1
İletileri Göster
Bu özellik size üyenin attığı tüm iletileri gösterme olanağı sağlayacaktır . Not sadece size izin verilen bölümlerdeki iletilerini görebilirsiniz
Sayfa: 1
2
Superb III / Cevap: 11200 km dsg kavrama değişimi
« : 31 Ocak 2018, 16:31:36 »
arkadaşlar merhaba son durum şu şekilde
''29/10/2016 tarihinde SKODA ALTUR bayisinden SKODA SUPER B 1,6 TDİ PRESTİGE PAKET DSG ŞANZUMANLI EKSTRA CAM TAVAN VE BUSSİNES GRİ METALİK RENK araç satın aldım ve tarafıma 02/11/2016 tarihinde 22 KB 192 plakasıyla teslim edildi. 22 KB 192 plakalı aracımın yaklaşık 8000 kmde, 5 aylıkken başlayan ‘’3. viteste titreme devir saatinde sıçrama’’ şikayetini servisle beraber 11265 km de arıza tespitiyle kavramasının arızalı olduğunu söylenerek ve servis tutanağında da arızalı olduğu yazılıp 27.03.2017 tarihinde değişimi sağlandı. Ancak araçta tekrar aynı arızanın olması durumunda nasıl bir yol izleneceği konusunda bana net bilgi veya parça değişimi konusunda güven verilmezken; 31/03/2017 tarihinde durum mail olarak info@skoda.com.tr mail adresine ve 444 77 80 nolu müşteri iletişim merkezine bildirdim ancak herhangi bir cevap verilmedi. Araçta 3. viteste titreme ve kadranda sıçrama şikayeti giderilememiş olup 15000 km periyodik bakımına AVEK SKODA servisine götürdüğümde aynı şikayetimin devam ettiğini belirttim ve taraflarınca kontrolleri sağlanmış ancak arıza tespit edilememiştir. Tüketici olarak aracımdaki arızanın giderilmesi için bu sefer aracı satın aldığım ALTUR SKODA servisine yine ‘’3. viteste titreme devir saatinde sıçrama’’ şikayetiyle randevu alıp 05/06/2017 tarihinde servise bıraktım. Araç ALTUR SKODA servisinde 2 gün kaldıktan sonra araçta arıza tespit edilemedi denilerek tarafıma teslim edildi. 30.10.2017 tarihinde 30000 km periyodik bakım için AVEK Skoda servisine gittiğimde yine ’’3. viteste titreme devir saatinde sıçrama’’ şikayetimi belirttim ancak arıza yine tespit edilememiştir. 5/6/2017 ile 30/10/2017 tarihleri arasında da aracımı EDİRNE ALGURLAR Skoda servisine 2 kez götürdüm ve arıza tespit edilemedi. Ayrıca AVEK Skoda servisinde kayıtsız olarak birçok defa test edilmişti. Aracımı 23/01/2018 tarihinde yine aynı şikayetle AVEK Skoda sevisine bıraktım burada yapılan testler ve kontrollerde 3. vites senkromecinin arızalı olduğu 3. viteste titreme ve kadranda sıçrama şikayetinin bu nedenle olduğu, arızaya konu olan parçanın değişim veya tamirinin olmadığı için şanzumanının komple değişeceğini atölye formeni özel numaradan arayarak tarafıma bildirdi. Aracı 27/01/2018 tarihinde telsim aldım. Aracımda şimdilik arızanın giderildiğini düşünüyorum. Ancak; araç henüz 5 aylık 8000 km iken ortaya çıkması gizli ayıplı malı düşündürmekte olup, markaya ve araca olan güvenimin tamamen sarsıldığı, iş gücü kaybıma neden olduğu, aracımın defalarca serviste kalıp; araçsız kalarak mağdur olduğum, aynı sorunun tekrarlamayacağının ve başka ayıpların da ortaya çıkmayacağının garantisi olmaması ve de manevi olarak da yıprandığım da göz önünde bulundurularak; 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN’un MADDE 8, MADDE 9, MADDE 10, MADDE 11 VE MADDE 12’ doğan tüm haklarım saklı kalarak; aracımın orjinalliğini yitirdiği ortada olup, araçtan etkin bir şekilde faydalanamadığım ve müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak aracımın garantisinin uzatılmasını ve garanti süresince tüm bakımlarının ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.''
arkadaşlar durum bundan ibaret. bugün bu maili yüce oto ve doğuşa gönderdim ve 2 saat içinde dönüş yaptılar; bana 2 yıl garanti uzatma ve 4 periyodik bakım hediye edildi. şanzıman sadece 25000 lira dendi ve bir kez kavrama değişti yaklaşık 5000 lira; bunlar ciddi meblağlar garanti olmasa ne yapardım bilmiyorum. inşallah aynı şeyleri tekrar yaşamam ve hiç kimse de yaşamaz; herkese iyi günler.
