škodaturkey.com
SKODA MODELLERİ => Fabia III => Konuyu başlatan: Asurbanipal41 - 12 Eylül 2017, 21:21:11
-
İyi günler arkadaşlar 2 sene önce skoda kocaeli bayisinden 0 bir şekilde aldığım skoda fabia marka aracımda vernik dökülmesi yaşamaktayım , hemde öyle böyle değil. Yaklaşık bir aydır kocaeli yeni skoda bayisi beni merkezden cevap bekliyoruz diye oyalıyor ve nihayet aracı perşembe günü getirin cevabını alabildim. Araçta kaputta ve tavanda kimi yerlerinde bir el kadar vernik dökülmeleri var.Skodanın 3 yıl boya garantisi olduğundan dolayı kaputu ve tavanı garanti kapsamında komple boyatabilirim.Fakat ben yurt dışında yüksek lisansa gideceğimden dolayı aracı satmayıda düşünüyorum şu sıralar.Size soruma gelecek olursak , aracın tavan ve kaput kısmını boyattıktan sonra skoda bana bir belge verecek aracın şu şu nedenlerle şuraları boyanmıştır diye sizce aracı bu şekilde boyatmam aracı satarken bana zorluk yaşatırmı. İkinci olarak muhtemel bir şekilde oluşacak değer kaybını skodadan tazmin edebilir miyim ?*
-
Boya kalitesi kötü deniyordu şimdi iyice tasdik oldu sanırım . Geçmiş olsun size
-
Boya kalitesi kötü deniyordu şimdi iyice tasdik oldu sanırım . Geçmiş olsun size
Tesekkur ederim hocam , tavsiye edebileceginiz izleyebilecegim bir yol yada yöntem var mı acaba ?
-
bugün bende aynı şikayetten rapid aracımı servise götürdüm kaput üzerinde avuç içi kadar vernik atması mevcut.fotograf çekip biz sizi ararız deyip yolladılar.bakalım ne olacak.bu durumda çok araç var sanırım.
-
3 yıl değil 10 yıl paslanmazlık ve boya garantisi var diye biliyorum.
-
3 yıl değil 10 yıl paslanmazlık ve boya garantisi var diye biliyorum.
Neler yapabilirim , ne tür haklarım var hocam bir fikriniz var mı ?
-
Skoda ların maalesef boya kaliteleri kötü. Bende daha önceki 2015 Fabia aracımda ufak ufak boya dökülmesi sorunuyla karşılaştım. Çok ufak ufak olduğu için rötuş boyasıyla kapatmıştım dökülen yerleri.
Ben sizin yerinizde olsam ne belge verirlerse versinler aracı kesinlikle boyatmazdım. Satarken ne olursa olsun size sıkıntı çıkaracaktır. Çünkü alan kimse daha sonra elinden çıkaracağı bir arabanın tavanı kaputu boyalı olarak almayı tercih etmez. Aracın değerini de düşürür.
Aracın bu durumunu ayıplı mal olarak düşünürsek bunun tazmin talebini yoluna gidebilirsiniz. Arabanın boyanması değer kaybına yol açacağından mağduriyetinizi gidermeyeceğine göre ya ayıplı maldan dolayı zararı maddi olarak tazmin etmeye ya da size aksesuar, ücretsiz bakım,vs. hediye yoluyla çözülmesini isteyebilirsiniz. Tabi genel olarak servisler bu konuda olumlu yaklaşmayıp işi yokuşa sürmek isteyeceklerdir. İşi çözümleme yoluna gitmezlerse bir mahkeme süreciyle de uğraşabilirsiniz. Bunu ancak süreci yaşayarak görebilirsiniz.
-
Ben de 2015 yılında aldığım sıfır aracımı geçen ay sattım fakat bende öyle bir problem olmadı. Bu araçların uzun süre boya ile ilgili garantisi var. Bu konunun üzerine gidin. Boyatmayı da düşünmeyin sonuçta alan adamın kafasında işaret olur tercih etmez. Ben daha önce bu sol taraftan gelen motor kulağı sesi için Çek Cumhuriyetiyle görüştüm kendileri beni Yüce Otoya sevk etmişti. Fakat yüce oto aramadı beni sonrasında sesin dsg den olduğunu neyseki anladım. Benim size tavsiyem katı olun ve yüce otoyla iletişime geçin ben çok adi boya kullanıldığını düşünmüyorum.
-
Selam.
2015 model fabia'mda bir kaç noktada boya atması var. Boyutları mercimek ile nohut büyüklüğü arasında. Forumu sürekli takip ettiğimden bu durumun Skoda'nın SüperB sinden Fabiasına kadar tüm ürün gamında yaşandığını, servislerin ne kadar lakayıt cevaplar verdiğini ve malesef Yüce Oto'nun bu duruma duyarsız kaldığını görüyorum. Tüm zararı hem maddi hem manevi bize yüklüyorlar. Skoda son yıllarda görünüşte güzel araçlar üretmeye başladı. Ve kullanıcı şikayetlerinden anlıyorum ki gerçekten de sadece görünüşte. Aracımı severek kullanıyorum, o da sadece benim olduğu için fakat bir daha Skoda mı? Tövbe.
Sevgi ve saygılarımla.
-
Yüce otonun bir ikinci el kismi var mi ? Rica etsem en azindan piyasa degerinin 1 2 bin tl altina alirlar mi ? Arabayi yurtdisima cikacagim icin acilen satmam lazim ve bu olay benim elimi kolumu bagliyor.
