1
Octavia A7 / Cevap: patlak amortisörler ve garanti kapsamı..
« : 14 Kasım 2016, 18:53:45 »Alıntı yapılan: hakan_by;596655
Selam arkadaşlar, aracı sıfır ilk aldığımdan itibaren ara ara tümseklerden geçerken bir gıcırtı sesi olduğunu farkettim. Birkaç yerden araştırdığımda skoda octavianın süspansiyonlarının biraz sesli çalıştığından falan söz ediyordu. Açıkcası ben de buna yordum. Ses zamanla artınca bugün servise gittim ve ön amortisörlerin patlak olduğu söylendi. Çok şaşırdım, bunu beklemiyordum. Çünkü aracı kullanırken tümseklerden badallardan geçerken çok dikkat ederim. Her neyse aracın uzatılmış garantisinin olduğunu ve garanti kapsamından değiştirilmesini talep ettim. Garanti işleriyle ilgilenen elamanla görüştüm. Amortisör garanti kapsamına girmez kullanıcı hatası dedi. Aldığımdan beri çok dikkatli kulandığımı, hiçbir sert badala düşme gibi bir olayın olmadığını, belkide üretim hatası olduğunu söyledim. Bu seferde uzatılmış garantinin kapsamının aracın kendi garanti kapsamından farklı olduğu söylendi. Ben de uzatılmış garanti kapsamının aracın kendi garanti kapsamı ile aynı olduğunu, bunu garantiyi uzatırken özellikle araştırdığımı, yüce otomotivden bunun bilgisini özellikle aldığımı belirttim. Bu seferde bu kadar uzun zamandır bu ses geliyorsa neden bakımda söylemediğimi eğer bakımda söyleseymişim o zaman garanti kapsamına sokabileceklerini söylediler. Durum işte böyle arkadaşlar. Garantiye bakan eleman finalde merkeze bunu yazacağını elinden geleni yapacağını ama çok da umutlu olmadığını söyledi. Bu konuda sizin görüşlerinizi merak ediyorum. Ne yapmak gerekir? Ne önerirsiniz?
benim de zamanında amortisörle ilgili gıcırtı problemim olmuştu. amortisörün geçtiği u şeklinde döküm bir parça vardı ve bu parçada çok farkedilmeyen ufak bir eğilme olmuş zaman içinde (muhtemelen bi tümsek geçişinde bi şekilde çarpmışım). amortisörün bu eğilen parçaya temas ettiği anda gerçekten fazla değil ama sinir bozucu bir ses geliyordu. Servisin bu problemi tespit etmesi de çok zor olmuştu; sonrasında parça değiştirildi (çok stokta bulunan bir parçada değilmiş) ve sorun kalmadı. Gerçi burada amortisör patlak denmiş ama belki tekrar bir kontrol etmekte fayda olabilir.