''29/10/2016 tarihinde SKODA ALTUR bayisinden SKODA SUPER B 1,6 TDİ PRESTİGE PAKET DSG ŞANZUMANLI EKSTRA CAM TAVAN VE BUSSİNES GRİ METALİK RENK araç satın aldım ve tarafıma 02/11/2016 tarihinde 22 KB 192 plakasıyla teslim edildi. 22 KB 192 plakalı aracımın yaklaşık 8000 kmde, 5 aylıkken başlayan ‘’3. viteste titreme devir saatinde sıçrama’’ şikayetini servisle beraber 11265 km de arıza tespitiyle kavramasının arızalı olduğunu söylenerek ve servis tutanağında da arızalı olduğu yazılıp 27.03.2017 tarihinde değişimi sağlandı. Ancak araçta tekrar aynı arızanın olması durumunda nasıl bir yol izleneceği konusunda bana net bilgi veya parça değişimi konusunda güven verilmezken; 31/03/2017 tarihinde durum mail olarak info@skoda.com.tr mail adresine ve 444 77 80 nolu müşteri iletişim merkezine bildirdim ancak herhangi bir cevap verilmedi. Araçta 3. viteste titreme ve kadranda sıçrama şikayeti giderilememiş olup 15000 km periyodik bakımına AVEK SKODA servisine götürdüğümde aynı şikayetimin devam ettiğini belirttim ve taraflarınca kontrolleri sağlanmış ancak arıza tespit edilememiştir. Tüketici olarak aracımdaki arızanın giderilmesi için bu sefer aracı satın aldığım ALTUR SKODA servisine yine ‘’3. viteste titreme devir saatinde sıçrama’’ şikayetiyle randevu alıp 05/06/2017 tarihinde servise bıraktım. Araç ALTUR SKODA servisinde 2 gün kaldıktan sonra araçta arıza tespit edilemedi denilerek tarafıma teslim edildi. 30.10.2017 tarihinde 30000 km periyodik bakım için AVEK Skoda servisine gittiğimde yine ’’3. viteste titreme devir saatinde sıçrama’’ şikayetimi belirttim ancak arıza yine tespit edilememiştir. 5/6/2017 ile 30/10/2017 tarihleri arasında da aracımı EDİRNE ALGURLAR Skoda servisine 2 kez götürdüm ve arıza tespit edilemedi. Ayrıca AVEK Skoda servisinde kayıtsız olarak birçok defa test edilmişti. Aracımı 23/01/2018 tarihinde yine aynı şikayetle AVEK Skoda sevisine bıraktım burada yapılan testler ve kontrollerde 3. vites senkromecinin arızalı olduğu 3. viteste titreme ve kadranda sıçrama şikayetinin bu nedenle olduğu, arızaya konu olan parçanın değişim veya tamirinin olmadığı için şanzumanının komple değişeceğini atölye formeni özel numaradan arayarak tarafıma bildirdi. Aracı 27/01/2018 tarihinde telsim aldım. Aracımda şimdilik arızanın giderildiğini düşünüyorum. Ancak; araç henüz 5 aylık 8000 km iken ortaya çıkması gizli ayıplı malı düşündürmekte olup, markaya ve araca olan güvenimin tamamen sarsıldığı, iş gücü kaybıma neden olduğu, aracımın defalarca serviste kalıp; araçsız kalarak mağdur olduğum, aynı sorunun tekrarlamayacağının ve başka ayıpların da ortaya çıkmayacağının garantisi olmaması ve de manevi olarak da yıprandığım da göz önünde bulundurularak; 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDAKİ KANUN’un MADDE 8, MADDE 9, MADDE 10, MADDE 11 VE MADDE 12’ doğan tüm haklarım saklı kalarak; aracımın orjinalliğini yitirdiği ortada olup, araçtan etkin bir şekilde faydalanamadığım ve müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak aracımın garantisinin uzatılmasını ve garanti süresince tüm bakımlarının ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.''