-
Yapılması gereken tek şey gizli ayıplı mal kapsamjnda aracın güncel değerinde dava açmak olacaktır. 10 yıl garanti yazdıkları için bu durumdan sorumlular. Tabi bu garantiyi teyit edip hareket etmek lazım. Nasıl olsa siz haklı çıkacaksınız aracınızı kullanmaya devam edersiniz mahkemeyi de kazanırsınız.
-
Up... Yardımcı olabilecek yok mu başka gerçekten zor durumdayım.
-
Firma kusuru kabul eder boyar ve teslim eder ama değer kaybını düşünmez bu sebeple mahkeme yolu ile değer kaybını saptanabilir ve Skoda dan alabilirsiniz .
-
Firma kusuru kabul eder boyar ve teslim eder ama değer kaybını düşünmez bu sebeple mahkeme yolu ile değer kaybını saptanabilir ve Skoda dan alabilirsiniz .
Usta aracı boyattıktan sonrada dava açabilir miyim aracın boyanması bana bir sıkıntı yaratmaz değil mi ? Çünkü yarın sabah için randevum var , aracı yarın sabah işleme alacaklar.
-
benim de 2016 model sifir aracimin kaputunda amblemin tam yaninda 5cm capinda bir vernik atma var. 3 4 aydir duruyor ama buyumuyor takip ediyorum. ben bunun ilerlemesini durdurmak icin ne yapabilirim kaput koruma film tarzi seylsr var mi bunun icin.
ve servis bana para teklif ederse ki ediyormus. ne kadar paraya tav olsam zararimi kapatirim.
-
Ben de de var bir iki yerde servise ilk basvuranlardanım..Antalya yetkili servisi taş izi deyip başından savdı.Kınıyorum.
-
Merhaba arkadaşlar, aynı sorundan ben de muzdaribim. Amblemin yanında ve kaputun başka yerinde soyulma var. Bu işi nasıl çözüme kavuşturabiliriz. Siz neler yaptınız bu konuyla ilgili şu ana kadar.
-
Böyle bir konuyu ilk gördüm, sadece benim başıma geldi sanıyordum.
Eylül-Ekim gibi kaputta 1cm genişliğinde 8-10 cm uzunluğunda bir vernik atması fark ettim. Kasım ayında And Oto ya gittim, gösterdim ve 21 Aralık a randevu verdiler.
Randevuda üretim hatası olduğunu ve ücretsiz boyayabileceklerini belirttiler. Servis kâğıdını paylaşmayı deneyeceğim şimdi:
-
Böyle bir konuyu ilk gördüm, sadece benim başıma geldi sanıyordum.
Eylül-Ekim gibi kaputta 1cm genişliğinde 8-10 cm uzunluğunda bir vernik atması fark ettim. Kasım ayında And Oto ya gittim, gösterdim ve 21 Aralık a randevu verdiler.
Randevuda üretim hatası olduğunu ve ücretsiz boyayabileceklerini belirttiler. Servis kâğıdını paylaşmayı deneyeceğim şimdi:
Servis müşteri formu çıktısı(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180114/a82a71514a01295033f3dc833d46a0d8.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Kendi garanti uzmanlarının elle yazdığı bir tutanak var idi onu almayı akıl edemedim; sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve garanti kapsamında tüm kaputun ücretsiz boyanabileceğini ama ikinci el değer kaybının asgari düzeyde kalması için müşterinin kasko şirketinden mini onarım kapsamında lokal boya yaptırabileceği yönünde bir açıklama vardı.
Sonrasında ben Yüce Oto ile çağrı merkezi üzerinden değer kaybını tazmin etmeleri için görüştüm, döneceklerini söylediler; sonra da And Oto aracılığı ile döndüler ve 1 düzenli bakım hediye edebileceklerini söylediler.
Ben de dalga mı geçiyorsunuz dedim, lütfen teklifi hiç mantıklı bulmadığımı İstanbul a iletin dedim ve ilçe hakem heyetine başvurdum yanıt bekliyorum şimdi.
Kaportanın delinmeye, korozyona ve paslanmaya karşı 12 yıl garantisi varmış. Ancak bizim sorunumuz böyle bir şey değil. Bizim ki daha önce Yargıtay kararlarına göre Skoda tarafından 3 yıl olarak belirlenmiş.
-
Kendi garanti uzmanlarının elle yazdığı bir tutanak var idi onu almayı akıl edemedim; sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve garanti kapsamında tüm kaputun ücretsiz boyanabileceğini ama ikinci el değer kaybının asgari düzeyde kalması için müşterinin kasko şirketinden mini onarım kapsamında lokal boya yaptırabileceği yönünde bir açıklama vardı.
Sonrasında ben Yüce Oto ile çağrı merkezi üzerinden değer kaybını tazmin etmeleri için görüştüm, döneceklerini söylediler; sonra da And Oto aracılığı ile döndüler ve 1 düzenli bakım hediye edebileceklerini söylediler.
Ben de dalga mı geçiyorsunuz dedim, lütfen teklifi hiç mantıklı bulmadığımı İstanbul a iletin dedim ve ilçe hakem heyetine başvurdum yanıt bekliyorum şimdi.
