satış temsilcisi sallamış. Arka koltuk ısıtmasının USB olduğu için iptal olduğunu ilkkez duyuyorum. Yorumlarda bir arkadaş kendisinin aracında olduğunu söylemiş. Satış temsilcisi bir değil ikinci kez sallamış. Benimde aracımın farlarında ilk yıkamada buğulanma oldu. Sonra geçti ve hiç olmadı. Güle güle kullanmanız dileğiyle.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 16:09:33
@baba63 Teşekkürler; temsilcimiz gerçekten şuana kadar çok iyi ilgilendi. Ancak bu konu da sanırım dikkatin kaçtı veya unuttu bilemiyorum. ama sonuç olarak şuan da bir mağduriyetimiz oluştu
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: baba63 - 24 Şubat 2016, 16:12:59
Alıntı yapılan: Haradrim;561525
@baba63 Teşekkürler; temsilcimiz gerçekten şuana kadar çok iyi ilgilendi. Ancak bu konu da sanırım dikkatin kaçtı veya unuttu bilemiyorum. ama sonuç olarak şuan da bir mağduriyetimiz oluştu


Rica ederim. Bu konuda dikkatinin kaçma lüksü yok satış temsilcisinin. Bu forumdaki birçok insan inanın satış temsilcilerinden daha fazla bilgiye sahip. Biz bu haldeyken, onların dikkatinden kaçma ya da bilmeme lüksleri yok. :ok:
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Leca - 24 Şubat 2016, 16:15:41
Benim merak ettiğim hangi opsiyon eklenince arka koltuk ısıtma çıkıyor. Forumdan başka birinin başına gelmemesi adına bunu netleştirmek lazım gibi.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 16:17:16
@Leca Abi sanırım (Arka koltuğua 230V soket ve USB girişi) eklenince iptal oluyor. %90 bundan kaynaklı.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: muhafız - 24 Şubat 2016, 16:32:24
Alper Bey Merhaba
Aracınız hangi donanım acaba ? (active, Style, Prestige)
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 16:33:46
@muhafız Merhaba; Aracımız Prestige Donanım.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: muhafız - 24 Şubat 2016, 16:37:18
Alıntı yapılan: Haradrim;561533
@muhafız Merhaba; Aracımız Prestige Donanım.


Çok ilginç. iptal olmaması gerekir.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 24 Şubat 2016, 16:44:27
@muhafiz Bence de. Şuan da durumu satış temsilcisine bildirdik. Oda üstlerine bildirdi bakalım ne olacak.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: muhafız - 24 Şubat 2016, 16:48:12
Alıntı yapılan: Haradrim;561538
@muhafiz Bence de. Şuan da durumu satış temsilcisine bildirdik. Oda üstlerine bildirdi bakalım ne olacak.


Hakkınızda hayırlısı olsun.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: ali729 - 24 Şubat 2016, 17:02:20
Alıntı yapılan: Haradrim;561528
@Leca Abi sanırım (Arka koltuğua 230V soket ve USB girişi) eklenince iptal oluyor. %90 bundan kaynaklı.
Aracınız hayırlı olsun . Koltuk ısıtma düğme leri üst taraf ta oluyor 220v priz ve usb alt tarafta bulunuyor alakası olmaması lazım
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: levogrande - 24 Şubat 2016, 18:36:43
maşallah, güle güle kullanın...
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: coldwhite - 24 Şubat 2016, 18:58:55
Farların başta  buğulanabileceği kullanım klavuzunda yazıyor. Başta bende de oldu ama kısa süre sonra kendiliğinden geçti
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: farukferiz - 24 Şubat 2016, 19:40:40
Hayırlı olsun öncelikle. Darısı bize inşallah:) bi sorum olacak lastikler continental mi pirelli mi?
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 25 Şubat 2016, 00:17:05
İyi dilekleriniz için herkese teşekkür ederim.
@farukferiz Lastikler Pirelli p7. O gün teslimde 3 araç vardı 3ü'de 19 jantlı hepsi Pirelli'ydi.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Turboordek - 25 Şubat 2016, 00:56:48
Hayirli olsun. Ben de dun teslim aldim aracimi. 18" jant ve lastikler pirelli.