arkadaşlar durum bundan ibaret. bugün bu maili yüce oto ve doğuşa gönderdim ve 2 saat içinde dönüş yaptılar; bana 2 yıl garanti uzatma ve 4 periyodik bakım hediye edildi. şanzıman sadece 25000 lira dendi ve bir kez kavrama değişti yaklaşık 5000 lira; bunlar ciddi meblağlar garanti olmasa ne yapardım bilmiyorum. inşallah aynı şeyleri tekrar yaşamam ve hiç kimse de yaşamaz; herkese iyi günler.
3
Superb III / Cevap: 2016 1.6 tdi Dsg titreme
« : 27 Ekim 2017, 19:13:16 »
Geçmiş olsun ben daha önce benzer bir problem yaşamıştım ve hala da yaşamaya devam ediyorum aracımı pazartesi tekrar avek skodaya bırakacam 3. ve 5. viteste titreme nedeniyle. Sıfır aldığım aracımı 8000 km den beri tedirgin bir şekilde kullanıyorum 11000 de kavrama değişti ve sadece 2000 km titreme olmadı. Araç 30000 km de ve hala aynı sıkıntıyı yaşıyorum en son volan değişecek dediler kavrama da tekrar değişecek galiba. Aracımı satılığa çıkarttım inşallah bu beladan biran önce kurtulurum. Bugün servisteydim bir başkası daha aynı şikayetleri anlatıyordu ve servis danışmaları böyle bir arıza ilk defa geldi diyorlar saygı duyuyorum takdiri size bırakıyorum artık bence DSG 3 tam bir fiyasko bizi ayakta uyutmaya çalışıyorlar ; zaten problemli olmasa garantiden hemen değişelim demezler benim aracım 1 yıl içinde hiç değilse 10 gün serviste yattı çektiğim skkıntıyı siz düşünün artık
4
Superb III / Cevap: 11200 km dsg kavrama değişimi
« : 31 Mart 2017, 10:44:31 »
arkadaşlar sabah aracımı teslim aldım. herhangi bir problem gözükmüyor şimdilik inşallah da ileride bir problem yaşamam.
iki tane evrak imzalattılar; biri parça değişim listesiydi, diğeri de ustanın kendi tuttuğu tutanaktı. ustanın tuttuğu tutanakta detaylı bir şekilde parçanın arızalı olduğu yazıyordu kullanıcı hatası ile ilgili birşey yazmıyordu özellikle buna dikkat ettim.bildiğim kadarıyla aynı parçanın sonraki arızalarında eğer kullanıcı hatası diye not düşerler ise işlemi size fatura edilebiliyorlar.
servis ismini vermeyi çok doğru bulmuyorum ama istanbul'un en büyük servislerinden biri olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.
skoda da aracı satana kadar herşey çok güzel ama servis tarafı rezalet bana göre. benim eski aracım corollaydı. toyota bu konuda en az 10 gömlek üstün olduğu kesin. bugün aracı teslim dahi etmediler doğru düzgün açıklama bile yapmadılar kovar gibi gönderdiler. belki şahsımla ilgilidir onları isim vererek yüce otoya şikayet ettiğim, hakkımı aradığım için olabilir.
yeni bir gelişme olursa tekrar yazarım; herkese ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
umarım hiçkimse aynı durumu yaşamaz
iki tane evrak imzalattılar; biri parça değişim listesiydi, diğeri de ustanın kendi tuttuğu tutanaktı. ustanın tuttuğu tutanakta detaylı bir şekilde parçanın arızalı olduğu yazıyordu kullanıcı hatası ile ilgili birşey yazmıyordu özellikle buna dikkat ettim.bildiğim kadarıyla aynı parçanın sonraki arızalarında eğer kullanıcı hatası diye not düşerler ise işlemi size fatura edilebiliyorlar.
servis ismini vermeyi çok doğru bulmuyorum ama istanbul'un en büyük servislerinden biri olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.
