škodaturkey.com
SKODA MODELLERİ => Superb III => Konuyu başlatan: fairfight - 26 Nisan 2018, 13:07:44
-
Herkese merhaba.
18 Nisan tarihinde aracımı ilk bakımına, Ankara Aydoğanlar servisine vermiştim. Aracın birkaç trim sesi, kronik sorunu olan cam çıtasının yapıştırılması gibi birkaç problemini de belirtip aracı bırakmıştım. İkame araç olarak Octavia teslim ettiler ve aracım 2 gün süreyle kaldı. Bakım ve diğer sorunlarımın da çoğunu hallettiler sağolsunlar. Konunun başında servis hakkındaki memnuniyetimi dile getirmek istedim. Bakım arefesinde olanlar ya da servise işi düşenlere tavsiye edebilirim.
Gelelim ana meseleye. Aşağıda fotoğraflarını göreceğiniz gibi direksiyonumda deride parlama, dökülme gibi sorunlarım vardı. Bunun el kirinden vs kaynaklandığını düşünüyordum fakat 14 bin kilometredeki ve 1 yıllık bir araçta bu kadar fazla deformasyon olmaması gerektiği görüşündeydim. Direksiyon matlaştırma işlemi için vintage detailing adlı firmaya gittiğimde bunun fabrikasyon hatalı olduğunu söylemişlerdi. Bunun üzerine aracımı bakıma verirken direksiyonun değişmesi talebinde bulundum. Açıkçası hiç ümidim yoktu doğuş otonun bunu kabul edeceğinden. Garanti bölümünün direksiyonun fotoğraflarını çekeceği ve doğuş otoya yorum yazıp gönderecekleri söylendi. Bugün sonuç gelmiş ve şaşırtıcı şekilde direksiyon simidinin değişeceği tarafıma bildirildi. 2-3 gün içinde direksiyon gelecekmiş ve 1-1 buçuk saatlik montaj süresi varmış.
İşin özeti sizlerin de benim direksiyonumdaki gibi sorunlarınız varsa kesinlikle hakkınızı arayın ve değişim talebinde bulunun. Benim başlangıçta ümidim olmasa da olumlu sonuç aldım. Bu konuda bilgi aktarmak istedim sizlere de.
(https://s31.postimg.cc/kf29xg4dn/0_A4154_A3-1_A2_F-45_CD-_A218-5311_B3448_F8_C.jpg) (https://postimages.org/)
(https://s31.postimg.cc/6ldx8eji3/2_AEC235_B-144_D-4_E50-_B215-_DBE0811_FB236.jpg) (https://postimages.org/)
(https://s31.postimg.cc/dolso09i3/A6_B6_CB04-_D3_A2-4887-990_E-_CBA1942_FB4_F3.jpg) (https://postimages.org/)
-
Helal olsun skoda ya. Malinin arkasinda durduğunu görmek güzel gerçekten
SM-N935F cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi
-
Aynen öyle hem doğuş otonun hem skodanın hakkını vermek gerek.
-
Peki aynı direksiyon takılacak tahminimce onda da aynı sorun olabileceği ihtimali var. Uyarsa octavia'daki altı düz simit takılamaz mı fiyat farkı varsa ödenerek?
-
Araçtaki aynı parça sipariş verilebiliyormuş. Altı kesik direksiyonu ben de sordum ama aldığım cevap buydu. Direksiyondaki deri fabrikasyon hatalı olmadığı sürece tekrarlaması düşük ihtimal dendi bana. Zaten forumdan da bu tip bir sorun yaşayana denk gelmedim ben.
-
Öncelikle merhaba.
Henüz 18.000 km'deki aracımda aynı sorunu ben de yaşadım. İlgileneceklerine ihtimal dahi vermediğim halde en azından sormuş olurum diye düşünerek aracımı aldığım Ankara And Otoya uğradım. Servis danışmanım beni garanti sorumlusuna yönlendirdi. Garanti sorumlusu arkadaş sadece 1 dakika kadar direksiyon simidinin derisine göz atıp "bunun olmaması gerekli" deyip değişim için onay verdi ve 1 hafta sonra parça geldi ve değişimi yapıldı.
Naçizane tavsiyem bu sorunu yaşayan olursa detailing firmalarından önce yetkili servisine danışsın.
-
Bende aydoğanlar servisinde bakımlarını yaptırıyorum ilgilenmeleri nezaketleri işçilikleri çok güzel. Fakat rötüş işlemlerinde yapılan rötüşlardan memnun kalmamıştım. Aklınızda bulunsun, servisi kesinlikle öneririm.