Kaportanın delinmeye, korozyona ve paslanmaya karşı 12 yıl garantisi varmış. Ancak bizim sorunumuz böyle bir şey değil. Bizim ki daha önce Yargıtay kararlarına göre Skoda tarafından 3 yıl olarak belirlenmiş.
Daha önceki Yargıtay kararı:(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180114/47b4463c19d9652f3df74589e765aa48.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Bu arada aracımı teslim aldığım tarih 3 Ocak 2015
T. Hak. Heyetine başvuru tarihim 2 Ocak 2018
Araç 2014 Kasım üretim ve trafik tescil tarihi 2 Ocak 2015 ama garanti hukuken teslim aldığım tarihte başlıyormuş.
Daha önce yaşadığım sorunlarla ilgili tecrübelerime de şu linkten ulaşabilirsiniz:
http://www.skodaturkey.com/showthread.php?t=31091
-
konuyu takip ediyorum. bence değer kaybının tamamen karşılanması ya da buna eş değer bir hediye verilmesi gerekir. henüz servise başvuramadım iş yoğunluğundan bir türlü vakit bulamadım.
-
Bende 10 yıl garanti veriyorlar diye biliyordum şuan çok şaşırdım ve sizin adınıza çok üzüldüm..hiç hoş bir durum değil..fotoğraf paylaşma imkanınız varmıdır acaba?
-
Son durum nedir acaba bende de aynı durum var distribütör boyanmasını söyledi kabul etmedim. Sizin şı anki durum nedir acaba?
-
Halen bekliyorum..(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180206/d9145811190f4bd1655cd8cfa0b27579.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Vernik atmasından kastınız bu aşağıdaki linkteki konudaki fotoğraftaki aynı durum mudur acaba?
http://www.skodaturkey.com/showthread.php?t=38719
-
Bire bir aynı, benim ki kaputta; yıkattım arabayı foto paylaşmayı deneyeceğim şimdi.
-
Foto(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180212/83b816211234f0847c433fecaebd3111.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Hocam geçmiş olsun, eve gidince daha detaylı bakacağım yargıtay kararına. Ancak kanaatimce biraz daha arayıp sıkıştırırsan hatta ve hatta bir “fake” dava dilekçesiyle bir tık daha kendilerini zorlasan tahminimce verilen yargıtay kararına uygun olarak rahatlıkla bu araçla alakalı değer kaybını alabilirsin. Eğer ödemeyecek olurlarsa da hediye isteyebilirsin ancak baktın olmuyor yapıştır gitsin davayı değmez.
Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi
-
Hadi konuyu şansız bir şekilde güncelleyim, Aracım 2016 Skoda Fabia 3, Eylül 2016 da aldım aracı sıfır olarak ALTUR'dan. Dün farkettim ki bu forumda geçen vernik atması bende de mevcut. Tam olarak Sağ dikiz aynasının altında yaklaşık 5cm'lik bir genişlikte. Aldığım günden beri boyası ile sıkıntım vardı, ya cok cabuk çiziliyor ya da bildiğiniz yine bu resimde görünen vernik atmasının içine karışmış olan beyaz alttaki astarın da görünebildiği kadar derin çizikler oluşuyordu taştan vs. Arkadaş bu kadar mı kötü boyarsınız aracı, hiç mi kalite yok yani. Bu arada vernik hatasının içerisine karışan derin çiziğin vernik problemi ile hiçbir alakası yok. Daha küçük bir problemdi ben reçine vs gibi bir leke sanıyordum birazn inanılmaz hızlı büyüyerek vernik problemi içinde kalmış. Umuyorum servis gaflete gelip bu çizikle bağdaştırmaz bu kusuru. Son problemi yaşayan arkadaşlar ne yaptı acaba sonuç alabildiler mi?.
(https://i.hizliresim.com/gO1RzL.jpg) (https://hizliresim.com/gO1RzL)
-
Yuh diyorum ya, sadece beyazlarda oluyor biliyordum. Bir de metalik renk bu değil mi, geçmiş olsun..
-
Yuh diyorum ya, sadece beyazlarda oluyor biliyordum. Bir de metalik renk bu değil mi, geçmiş olsun..
Yok kardeşim OPAK Pasifik mavisi.
-
Bende ki son durum fotoda ama ayrıntılı bilgi için haftaya uğrayacağım..(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180411/c72d89b27a44857276396e0fed7e95cc.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Ben de problemle alakalı ALTURA a fotografı cekip mail attım, hemen aradılar yarın için Servis randevusu oluşturdular. Yarın sabah gidip gösterecem sonra Yüce ile yazışmaları yapıp gerekli işlemi başlatacaklarmış. Hiç taviz vermem bu konularda, parasını vermişim sıfır almışım adam gibi boya atsınlar. Neyse piyasa değerindeki azalma o oranda alırım karşılığını ama servis ile ama başka yolla.
-
Tam anlamıyla aynı fikirdeyim, peşini bırakmam haksızlığa uğradığımda. İhtiyaç olursa hakem heyeti dilekçesini filan isteyin benden.