skoda da aracı satana kadar herşey çok güzel ama servis tarafı rezalet bana göre. benim eski aracım corollaydı. toyota bu konuda en az 10 gömlek üstün olduğu kesin. bugün aracı teslim dahi etmediler doğru düzgün açıklama bile yapmadılar kovar gibi gönderdiler. belki şahsımla ilgilidir onları isim vererek yüce otoya şikayet ettiğim, hakkımı aradığım için olabilir.
yeni bir gelişme olursa tekrar yazarım; herkese ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim.
umarım hiçkimse aynı durumu yaşamaz
5
Superb III / Cevap: 11200 km dsg kavrama değişimi
« : 30 Mart 2017, 15:09:14 »
hepinize geçmiş olsun dilekleriniz için teşekkür ederim.
aracın işlemi bugün öğlene kadar bitirilmiş. parçayı incelemelerini istedim ama sadece görebileceğimi söylediler garantiye göndereceklermiş. takılan parça da yeni seviye parçaymış; doğruysa tabi.
forumda arkadaşların yorumlarına da bakacak olursak dsgyi türlü türlü kullanan var ve hiç kimsenin aracında düşük kmlerde dsg arızası olmamış.
bizim araçlarımız mekanikle beraber basit de olsa yapay zekaya sahip ben yine de aracın kendi durumuna göre vites değiştireceğini benim çok da müdahele etmemin doğru olmadığı kanaatindeyim. kaldı ki ben aracı hafta sonu istanbul edirne arası uzun yolda kullanıyorum ve trafiğe hiç girmiyorum. işe giderken hiç durmuyorum gelirken de 1 kere duruyorum; o zaman da start stop motoru durduruyor. benim aracım 11200 km de hatta 8000km den beri aynı problem var servis bulamadı; demek ki parça problemi var. açıkçası Aaa önümde yokuş var hadi manuele alayım veya yokuş aşağı gidiyorum manuele alayım diye birşey yapmıyorum, böyle kullanmak da çok saçma olurdu şahşi fikrim.
birkere makinalar insanların hayatını kolaylaştırmak için varlar benim hayatımda rahatlık veya fayda sağlamayacaksa o makina veya mekanizmanın bir anlamı olmaz ki. bize bir faydası olmayacaksa neden otomatik aldık değil mi.
arkadaşlar şimdi benim ne yapmam gerekir sizce, bir fikir verirseniz çok sevinirim.
aracın işlemi bugün öğlene kadar bitirilmiş. parçayı incelemelerini istedim ama sadece görebileceğimi söylediler garantiye göndereceklermiş. takılan parça da yeni seviye parçaymış; doğruysa tabi.
forumda arkadaşların yorumlarına da bakacak olursak dsgyi türlü türlü kullanan var ve hiç kimsenin aracında düşük kmlerde dsg arızası olmamış.
bizim araçlarımız mekanikle beraber basit de olsa yapay zekaya sahip ben yine de aracın kendi durumuna göre vites değiştireceğini benim çok da müdahele etmemin doğru olmadığı kanaatindeyim. kaldı ki ben aracı hafta sonu istanbul edirne arası uzun yolda kullanıyorum ve trafiğe hiç girmiyorum. işe giderken hiç durmuyorum gelirken de 1 kere duruyorum; o zaman da start stop motoru durduruyor. benim aracım 11200 km de hatta 8000km den beri aynı problem var servis bulamadı; demek ki parça problemi var. açıkçası Aaa önümde yokuş var hadi manuele alayım veya yokuş aşağı gidiyorum manuele alayım diye birşey yapmıyorum, böyle kullanmak da çok saçma olurdu şahşi fikrim.
birkere makinalar insanların hayatını kolaylaştırmak için varlar benim hayatımda rahatlık veya fayda sağlamayacaksa o makina veya mekanizmanın bir anlamı olmaz ki. bize bir faydası olmayacaksa neden otomatik aldık değil mi.
arkadaşlar şimdi benim ne yapmam gerekir sizce, bir fikir verirseniz çok sevinirim.
6
Superb III / Cevap: 11200 km dsg kavrama değişimi
« : 29 Mart 2017, 15:11:53 »
evet mehmet bey kesinlikle haklısınız; superb kullanma klavuzunda da aynısı yazıyor. konuyu ve ustanın bana söylediklerini yüce oto müşteri hizmetlerine ilettim benim klavuzumda yazmıyo acaba sizin elinizde başka bir klavuz var da biz mi bilmiyoruz ve aynı arıza 10000 km sonra yaparsa ne olacak diye belirttim dsg doğru nasıl kullanılır bilgi istedim. umarım en kısa zamanda geri dönüş olur.