-
Öncelikle merhaba.
Henüz 18.000 km'deki aracımda aynı sorunu ben de yaşadım. İlgileneceklerine ihtimal dahi vermediğim halde en azından sormuş olurum diye düşünerek aracımı aldığım Ankara And Otoya uğradım. Servis danışmanım beni garanti sorumlusuna yönlendirdi. Garanti sorumlusu arkadaş sadece 1 dakika kadar direksiyon simidinin derisine göz atıp "bunun olmaması gerekli" deyip değişim için onay verdi ve 1 hafta sonra parça geldi ve değişimi yapıldı.
Naçizane tavsiyem bu sorunu yaşayan olursa detailing firmalarından önce yetkili servisine danışsın.
Aynen öyle bu tip sorun yaşayanların direkt olarak servise gitmeleri gerekir. Ben de parçanın gelmesini bekliyorum. Araya hafta sonu ve 1 Mayıs tatili girdiği için yarın ya da Perşembe gelecektir diye umuyorum. Yeni direksiyonda durum nasıl ne kadardır kullanıyorsunuz?
-
Sorun her markada yaşanabilir, önemli olan böyle ürünün arkasında durmak ve müşteriyi mağdur etmeden hemen çözüme kavuşturmak.
Hem sizin adınıza hem de Skoda adına sevindim bu duruma.. Tekrarını yaşamadan, sağlıkla kullanın :gaz:
-
[MENTION=16997]chesteren[/MENTION] Teşekkür ederim.
-
Aynen öyle bu tip sorun yaşayanların direkt olarak servise gitmeleri gerekir. Ben de parçanın gelmesini bekliyorum. Araya hafta sonu ve 1 Mayıs tatili girdiği için yarın ya da Perşembe gelecektir diye umuyorum. Yeni direksiyonda durum nasıl ne kadardır kullanıyorsunuz?
Yeni direksiyon takılalı henüz sadece iki hafta oldu. Değişimden önce konsolun genel görüntüsünde yeni bir direksiyon simidi sırıtır mı acaba diye endişelenmiştim. Endişem yersizmiş. Son derece uyumlu oldu ve aracı yeni teslim almış gibi bir tazelik hissi verdi. Değişim işlemi için ise aracı servise bıraktıktan 3 saat kadar sonra arayıp hazır olduğunu söylediler. Her şey şaşırtıcı derecede sorunsuz ve hızlı sonuçlandı.
-
[MENTION=17051]Burgur[/MENTION] güle güle kullanın hocam. Umarım benim de sizinki gibi sorunsuz olur.
-
benim araçtada torpido kapağı sürekli düşüyordu ankara And skoda garantiden değiştirdi.
-
Bugün aradılar yoğunluktan dolayı Pazartesi sabahına randevu verebildiler. 2-3 saat sonra aracımı alabilecekmişim.
[MENTION=14383]Ramsey06[/MENTION] bu tip durumlarda ikiletmeden hemen değişim yapmaları son derece güzel.
-
And skoda bu bakımdan çok iyi. İlgileniyolar ve müşterinin halinden anlıyolar
-
Benim aracımda da 1 yılda arka havalandırma paneli komple, on konsoldaki uzun ambians aydınlatma ledi renk atmasından dolayı, anahtarsız çalıştırma butonu ve şalteri garantiden and otoda değişti. Vites topuzunda da soyulma mevcut belli bir süre sonra onun da değiştirilceği belirtildi. Garantiden değişmesi iyi de 1 yıllık bir arabada bu kadar sorun çıkınca aracımdan iyice soğudum. İşçilik ve malzeme kalitesi maalesef iyi değil
-
Ben de bugün gittim Esenyurt doğuşa resimler çekildi sonuçcu bekliyorum
-
Buraya yazamadım yoğunluktan. Aracımın direksiyonu Pazartesi günü değişti. Son derece memnunum sıfır haline döndü ve renk tonu farkı da yok.
-
Şu anda 2. kez değişiyor direksiyon simidi.ilkinde hiç ikiletmemişlerdi ama bu sefer hafiften bi mırın kırın hissettim.ama sağolsunlar değişiyorlar. Aracım daha 14.000km de ve bu sorun çok canımı sıkıyor, hiç hazzetmesemde kılıf kullanmaya başlayacağım bu gidişle. Bu arada alakasız ama servisteyim ustaya sordum alt takımlar taş gibiymiş Skoda nın genel olarak alt takımları kolay kolay(vurma olmadıktan sonra) yıpranmaz dedi.