-
Beyler konuyu güncelleyim. Son boya atması olayından sonra servise gittim kayıt açtırdım ve dün haber geldi. Sağ dikiz aynasının altındaki vernik atmasından ötürü kapının ücretsiz boyanmasına karar verdi Yüce oto. Tüm kapının boyanmasını karşılayacaklar ama ben sadece üst blok kesiti boyatacam. Orasına komple boya ve vernik atılacak ton farklı oluşmyacak dedi ALTUR boya servisi. Ama ben değer kaybı için şikayet kaydı da oluşturdum. Bugün geri dönüş yapıldı. 30 ve 45bin bakımlarımı da ücretsiz karşılayacaklar, ayrıca yeni distiribitorlugunu aldıkları bir 5 kat seramik boya kaplamayı ücretsiz yapacaklar ve 4 cam cam filmlerimi de LLUMAR ile istediğim tonlarda değiştirecekler. Normalde aracı boyatmam can sıkıcı biliyorum hiçyoktan olan birşey ve garanti altında yapılacak bir şey ama en azından böyle bir satıştaki deger kaybını minimuma indirmek kötünün iyisi oldu bana. Ama çok net bir daha Skoda almam. Konforuna dinamizmine veya donanımına lafım yok çok memnunum ama ilk günden itibaren boya ile her daim sorunum oldu. Şirket aracım 2017 Octi yeni kasa, metalik renk o da aynı boya kalitesine sahip maalesef.
-
üzüldüm kardeşim benim araçta da baş göstermeye başladı nokta nokta var taş izlerine benzetiyorum ama işte sizin ki gibi değil size çok geçmiş olsun çok iyi dönüşler almışsınız
-
ben de kıllandım bir ara benim arabaya da bakayım. kapuçino bej olduğundan çok da belli olmuyor çizik vs.
-
Geçtiğimiz cumartesi kapıya geldi bu tebligat, Şaşmaz'da Mercedes servisi sahibine bilirkişi olarak aracı göstermem bildiriliyor. Hafta içi götürdük 4,500.-TL değil de, ücretsiz lokal boya + 4,200.-TL olarak ödeme yapılmasını yazdığını söyledi. Aslında kendi götürmesi gerekiyordu hakem heyetine..
Kaymakamlığa gittik, 25'inde toplanıyormuş heyet bu ayın, ondan sonra karar açıklanırmış paramızı alırmışız. Ama atladıkları bir şe var tabi Yüce Auto tüketici mahkemesine götürebilir.
İyi bayramlar..
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180615/95788ad33adb9e7856f94c52fd3898c4.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Insallah hayirli olur kardesim boyle seylerde yuce oto cok zayif musterisini neden magdur eder bilinme
-
ve sonuç..
6 sında tebliğ edilmişti, iki haftalık itiraz süresinin dolmasını bekliyordum ki bugün And Oto dan aradılar.
Buraya bekliyoruz dediler işlemler için, cumartesi gideceğim.
THH karar metnini koydum, Yüce Auto'nun verdiği savunmada "vernik atmasının; üretimden kaynaklı olduğunu kanıtlamak,ne teknik olarak ne de hukuken mümkündür" demesi çok trajik olmuş.
And Oto daki kendi yetkilileri sorgusuz sualsiz üretim hatasını yazılı bir şekilde kabul etmişken hem de..
(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180712/20c1aeff4738556ef1cde695a4db8c5a.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Karar celiskili. 1. De boyanip para verin diyor. 2.de mali gwri al diyor. Hangisi uygulanacak ki?
-
ve para hesap da..
14 ünde imza atmaya gittim, hesap bilgilerimi verdim, 16 sında pazartesi akşama doğru And Oto aracılığıyla 4,200.-TL hesabımdaydı.(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180722/0e855fe8d12596055528fbb29b65d388.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
[MENTION=10740]Ozan SARAÇ[/MENTION]
Sizin için hayırlısı olmuştur umarım. Merak ettiğim 2.maddeye istinaden isteseydiniz aracı iade edebilirmiydiniz?
-
[MENTION=280]wertasd[/MENTION] [MENTION=69]mdindas[/MENTION]
2. maddenin matbu metin, diğer bir ifadeyle kopyala-yapıştır olduğunu düşünüyorum.
Varsayalım değiştirilmesini istedin, çetrefilli: bindiğin kadar kısım için arabana kira ödüyorsun, modeli yükseldiğinden fark ödüyorsun v.s. benzer mahkeme kararlarına göre..
-
Dilekçe örneği isteyenler olmuş:
ALTINDAĞ KAYMAKAMLIĞI
TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA
ŞİKÂYET EDEN:Ozan SARAÇ (TC Kimlik No:... )
... Adres...
ŞİKÂYET EDİLEN :Yüce Auto Motorlu Araçlar Ticaret A.Ş.
E5 Karayolu Fil Yokuşu No:16, 34846 Maltepe - İstanbul
ŞİKÂYET KONUSU:Aracın kaput kısmının boyasında oluşan vernik atması sebebiyle yeniden boyanacak zorunda olmasından, değer kaybı nedeniyle satış bedeli tenzilinin tespiti ve yeniden boyanma bedeliyle birlikte toplam 4,500.-TL tazminat olarak tahsili talebidir.
AÇIKLAMALAR:
03.01.2015 tarihinde 06RSS99 plakalı Skoda Octavia marka aracımı sıfır olarak yetkili Skoda bayisinden teslim aldım.
21/12/2017 tarihinde, motor kaputunun boyasında fark ettiğim vernik atması sonucu oluşan deformasyonu, Ankara Skoda Yetkili Servisi And Otomotiv firmasında tespit ettirdim. İlgili parçanın fabrika çıkışı orijinal olduğu kabul edilmiş ve garanti kapsamında ücretsiz boyanabileceği belirtilmiştir. Hatta boyanmaması halinde sorunun daha büyüyeceği de beyan edilmiştir.