7
Superb III / 11200 km dsg kavrama değişimi
« : 29 Mart 2017, 11:39:22 »
merhaba arkadaşlar ;
yaklaşık 1 ay önce uzun rampa çıkarken 3. viteste araç devirlenirken titreme hissettim düşük devirde titremeye benzeriyordu devir saatine baktığımda aralıklı sıçramalar oldu; her zaman olmasa da aynı titremeler ve kadrandaki dalgalanma devam ediyor. servise gittim ustayla beraber test sürüşüne çıktık araçta en küçük bir titreme olmadı; haliyle servis bir arıza göremedik deyip beni gönderdi. her araca bindiğimde videoya çekmeye çalıştım sonunda yakaladım; servise mail attım beraber test sürüşüne çıktık titremeyi farkettiler ve ''tamam sizin kavrama değişecek'' dediler. araç 5 aylık, 11200 kmde ( en az yarısı uzun yolda ve sıkışık trafikte 1000 km kullanılmamıştır) ve yaklaşık 8000 km den beri aynı titremeyi yapıyor.
usta bana dsgyi yanlış kullandığımı söylüyo; rampa inerken veya çıkarken manuele almam gerektiğini dsgyi yapan mühendisler boşuna mı oraya manuel modu koydular kullanma klavuzunu okumadınız mı falan diye bi dünya konuşup ikna etmeye çalıştı. problemin kullanıcı hatası olduğunu ve lütfediyormuş gibi şimdilik garantiden değişelim deyip sonra aynı şikayetten gelirseniz size fatura etmek zorundayız diye de üzerine basa basa vurguladı. halbuki çok sakin kullanan biriyimdir kesinlikle devirsiz kullanmam istesem de kullanamam çünkü bu araçların yazılımları var. yazılım kontrol ediyor vites geçişlerini. her 10000 kmde kavrama mı değiştiricez bir de arabasız kalmak da cabası
sizce parçada mı problem var yoksa bende mi
veya böyle bir durumla karşılaşan oldu mu ?
cevaplarınız için teşekkür ederim
yaklaşık 1 ay önce uzun rampa çıkarken 3. viteste araç devirlenirken titreme hissettim düşük devirde titremeye benzeriyordu devir saatine baktığımda aralıklı sıçramalar oldu; her zaman olmasa da aynı titremeler ve kadrandaki dalgalanma devam ediyor. servise gittim ustayla beraber test sürüşüne çıktık araçta en küçük bir titreme olmadı; haliyle servis bir arıza göremedik deyip beni gönderdi. her araca bindiğimde videoya çekmeye çalıştım sonunda yakaladım; servise mail attım beraber test sürüşüne çıktık titremeyi farkettiler ve ''tamam sizin kavrama değişecek'' dediler. araç 5 aylık, 11200 kmde ( en az yarısı uzun yolda ve sıkışık trafikte 1000 km kullanılmamıştır) ve yaklaşık 8000 km den beri aynı titremeyi yapıyor.
usta bana dsgyi yanlış kullandığımı söylüyo; rampa inerken veya çıkarken manuele almam gerektiğini dsgyi yapan mühendisler boşuna mı oraya manuel modu koydular kullanma klavuzunu okumadınız mı falan diye bi dünya konuşup ikna etmeye çalıştı. problemin kullanıcı hatası olduğunu ve lütfediyormuş gibi şimdilik garantiden değişelim deyip sonra aynı şikayetten gelirseniz size fatura etmek zorundayız diye de üzerine basa basa vurguladı. halbuki çok sakin kullanan biriyimdir kesinlikle devirsiz kullanmam istesem de kullanamam çünkü bu araçların yazılımları var. yazılım kontrol ediyor vites geçişlerini. her 10000 kmde kavrama mı değiştiricez bir de arabasız kalmak da cabası
sizce parçada mı problem var yoksa bende mi
veya böyle bir durumla karşılaşan oldu mu ?
cevaplarınız için teşekkür ederim
Sayfa: 1