Arka koltuk isitmasinin iptali, siparis gecilirken yanlislikla "ön koltuk isitma" opsiyonunun eklenmesiyle olmus olabilir mi?
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: haberci - 25 Şubat 2016, 08:14:12
Aracınız hayırlı uğurlu olsun, Allah kaza bela vermesin...
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: kolgezer - 25 Şubat 2016, 09:35:48
ön ve arka  koltuk ısıtma prestij donanımda standarttır ve arka konsolun üst tarafında yer alır.eklettiğiniz 220v ve usb ise aşağıda yer alır.yani size yapılan açıklama pek mantıklı gözükmüyor. kişisel kanaatim sipariş geçilirken sehven arka koltuk ısıtmanın iptali olmuş. bu da aslında ayıplı mal statüsünde değerlendirilebilir. peşini sakın bırakmayın telafisi mutlaka yapılmalı.
 
(http://s27.postimg.org/rbn3zfr77/Yeni_Resim.png) (http://postimage.org/)
resim yükleme servisi (http://postimage.org/index.php?lang=turkish)
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Obi_Y - 25 Şubat 2016, 10:20:02
Alıntı yapılan: Turboordek;561635
Hayirli olsun. Ben de dun teslim aldim aracimi. 18" jant ve lastikler pirelli.

Arka koltuk isitmasinin iptali, siparis gecilirken yanlislikla "ön koltuk isitma" opsiyonunun eklenmesiyle olmus olabilir mi?

en mantıklı açıklama bence bu
standart olan özellik opsiyon alınca düşüyor olması kadar mantıksız bir açıklama olamaz eklenen özellik bir kat daha iyi seviyede ise standart olanı iptal eder ve yerine bir üst seviyedekini ekler
kaldı ki koltuk ısıtma paneli ile arka konfor paketi ayrı bölgelerde konumlandırılmış sallama cevap olmuş.
benim aracımda havalandırmalı tam deri koltuk var arkada havalandırma yok diye delikli deri koymayalım dememişler iyi ki :)

dur kalk olayı ise trafikte araç ilk durduğunda acc kolunu direksiyona doğru çekerseniz yani resume konumuna ekranda acc devrede diye yazar ön deki araç hareket edince belli mesafeden sonra aracınızda hareket eder adım adım trafik sıkışıksa takip eder ama biraz yavaş hareket ediyor trafikte biraz kulağınız çınlayabilir diğer sürücüler tarafından.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 25 Şubat 2016, 11:57:33
Evet bana da öyle geliyor. 4A4 Ön arka koltuk ısıtma iptal edilip geriye 4a3 ön koltuk ısıtma eklenmiş. Bir yanlışlık yapılmış belli ki ve bunun prizle hiç alakası yok. Bakalım Satıcıya durumu bildirdik ne cevap alacağız.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: kolgezer - 03 Mart 2016, 16:46:03
bu resimde de açıkça görülüyor...
 
(http://s21.postimg.org/vvx3z6n53/06_DSC06809.jpg) (http://postimage.org/)
resim yülke (http://postimage.org/index.php?lang=turkish)
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: enoktakenokta - 03 Mart 2016, 17:06:35
[MENTION=11920]Haradrim[/MENTION] ; Son durum nedir?
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 04 Mart 2016, 23:42:12
[MENTION=2576]enoktakenokta[/MENTION]

Bu gün mail aldik Satıcıdan. Hatalarının olduğunu araç oluştururken arka koltuk ısıtma eklemediklerini bu konuda yapacak bişeyi olmadığını söylediler

Özür dileyip 2 periyodik bakım hediye ettiler. Ama bizi çok tatmin etmedi bu.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: smsener - 05 Mart 2016, 09:01:27
Araciniz hayirlisi olsun insaAllah.

Yasadiginiz durum olagandisi bence.

Gelen mail ise tam bu sekildeyse fecaat!

Bildigim; prestij versiyon bir arac siparis gecilirken arka koltuk isitma eklenmez, standart ozelligidir bu versiyonun.

Saticinin hatasi, var olani cikarmak. Yetmiyormus gibi on tarafi eklemek, oda yetmiyor gibi on taraf isitmasinin arka taraf isitmayi kapsadigini dusunmesi.

Bence hatalar silsilesi var ama araci alirken attiginiz imzalar isinizi zora sokabilir, bilerek boyle siparis ettiler imaji verebilir.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldı
Gönderen: rumiexile - 05 Mart 2016, 10:14:17
Mağduriyetin giderilmesi için verilen teklifi, durumunuz değerlendirildiğinde uygun buluyorum yaklaşık (1500₺). Şimdi aracı yenileyin deseniz belki 6 ay araçsız kalacaksınız. Mahkeme süreçleri vs zihnen rahat olursunuz en azından. Aracınız o özellik olmasa da çok özel zaten, keyfini çıkarın.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: ozyx - 05 Mart 2016, 11:07:34
Alıntı yapılan: Haradrim;563332
[MENTION=2576]enoktakenokta[/MENTION]

Bu gün mail aldik Satıcıdan. Hatalarının olduğunu araç oluştururken arka koltuk ısıtma eklemediklerini bu konuda yapacak bişeyi olmadığını söylediler

Özür dileyip 2 periyodik bakım hediye ettiler. Ama bizi çok tatmin etmedi bu.



