12
« : 09 Aralık 2016, 19:49:53 »
herkese merhaba;
eylül ayında arabamı 15.000 bakımı için servise götürmüştüm, aracın bazı sıkıntılarını da söyledim fakat teslim aldığımda bazı problemler çözülmediği gibi aracın bazı özelliklerini de yeniden açmayı unutmuşlar, ayrıca servis sonrası yakıt tüketimi de biraz artmış gibi geldi....
her neyse durumu anlattım, özür dilediler ustayla telefonda görüştürdüler istediğiniz zaman servise gelin ilgileniriz dediler.
ben yoğunluktan ancak geçen hafta servise gittim, gitmez olaydım... suratlar asık, 'sen nereden çıktın yahu' modun da servis yetkilisi. durumu anlattım siz randevusuz çağırdınız getirdim arabayı...şikayetlerimi anlattım...arabayı aldılar, sürücü kapısında ses geliyordu onu bu kez halletmişler.
''yakıt tüketimi biraz fazla o ne oldu'' dedim 'şuan bakamayız haftaya perşembe saat onda gelin dediler''
dün saat 10:10 da servise tekrar gittim. randevu defterinde benim ismim yazılmamış tabi.. geçen hafta geldiğimi bugün için bu saatte çağrıldığımı söyledim..suratlar yine asıldı, bugün içinde bakalım dediler..
malum servis bursa'nın dışında. metro yok, halk otobüsü yok, mecbur bekliyorum. saat 14:30 oldu benim araç içeride hiç bir şey yapılmadan duruyor (bu saate kadar 3 kez gittim sordum ne zaman başlayacak diye), istanbul merkezi 2 defa aradım durumu anlattım. tam 4,5 saat sinir harbi yaşadım, arabayı aldığım güne lanet olsun dedim.... nihayetinde arabayı aldılar 1 saatte işi bitti.
sağ olsunlar bazı servis çalışanları duyarlılık gösterdi özür dilediler, 'keşke daha önce bize söyleseydiniz' dediler ama nafile.. olan oldu.
size tavsiyem şu; bursa'daki servis sadece araba satana kadar iyi, sonrası tam bir facia (beni gören bir çok müşteride benimle aynı görüşteydi) skoda alın ama servis için başka bir ile gidin
İletileri Göster