-
Şu anda 2. kez değişiyor direksiyon simidi.ilkinde hiç ikiletmemişlerdi ama bu sefer hafiften bi mırın kırın hissettim.ama sağolsunlar değişiyorlar. Aracım daha 14.000km de ve bu sorun çok canımı sıkıyor, hiç hazzetmesemde kılıf kullanmaya başlayacağım bu gidişle. Bu arada alakasız ama servisteyim ustaya sordum alt takımlar taş gibiymiş Skoda nın genel olarak alt takımları kolay kolay(vurma olmadıktan sonra) yıpranmaz dedi.
üstat alt takımlar deyince, aklıma arabadan başka her şey geldi inan :)
-
üstat alt takımlar deyince, aklıma arabadan başka her şey geldi inan :)
Hocam yeniden bi okudum da haklısın, çekilebilecek bi cümle olmuş:)
-
Konuyu okuyunca ben de dikkat ettim ve aracımın direksiyonunda da benzer bir sorun olduğunu farkettim. 10cm lik bir alanda mevcut, en kısa zamanda servise uğrayacağım. Daha 1 yıllık araçta böyle birşey olması gerçekten rahatsız edici.
-
Sizin tavsiyenizle gittim ve onaylanmış parçalar gelsin değiştiricekler ..
-
Konuyu okuyunca ben de dikkat ettim ve aracımın direksiyonunda da benzer bir sorun olduğunu farkettim. 10cm lik bir alanda mevcut, en kısa zamanda servise uğrayacağım. Daha 1 yıllık araçta böyle birşey olması gerçekten rahatsız edici.
Kesinlikle gidin hocam. Olumlu sonuç alacağınızdan eminim. Hakkınızı arayın.
Sizin tavsiyenizle gittim ve onaylanmış parçalar gelsin değiştiricekler ..
Çok sevindim sizin adınıza :) Katkım olduysa ne mutlu bana. Sadece direksiyon simidiniz değişiyor değil mi?
-
hayır ikisini de değişitiricekler . inşaALLAH
-
İkisi de derken hocam? Kapak da mı değişiyor sizdeki sorun neydi
-
direksiyonda deformasyon ve viteste de deformasyon başka sorun yok
-
Direksiyonda deformasyonda sadece simit değişiyor. Airbag kapağı değişmiyor. Vites topuzunuz da değişecektir güzel olmuş sizin adınıza.
-
bendede aynı sorun var getirin bakalım dedediler resim çekeceklermiş
salı günü gidecegim .
gelişmleri yazarım
-
serkan bey sertepe ye mi gittiniz
-
evet sertepeye gittim ve direksiyonu degştiler ama takılan direksiyon da sorun var derisi iyi takılmamış üzerinde kabarmalar var bayramdan sonra yine gelin bakalım dediler.
-
Bugun sertepeden tekrar aradilar taktiklari direksiyonu yeniden degistirecekler.
-
arkadaşlar aynı problem benim aracımda da mevcut, kısmetse bu hafta İstanbul' da altur servise götürüp göstereceğim, inşallah değişim kararı çıktığını var sayarsak değişimden sonra araca octavia lardaki altı düz dikişli direksiyon takılmasını talep edebilir miyiz.
bir de daha önce değiştiren arkadaşlar, acaba bayiye gittikleri günden sonra kaç gün içinde geri dönüş aldılar.
-
Cikan direksiyon nadilsa aynisindan geliyor.
3/5gun icinde degistiriyorlar.
-
Tekrar merhaba.
Direksiyon değişimi üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen aynı sorunla yeniden karşılaştım. Bunun üzerine tekrar aydoğanlar servise gidip durumu anlattım. Direksiyonun fotoğrafları çekildi ve yeniden değişim kararı çıkacağı söylendi. Altı kesik spor direksiyon istediğimi belirttim. Çünkü kullanılan deriler farklı ve onlarda deri boyasında dökülme vs gibi benim direksiyonumdaki sorunların olacağını sanmıyorum. Fakat araç ne ise ona göre parça geleceği, farklı direksiyon gelmesinin mümkün olmadığı söylendi. Yine aynı sorunu yaşarsam yüce otoya ve doğuş otoya durumu şikayet etmem gerektiği söylendi.