Sayın Alper kardeşim, öncelikle konuya cevap vermesem de başından beri gelişmeleri takip ediyorum ve problemin için çok üzüldüm ve tedirgin oldum açıkçası. Çünkü benim de aracım henüz gelmedi. Bi sıkıntı olacak diye çok korkuyorum. Ama yinede bence bu mesele üzerinde fazla düşünmemeye gayret göster. Olan olmuş biten bitmiş. Bayideki aptal herif salaklık yapmış(nasıl başarmış hala aklım almıyor o da ayrı bir nokta). Ama bu noktadan sonra bu konuyu çok fazla kafana takarsan araçtan soğursun binesin gelmez. Gözüne çok kötü görünür. Şimdi anladığım kadarıyla bayii ve 2 tane periyodik bakım hediye etmiş. Ama bu hatalarının telafisi olmuyor size sadece koltuk ısıtma yerine 2 tane periyodik bakım satmış oluyorlar. (ki belki başka bir özel serviste yaptırmaya kalksan kendi servislerininkinden daha uygun fiyatlı olacaktı) Bence satıcıyı ufak tehditlerle ( burda belirtmem gerekiyor adamlara fiziksel olarak zarar vermekten bahsetmiyorum) sizi tüketici haklarına şikayet ederim mahkemeye veririm falan gibi şeylerle,  2 tane periyodik bakımdan daha fazlasını koparmaya çalışın bence :ok: hem bu sayede siniriniz geçmiş olur hemde "ohhh nası taktım adamlara" diyerek arabaya daha keyifli bir şekilde binersiniz.

Saygılar..

(her bayiden araba alınmayacağını birkez daha öğrenmiş olduk)
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: ozyx - 05 Mart 2016, 11:13:08
Bu arada şunu da söylemeden geçmeyeyim. Prestij paket alan bir adam için arka konfor paketi bana göre gereksiz para harcaması. Zira oradaki elektrikli prizde ya bilgisayar çalıştırırsın ya da telefon tablet şarj edersin. arkada zaten çakmaklık var. oraya çakmaklık adaptörlü şarj aleti aldın mı bitti gitti laptobuda şarj etmeyiver olsun bitsin. Eminim Multimedya tutucununda yan sanayi bir çözümü çıkacaktır ilerleyen zamanlarda
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: crash - 05 Mart 2016, 23:20:08
Alıntı yapılan: ozyx;563379
Sayın Alper kardeşim, öncelikle konuya cevap vermesem de başından beri gelişmeleri takip ediyorum ve problemin için çok üzüldüm ve tedirgin oldum açıkçası. Çünkü benim de aracım henüz gelmedi. Bi sıkıntı olacak diye çok korkuyorum. Ama yinede bence bu mesele üzerinde fazla düşünmemeye gayret göster. Olan olmuş biten bitmiş. Bayideki aptal herif salaklık yapmış(nasıl başarmış hala aklım almıyor o da ayrı bir nokta). Ama bu noktadan sonra bu konuyu çok fazla kafana takarsan araçtan soğursun binesin gelmez. Gözüne çok kötü görünür. Şimdi anladığım kadarıyla bayii ve 2 tane periyodik bakım hediye etmiş. Ama bu hatalarının telafisi olmuyor size sadece koltuk ısıtma yerine 2 tane periyodik bakım satmış oluyorlar. (ki belki başka bir özel serviste yaptırmaya kalksan kendi servislerininkinden daha uygun fiyatlı olacaktı) Bence satıcıyı ufak tehditlerle ( burda belirtmem gerekiyor adamlara fiziksel olarak zarar vermekten bahsetmiyorum) sizi tüketici haklarına şikayet ederim mahkemeye veririm falan gibi şeylerle, 2 tane periyodik bakımdan daha fazlasını koparmaya çalışın bence :ok: hem bu sayede siniriniz geçmiş olur hemde "ohhh nası taktım adamlara" diyerek arabaya daha keyifli bir şekilde binersiniz.

Saygılar..