Bu durumda aracın ikinci el piyasa değerinde düşüş yaşanacağı çok açıktır.
İlgili servis; durumu tutanak altına aldığını, sistemlerinde kayıt oluşturduğunu ve değer kaybı ile ilgili olarak da Skoda markasının ülkemiz distribütör firması YÜCE AUTO MOTORLU ARAÇLAR TİC. A.Ş. ile görüşebileceğimi belirtti.
Ancak şirket tarafından; araç kaputunun bedelsiz boyanmasına ek olarak, bir seferlik yıllık periyodik bakımın ücretsiz yapılması teklif edildi. 45000 Km bakımı gelen aracımın yetkili servisteki bakım bedeli 700,-TL dir. Pek tabidir ki bu teklif, araçta meydana gelecek olan değer kaybının karşısında çok komiktir.
*Boyasındaki sorunun ilgili parçanın yeniden boyanarak giderilmesi bedelinin,
*Piyasa değerindeki düşüşün (Kaputun boyalı olmasından ikinci el piyasa ederinin olumsuz etkilenmesi sebebiyle) satış bedelinden tenzili ile tazminat olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
DELİLLER
1) Servis Kayıtları
2) Aracın Faturası ve Servis Müşteri Formu (EK)
3) Bilirkişi İncelemesi ve Sair Tüm Yasal Deliller
SONUÇ VE İSTEM:Yukarıda açıkladığım nedenlerle 06RSS99 Plakalı aracımın kaput kısmının boyasında oluşan vernik atması sebebiyle yeniden boyanma bedeli ile değer kaybından ötürü satış bedeli tenzilinin tespiti ve toplamının 4,500.-TL tazminat olarak tahsilini ve tarafıma ödenmesini saygılarımla arz ederim.
02.01.2018
Ozan SARAÇ
EK:
1) Nüfus Cüzdan Sureti
2) Araç Faturası
http://cloud.tapatalk.com/s/5b5979dbe293e/T%C3%9CKET%C4%B0C%C4%B0%20HAKEM%20HEYET%C4%B0%20D%C4%B0LEK%C3%87E.docx
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Paylaşım için teşekkürler Ozan bey :gut:
(Octavia 2015 model beyaz )Benim aracımda da tavan ve sağ ön sütün da 3*3cm civarı bir vernik atması problemi var. And otoya götrüdüğümde kullanıcı hatası olduğunu ücretli boyayabileceklerini belirtmişlerdi. Bende süreci tüketici haklarıyla çözeceğimi söyleyip ayrıldım. Araştırırken sizin paylaşımınızı buldum ve içimde bir umut oluştu.
-
Arkadaslar baska konuda bahsetmistim benimde aracimin kaputunda vernik atmasi mevcut. Banada 2 periyodik bakim hediye edeceklerini ve baska birsey vermeyeceklerini soylediler sizce mahkemeye tasimalimiyim yoksa kabul etmelimiyim ?
-
Merhaba, aracin 1.4 dsg dizel rapid. Benim aracimda da 4 ayri parcada 2 cm lik boya atması mevcut. (sol çamurluk üstü, sol ön kapı, sağ arka kapı, sol ön çamurluk üstü) Aracım bakıma götürdüm ve bunu da kayıt altına aldırdım. Sonra doğuş oto garantiden parçaların garantiden boyanması uygundur diye cevap geldi. Ben de aracın değer kaybı oluşacaktır dediğimde ise bakım dosyasını bu şekilde kapatacaklrini ve müşteri hizmetlerine değer kaybı konusunda bilgi vereceklerini söylediler. Bir de muhtemelen boyanın yanında1 bakım ve ufak bir miktar para verilebilir dedi. Bağlayıcılığı olmasın ama dediler. Bu forumda bie mahkeme kararı görmüştüm. 1 parcada daha büyük ama aynı durum vardı bie arkadaşta. Mahkemeye vermiş ve 1 bakim ve 4200 tl geri iade ödeme kararı çıkmış. Ben nasıl bir cevaba olur demeliyim sizce? Boya (şimdi boyatmayi düşünmüyorum ama boya garantisi 10 yil boyunca boyama hakkı saklıdır kağıdı alırım diyorum okur derlerse. Çünkü büyüme ihtimali var sonuçta. Şu an boyamaya sıcak bakmıyorum.) + 1 bakım + min 4200 tl para iadesi desem ileride aRaci satarsa vb zarar eder miyim? siz 1 bakim arti 4200 tl almissiniz mahkeme karari ile. Sizin arabada kac bolgede bu problem mevcuttu? Ayeica boyattiniz mi aracinizi? Bende 4 parcada 2 cm lik bu problem var. Sizce nasil zarar etmem?Bilgi verebilir misiniz?
ve para hesap da..
14 ünde imza atmaya gittim, hesap bilgilerimi verdim, 16 sında pazartesi akşama doğru And Oto aracılığıyla 4,200.-TL hesabımdaydı.(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180722/0e855fe8d12596055528fbb29b65d388.jpg)
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Selam.
2015 model FABIA 1.2 TSI STYLE aracımda yer yer boya atmaları var.
Aracımın konforundan ve motor performansından çok memnunum.
Fakat bir daha Skoda'nın cicili bicili süslü püslü araçlarını almamaya yemin ettim.