Direksiyona ek olarak vites topuzundaki parlama ve yine direksiyon airbag kapağında oluşan çizgi şeklindeki airbag izleri için de talepte bulundum. Tümü için büyük ihtimalle değişim kararının çıkacağı belirtildi. Sonucu bildirmelerini bekliyorum. Gelişmelerden haberdar edeceğim.
-
Tekrar merhaba.
Direksiyon değişimi üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen aynı sorunla yeniden karşılaştım. Bunun üzerine tekrar aydoğanlar servise gidip durumu anlattım. Direksiyonun fotoğrafları çekildi ve yeniden değişim kararı çıkacağı söylendi. Altı kesik spor direksiyon istediğimi belirttim. Çünkü kullanılan deriler farklı ve onlarda deri boyasında dökülme vs gibi benim direksiyonumdaki sorunların olacağını sanmıyorum. Fakat araç ne ise ona göre parça geleceği, farklı direksiyon gelmesinin mümkün olmadığı söylendi. Yine aynı sorunu yaşarsam yüce otoya ve doğuş otoya durumu şikayet etmem gerektiği söylendi.
Direksiyona ek olarak vites topuzundaki parlama ve yine direksiyon airbag kapağında oluşan çizgi şeklindeki airbag izleri için de talepte bulundum. Tümü için büyük ihtimalle değişim kararının çıkacağı belirtildi. Sonucu bildirmelerini bekliyorum. Gelişmelerden haberdar edeceğim.
Direksiyon ve vites topuzu değişimim onaylandı. Sipariş geçildi. Ürünler geldiğinde haber verilecek ve direksiyon simiti 2.kez, vites topuzu ilk kez değişmiş olacak.
Fakat airbag kapağı için aydoğanlarda doğuş otoya 2 kez talep iletilmesine rağmen ikisinde de ret yanıtı geldi. Sebep olarak her arabada airbag izinin oluştuğu, bunun bir hata olmadığı belirtilmiş. Direksiyonun sağında ve solunda çizgi halinde iz var. Birçok superbde gördüm fakat hiç olmayan da var. Aydoğanlar Pazartesi günü Yüce Otoyu aramamı ve durumu anlatmam gerektiğini söylediler. Bakalım ne yanıt verecekler.
-
arkadaşlar aynı problem benim aracımda da mevcut, kısmetse bu hafta İstanbul' da altur servise götürüp göstereceğim, inşallah değişim kararı çıktığını var sayarsak değişimden sonra araca octavia lardaki altı düz dikişli direksiyon takılmasını talep edebilir miyiz.
bir de daha önce değiştiren arkadaşlar, acaba bayiye gittikleri günden sonra kaç gün içinde geri dönüş aldılar.
Altur’dan olumlu geri dönüş oldu mu
Sent from my iPhone using Tapatalk
-
Altur’dan olumlu geri dönüş oldu mu
Sent from my iPhone using Tapatalk
evet, ücretsiz değişim yapıldı.
-
evet, ücretsiz değişim yapıldı.
Altı düz kesim olan spor direksiyon mu taktılar? Yoksa aynısıyla mı değiştiler?
-
Altı düz kesim olan spor direksiyon mu taktılar? Yoksa aynısıyla mı değiştiler?
aynısı ile değiştiriyorlar. altı kesik olan direksiyon çok daha güzel ve kaliteli bence ama malesef onla değiştirmiyorlar.
-
Direksiyon ve vites topuzu değişti bugün. Airbag kapağı için yüce otoyla görüşmeme rağmen onay çıkmadı. Airbag ile birlikte değiştiği için maliyeti fazlaymış ve bu yüzden yanaşmıyorlarmış değişime. Fiyat uzlaşması yapılabilir diye not düşmüşler sisteme. Sanırım yarısını biz yarısını kullanıcı karşılasın gibi bir dönüş olacak. Bunu kabul etmiyorum dedim. Airbag izinin hemen her araçta olduğunu söylüyorlar. Bir kez daha arayacağım yüce otoyu bakalım neler olacak.
-
Merhaba değişim yapılırken 60.000 km gibi bir sınır iletildi mi sizlere. Benim direksiyon da birden soyulmalar başladı. Servis 60.000 sınırı var diye bir dönüş iletti.
-
Böyle bir bilgi verilmedi bana
-
Arkadaşlar bu gün itibariyle benim arabanın direksiyonu değişti garantiden Denizli turkuazda. Araç 14 binde. Ayrıca korna da değişti. Yeni direksiyonun derisi biraz mat. Daha dayanıklı olacak hissi var.Emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim.
-
direksiyon ve viteste iyi niyet garantisi var mı ?