(her bayiden araba alınmayacağını birkez daha öğrenmiş olduk)
 
 Bu düşünceleriniz çok yanlış bence. Ortada bir hata var, fakat hatanın insanlara mahsus olduğunu belirtmek isterim. İnsanlık hali olabilir bu tarz şeyler her zaman. Sırf bu yüzden insanlara aptal demeniz hoş bir tavır değil. Telafi amacıyla 2 tane periyodik bakım hediye etmişler. Kabul edilir veya edilmez, bu aracı alan arkadaşımızın vereceği bir karar.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: ozyx - 05 Mart 2016, 23:31:11
Alıntı yapılan: crash;563523
Bu düşünceleriniz çok yanlış bence. Ortada bir hata var, fakat hatanın insanlara mahsus olduğunu belirtmek isterim. İnsanlık hali olabilir bu tarz şeyler her zaman. Sırf bu yüzden insanlara aptal demeniz hoş bir tavır değil. Telafi amacıyla 2 tane periyodik bakım hediye etmişler. Kabul edilir veya edilmez, bu aracı alan arkadaşımızın vereceği bir karar.


Sanırım o bayi ile bir alakanız var yoksa bu kadar agresif bir cevap vermenize bir anlam veremiyorum. ama biraz empati yapabilirseniz eğer bu arkadaşımızın kendisini nasıl hissettiğini bir nebze anlarsınız belki. bunun sizin başınıza geldiğini bir düşünün lütfen.  nasıl hissedersiniz acaba ? o arabaya bir daha binmek ister misiniz acaba ? kazıklanmış gibi hissetmez misiniz acaba? şimdi diyeceksiniz ki insandır hata yapabilir olsun vesaire vesaire. bu da sizin tarafsız empati kurma yeteneğinizin olmadığını gösterir.

Saygılarımla..
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: crash - 05 Mart 2016, 23:40:58
Alıntı yapılan: ozyx;563525
Sanırım o bayi ile bir alakanız var yoksa bu kadar agresif bir cevap vermenize bir anlam veremiyorum. ama biraz empati yapabilirseniz eğer bu arkadaşımızın kendisini nasıl hissettiğini bir nebze anlarsınız belki. bunun sizin başınıza geldiğini bir düşünün lütfen. nasıl hissedersiniz acaba ? o arabaya bir daha binmek ister misiniz acaba ? kazıklanmış gibi hissetmez misiniz acaba? şimdi diyeceksiniz ki insandır hata yapabilir olsun vesaire vesaire. bu da sizin tarafsız empati kurma yeteneğinizin olmadığını gösterir.

Saygılarımla..
 
 O bayi ile bir alakam yok. Sizde kendinizi o satış danışmanının yerine koyun. Size bir müşteri aptal dese, salaklık yaptın dese hoşunuza gider miydi ? Demek ki tarafsız empatiyle alakası yokmuş bu işin. Ayrıca işim gereği empati kurmayı gayet iyi biliyorum merak etmeyin. Arkadaşımızın mağduriyetine hak veriyorum fakat kimse kimseye istemeden yapılan bir hata yüzünden hakaret etme hakkına sahip değil bence.
 
 Saygılarımla.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: ozyx - 05 Mart 2016, 23:50:08
Alıntı yapılan: crash;563529
O bayi ile bir alakam yok. Sizde kendinizi o satış danışmanının yerine koyun. Size bir müşteri aptal dese, salaklık yaptın dese hoşunuza gider miydi ? Demek ki tarafsız empatiyle alakası yokmuş bu işin. Ayrıca işim gereği empati kurmayı gayet iyi biliyorum merak etmeyin. Arkadaşımızın mağduriyetine hak veriyorum fakat kimse kimseye istemeden yapılan bir hata yüzünden hakaret etme hakkına sahip değil bence.
 
 Saygılarımla.

 

Valla İnanç bey ben müşterilerime böyle basit hatalar yapmıyorum Allaha şükürler olsun işimi ciddiye alıyorum. Ola ki yaptım müşteri bana ne dese haklı. 100 binlira az bir para değil. Bunun empati ile gayette bir ilgisi var. Ayrıca her platformda olduğu gibi müşterinin çıkarlarını her şeyden önce düşünülmelidir.  
Allah korusun aynı şey benim başıma gelse, sadece salak ya da aptal demekle kalmaz ortalığı ayağa kaldırırım.
Bu arada forumda 3-4 haftalık bir geçmişim var. İnanç bey açıkçası mesleğiniz gereği dediğiniz için bende bir merak uyandırdınız. Acaba ne işle meşgulsünüz?