Bir boya bu kadar kalitesiz olabilirdi.
Sac ortaya çıkacak diye pasta cila yaptırmaya korkuyorum.
VW grubunun diğer araçlarındaki boya kalitesi bizim de hakkımızdı.
Geçmiş olsun.
Resmen aldatıldık.
Hakkını sonuna kadar arayan arkadaşları tebrik ediyorum.
Saygılarımla.
-
Merhaba, bugün Skoda servisinden arandım. İlgili 4 bölgenin boyanması + 2 bakım hediye şeklinde geri döndüler. Düşünüyorum şu an. Nasıl bir yol izlesem. Yarın cevap verecem dedim. 3 bakım belki kabul ettirebilirdi bana ama 2 bakım zararı düşündüğümüzde beni tatmin etmiyor şu an.
Rapid aracımda 4 bölgede maksimum olacak şekilde 2,5 cm X 0,5 cm şeklinde her parçada 1 er adet olacak şekilde boya atması mevcut.
Yorumlarınız nedir? Sizce uğraşmaya değer mi? Ozan bey sizi çok uğraştırdı mı bu durum? Tketici heyeti vb. uğraştınız mı çok? İlk dilekçeyi verdiğiniz zaman ile kararın açıklanması arasında aşağı yukarı 6-7 ay zaman olmuş sanırım. Bu süre gereksiz yere yıpratsın istemiyorum da size sorayım dedim.
Dilekçe örneği isteyenler olmuş:
ALTINDAĞ KAYMAKAMLIĞI
TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA
ŞİKÂYET EDEN:Ozan SARAÇ (TC Kimlik No:... )
... Adres...
ŞİKÂYET EDİLEN :Yüce Auto Motorlu Araçlar Ticaret A.Ş.
E5 Karayolu Fil Yokuşu No:16, 34846 Maltepe - İstanbul
ŞİKÂYET KONUSU:Aracın kaput kısmının boyasında oluşan vernik atması sebebiyle yeniden boyanacak zorunda olmasından, değer kaybı nedeniyle satış bedeli tenzilinin tespiti ve yeniden boyanma bedeliyle birlikte toplam 4,500.-TL tazminat olarak tahsili talebidir.
AÇIKLAMALAR:
03.01.2015 tarihinde 06RSS99 plakalı Skoda Octavia marka aracımı sıfır olarak yetkili Skoda bayisinden teslim aldım.
21/12/2017 tarihinde, motor kaputunun boyasında fark ettiğim vernik atması sonucu oluşan deformasyonu, Ankara Skoda Yetkili Servisi And Otomotiv firmasında tespit ettirdim. İlgili parçanın fabrika çıkışı orijinal olduğu kabul edilmiş ve garanti kapsamında ücretsiz boyanabileceği belirtilmiştir. Hatta boyanmaması halinde sorunun daha büyüyeceği de beyan edilmiştir.
Bu durumda aracın ikinci el piyasa değerinde düşüş yaşanacağı çok açıktır.
İlgili servis; durumu tutanak altına aldığını, sistemlerinde kayıt oluşturduğunu ve değer kaybı ile ilgili olarak da Skoda markasının ülkemiz distribütör firması YÜCE AUTO MOTORLU ARAÇLAR TİC. A.Ş. ile görüşebileceğimi belirtti.
Ancak şirket tarafından; araç kaputunun bedelsiz boyanmasına ek olarak, bir seferlik yıllık periyodik bakımın ücretsiz yapılması teklif edildi. 45000 Km bakımı gelen aracımın yetkili servisteki bakım bedeli 700,-TL dir. Pek tabidir ki bu teklif, araçta meydana gelecek olan değer kaybının karşısında çok komiktir.
*Boyasındaki sorunun ilgili parçanın yeniden boyanarak giderilmesi bedelinin,
*Piyasa değerindeki düşüşün (Kaputun boyalı olmasından ikinci el piyasa ederinin olumsuz etkilenmesi sebebiyle) satış bedelinden tenzili ile tazminat olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
DELİLLER
1) Servis Kayıtları
2) Aracın Faturası ve Servis Müşteri Formu (EK)
3) Bilirkişi İncelemesi ve Sair Tüm Yasal Deliller
SONUÇ VE İSTEM:Yukarıda açıkladığım nedenlerle 06RSS99 Plakalı aracımın kaput kısmının boyasında oluşan vernik atması sebebiyle yeniden boyanma bedeli ile değer kaybından ötürü satış bedeli tenzilinin tespiti ve toplamının 4,500.-TL tazminat olarak tahsilini ve tarafıma ödenmesini saygılarımla arz ederim.
02.01.2018
Ozan SARAÇ
EK:
1) Nüfus Cüzdan Sureti
2) Araç Faturası
http://cloud.tapatalk.com/s/5b5979dbe293e/T%C3%9CKET%C4%B0C%C4%B0%20HAKEM%20HEYET%C4%B0%20D%C4%B0LEK%C3%87E.docx
Sent from my E5803 using Tapatalk
-
Hayır çok uğraştığımı söyleyemem, sadece 6 ay kadar süren bir iş.
4 farklı bölgede sorun olduğunu yazmışsınız, böyle bir durumda beni ancak yeni araç vermeleri tatmin ederdi.