Saygılarımla..
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: masah - 06 Mart 2016, 09:25:31
Arkadaşımız prestij donanım araç alıp üstüne opsiyon ekletmiş. Gelen araçta eklenen opsiyon var,  ama seçilen paketin standart donanımı yok.
Buna kim sebep olduysa yaptığı aptallık bence de. Üstelik telafisi çok zor olan bir aptallık. Benim bir elemanın yapsa kapı önüne koyardım,  pazarda limon satsın.  Orada bu tip hatalar yapamaz.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: ozyx - 06 Mart 2016, 11:03:40
Alıntı yapılan: masah;563575
Arkadaşımız prestij donanım araç alıp üstüne opsiyon ekletmiş. Gelen araçta eklenen opsiyon var,  ama seçilen paketin standart donanımı yok.
Buna kim sebep olduysa yaptığı aptallık bence de. Üstelik telafisi çok zor olan bir aptallık. Benim bir elemanın yapsa kapı önüne koyardım,  pazarda limon satsın.  Orada bu tip hatalar yapamaz.


Hocam tam olarak bundan bahsediyorum.

saygılarımla..
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: haberci - 06 Mart 2016, 15:54:14
Eleştiri bir hak olduğu gibi kişinin şahsiyet ve şerefinin korunması da bir ödev ve aynı zamanda ilgili kişi için de haktır. Eleştiri boyutunu aşıp hakarete varan sözcükler hoş olmadığı gibi ilerde sıkıntılı durumlara veya istenmeyen sonuçlara da sebebiyet verebilir. Lütfen asgari de olsa nezaket ve üslupta satandartları korumaya çalışalım, hepimize iyi gelecektir. Herkese keyifli ve hayırlı günler...
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: Haradrim - 06 Mart 2016, 20:39:21
Merhabalar. Oncelikle ilginiz icin tum abilerime dostlarima tesekkur ederim.

Ancak 2 adet periyodik bakimla bu isi kapatmak istemiyoruz. Cunku parasini odedigimiz arabanin standartinda olan bir ozelligi kaybetmis durumdayiz.

Ilerde satarken bile sorun olusturacak diye dusunuyorum bu durum.

Attigimiz imzalar sorun olmaz.

Cunku fabrika ve satici hatasi oldugunu mailde yazili olarak bildirdi.

Simdilik dusunuruz. Ama bir turlu olsun buda olmayaversin diyemiyoruz maalesef.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: crash - 11 Mart 2016, 15:19:09
Alıntı yapılan: haberci;563616
Eleştiri bir hak olduğu gibi kişinin şahsiyet ve şerefinin korunması da bir ödev ve aynı zamanda ilgili kişi için de haktır. Eleştiri boyutunu aşıp hakarete varan sözcükler hoş olmadığı gibi ilerde sıkıntılı durumlara veya istenmeyen sonuçlara da sebebiyet verebilir. Lütfen asgari de olsa nezaket ve üslupta satandartları korumaya çalışalım, hepimize iyi gelecektir. Herkese keyifli ve hayırlı günler...
 
 Bende tam olarak bundan bahsediyorum ;) Hatasız kul olmuyor maalesef.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: MATADOR - 11 Mart 2016, 16:02:59
İnternette araç konfigüre ettiğinizde dahi onu eklerseniz bu çıkar diyorken bayi nasıl oluyor da böyle hata yapıyor? İnsandır beşer kuldur şaşar diyeceğim ama sistem de uyarıyor arkadaş, yani böyle bir hata yapma lüksü olmamalı, olamaz. SenaAksoy hanimefendi de Rapid siparişinde sorun yaşamıştı. Kim olsa küplere biner, binmem diyen yalan söyler.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: veracocha - 11 Mart 2016, 17:08:17
Ben olsam tüm bakımları ücretsiz almaya çalışırdım üste çıkarak , ki bencede olması gereken budur , periyodik bakım da neymiş ki piyasa 60-70'e satılan yağa 200 lira yaz sonra 2 tane periyodik bakım hediye edeceğiz diye müşteriyi kekle , Haa kardeşim aracın garantisi boyunca tüm peryodik bakımları ücretsiz yapacaksanız razıyım diyin bence , ya da pahalı olan müzik sistemi columbus muydu neydi onlardan takılmasını filan isteyin
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: coldwhite - 11 Mart 2016, 18:43:11
Aracı daha sonra satarken yaşanılacak değer kaybını da düşünmek gerek. Madem ticaret yapıyorlar hatalarını makul şekilde telafi etmek zorundalar.
Başlık: Cevap: SUPERB mizi Teslim Aldık
Gönderen: ozyx - 11 Mart 2016, 20:19:08
Demek ki önemli bir çoğunluk benim verdiğim gibi tepki verirmiş. Herkes işini düzgün yapacak. Bu iş böyle.