-
Sizin boyut biraz büyük olabilir mi? Gerçi ufak ta olsa komple boyanıyor da. Size fotoğraflarını göndermek isterim. Sizin yorumunuz benim için önemli. Bir mail adresi paylaşabilir iseniz size de göstermek isterim. Yarına kadar karar vermem gerekiyor ya anlaşma ya da mahkeme :)
Bunun yanında araç DSG ya fazla papaz da olmak istemiyorum. Karar vermek gerekiyor yarına kadar :)
Hayır çok uğraştığımı söyleyemem, sadece 6 ay kadar süren bir iş.
4 farklı bölgede sorun olduğunu yazmışsınız, böyle bir durumda beni ancak yeni araç vermeleri tatmin ederdi.
-
Sizin boyut biraz büyük olabilir mi? Gerçi ufak ta olsa komple boyanıyor da. Size fotoğraflarını göndermek isterim. Sizin yorumunuz benim için önemli. Bir mail adresi paylaşabilir iseniz size de göstermek isterim. Yarına kadar karar vermem gerekiyor ya anlaşma ya da mahkeme :)
Bunun yanında araç DSG ya fazla papaz da olmak istemiyorum. Karar vermek gerekiyor yarına kadar :)
ozansarac@gmail.com
-
bu arada papaz olacak bir durum yok tam tersine daha ilgi gösteriyorlar;)
benimki de DSG idi;
5 yıla kadar, sadece işçilik ücretinin yarısını alarak yapıyorlar.
-
Siz ne yaptınız? Herhangi bir sonuç aldınız mı?
Paylaşım için teşekkürler Ozan bey :gut:
(Octavia 2015 model beyaz )Benim aracımda da tavan ve sağ ön sütün da 3*3cm civarı bir vernik atması problemi var. And otoya götrüdüğümde kullanıcı hatası olduğunu ücretli boyayabileceklerini belirtmişlerdi. Bende süreci tüketici haklarıyla çözeceğimi söyleyip ayrıldım. Araştırırken sizin paylaşımınızı buldum ve içimde bir umut oluştu.
-
Aracı servise ilk götürenlerdenim.Burda da yazmıştım.Servis taş değmesi deyip başından savdı.Antalya servisi.Şu an 2 yerde aynı durum söz konusu ama büyüme yok.Garanti bitti.Öneriniz nedir?
-
[MENTION=280]wertasd[/MENTION] [MENTION=69]mdindas[/MENTION]
2. maddenin matbu metin, diğer bir ifadeyle kopyala-yapıştır olduğunu düşünüyorum.
Varsayalım değiştirilmesini istedin, çetrefilli: bindiğin kadar kısım için arabana kira ödüyorsun, modeli yükseldiğinden fark ödüyorsun v.s. benzer mahkeme kararlarına göre..
Ben 2004 de sıfır aldığım Hyundai marka aracı 5 yıla yakın süren mahkeme sonucunda geri iade ettim aracın fatura bedelini tüm mahkeme bedellerini yasal faizleri ile geri aldım. Kullandığım zaman zarfında kira vs vs ödemedim. Yargılama süresince aracı kullanmaya devam ettim. Bilirkişiler ve İTÜ bir gün aracı inceledi kontrol etti benim aleyhime rapor yazdı ama yinede mahkemede haklı bulundum. Aracın değişimini ve ya fatura bedelini alabilirdiniz.
-
Aynı vernik atma sorunu 2017 Model Octavia aracımda da oldu 2 bakım önerdiler bende para istemiştim. Aracı satmak istediğimi de belirtmiştim kesin sonuç deyip kestirip attılar bu tüketici hakem heyeti işi kaç ay sürüyor...
-
Otomotiv de15 inci senem ama yorum yapanlar boya kalitesizliginden falan bahsetmis. Bu sayfadada profosor cok :)) arkadaslar araclarin boya sorunu yok isi skodadan daha iyi bilmenizden kaynaklaniyor. Mesela hanginiz kullanma kilavuzunu okudu. Boya icin size kuck bir oneri vereyim araclainizi petrol aldiginiz yerde kopukle yikamayin. Birde komik olansa fircasiz yikama yaziyor adam hala fircaliyor. Bu millete nedesen bos :))
HUAWEI RIO-L01 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
[MENTION=11094]GTIGOKHANNN[/MENTION] sizin bu konuda bildiğinizi Skoda bilmiyormu?
Bu problemle gelenlere para, ücretsiz bakım vs teklif ediyor.
-
Otomotiv de15 inci senem ama yorum yapanlar boya kalitesizliginden falan bahsetmis. Bu sayfadada profosor cok :)) arkadaslar araclarin boya sorunu yok isi skodadan daha iyi bilmenizden kaynaklaniyor. Mesela hanginiz kullanma kilavuzunu okudu. Boya icin size kuck bir oneri vereyim araclainizi petrol aldiginiz yerde kopukle yikamayin. Birde komik olansa fircasiz yikama yaziyor adam hala fircaliyor. Bu millete nedesen bos :))
HUAWEI RIO-L01 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Evet kostik verniğe zarar verir fakat yapabileceği tek şey aracı matlaştırmak olur. Diğer markalarda neden olmuyor? 20 yıllık araçlar o kostikle fırçalanıyor farkındasınız değil mi? Sizin mantıkla kostiğin bu hale getirdiği aracı kuş pisliği ne yapar kim bilir?
-
Otomotiv de15 inci senem ama yorum yapanlar boya kalitesizliginden falan bahsetmis. Bu sayfadada profosor cok :)) arkadaslar araclarin boya sorunu yok isi skodadan daha iyi bilmenizden kaynaklaniyor. Mesela hanginiz kullanma kilavuzunu okudu. Boya icin size kuck bir oneri vereyim araclainizi petrol aldiginiz yerde kopukle yikamayin. Birde komik olansa fircasiz yikama yaziyor adam hala fircaliyor. Bu millete nedesen bos :))
HUAWEI RIO-L01 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
Senin de profesör olmadığın çok belli üstad. Vernikte, boya da hata olmasa Skoda insana ödeme yapar mı yada ücretsiz bakım verir mi. Ben 2016 model aracımı aldım alalı kendim özel araç şampuanı ile yıkarım fırça sürmem ama vernik atması var malesef.. Benzinlikteki köpükte kostik var en fazla boyayı matlaştırır vernik attırmaz..
-
merhaba sayın skoda forum üyeleri 07.09.2019 tarihinde çakıroğlu skoda da bakım yaptırdım ve sağ arka kapı ve sağ arka çamurlukta boya dökülmesi vardı gösterdiğimde bu fabrikasyon hata değil bunu birileri yapmış veya yolda taş gelmiş dedi bende aynı yerde b5 veya 6 tane var dedim eminmisiniz dedim evet dedi ve rütüş yaptı sizce durum nedir beni yönlendirecek varmı ?
1-https://hizliresim.com/6Dp43k
2-https://hizliresim.com/QP8kbr
3-https://hizliresim.com/AO8o9Q
4-https://hizliresim.com/6Dp4ok
5-https://hizliresim.com/odqLbq
6-https://hizliresim.com/1pa98b
7-https://hizliresim.com/Z5jr80
bu 7 resme bakıp fikirlerinizi belirtirmisiniz.
-
Bu izler taş sekmesi ve başka araçların kapı sürtmesi izlerine benziyor.
-
Bu izler taş sekmesi ve başka araçların kapı sürtmesi izlerine benziyor.
Bana da öyle geldi. Zira vernikten ziyade boya ve astarın da altına inmiş izler var, siyah plastik görünüyor birinde
-
merhaba sayın skoda forum üyeleri 07.09.2019 tarihinde çakıroğlu skoda da bakım yaptırdım ve sağ arka kapı ve sağ arka çamurlukta boya dökülmesi vardı gösterdiğimde bu fabrikasyon hata değil bunu birileri yapmış veya yolda taş gelmiş dedi bende aynı yerde b5 veya 6 tane var dedim eminmisiniz dedim evet dedi ve rütüş yaptı sizce durum nedir beni yönlendirecek varmı ?
1-https://hizliresim.com/6Dp43k
2-https://hizliresim.com/QP8kbr
3-https://hizliresim.com/AO8o9Q
4-https://hizliresim.com/6Dp4ok
5-https://hizliresim.com/odqLbq
6-https://hizliresim.com/1pa98b
7-https://hizliresim.com/Z5jr80
bu 7 resme bakıp fikirlerinizi belirtirmisiniz.
Bunlar vernik atması değil bence :o vernik atması daha büyük oluyor 1,5-2 cm kadar falan (minimum)
-
Yorumlar icin tesekkr ederiim
-
Malesef 2 yıl önce 0 km aldığım fabia’mda da vernik atması fark ettim. Sol çamurlukta mercimek büyüklüğünde su an icin. Aracin etrafina bakimdim ama baska bir yerde goremedim umarim yoktur. Sizce simdiden servise gideyim mi?
https://hizliresim.com/9YlNLk
O kadar para döküp 0 olsun sorunsuz olsun diye aldığın arabada böyle bir sorun olması son derece can sıkıcı. Bir arabanın boyası/verniği bu kadar kalitesiz olabilir mi? Geçenlerde de uzun yolda kaputa taş geldi saca kadar çizilmiş verniği astarı falan geçip... Arabamın performansından, konforundan ve donanımından memnun olsam da bir daha asla Skoda almam. Lafa gelince VAG grubu. Neden pololarda vernik/boya sorunu yok? Bizim araçlarda kalitesiz, pololarda kaliteli malzeme kullanıldığından olabilir mi!!!
-
Malesef 2 yıl önce 0 km aldığım fabia’mda da vernik atması fark ettim. Sol çamurlukta mercimek büyüklüğünde su an icin. Aracin etrafina bakimdim ama baska bir yerde goremedim umarim yoktur. Sizce simdiden servise gideyim mi?
https://hizliresim.com/9YlNLk
O kadar para döküp 0 olsun sorunsuz olsun diye aldığın arabada böyle bir sorun olması son derece can sıkıcı. Bir arabanın boyası/verniği bu kadar kalitesiz olabilir mi? Geçenlerde de uzun yolda kaputa taş geldi saca kadar çizilmiş verniği astarı falan geçip... Arabamın performansından, konforundan ve donanımından memnun olsam da bir daha asla Skoda almam. Lafa gelince VAG grubu. Neden pololarda vernik/boya sorunu yok? Bizim araçlarda kalitesiz, pololarda kaliteli malzeme kullanıldığından olabilir mi!!!
Aynı sıkıntıyı bende dile getirdim, şeker beyazı üretimi kaldırmış skoda. Bu olay sadece şeker beyazı araçlarda olmuş fabia-octavia-superb