Edevletten yakın zamanda sorgu yaptınız mı? Kabul edip tebliğ edip cevap istenmiş mi karşıdan?

Merhaba;

Evet karşı tarafın savunması istenmiş. Cevap bekleniyor.

herkese merhabalar;

1 ay önce DOD'dan 2021 model 1.0 etec elite aracımı aldım. Aldıktan 2 hafta sonra hız sabitleme sisteminin çalışmadığını gördüm. Sinyal kolundan aktifleştirdikten sonra menüde sadece hız limitleme seçilebiliyordu. Hız sabitlemeyi seçemiyordum. Geçen hafta servise fren değişimi için gittiğimde bu sorunu da söyledim. İnceleme sonrası sorunun yazılım kaynaklı olduğunu ve yazılım güncellemesi yapılması gerektiğini söylediler ve benden 860 tl ücret talep ettiler. Ben de servise yazılımı son kullanıcı olarak benim bozamayacağımı ve ücret alınmaması gerektiğini söyledim ama kabul etmediler.Mecbur kabul ettik. Yazılım güncellemesi sonrası hız sabitleme sistemim çalışır duruma geldi. Yazılım güncellemesinden ücret alınmaması gerektiğini skoda Türkiye dahil her yere yazdım.  skoda Türkiye ile görüşmem neticesinde yazılımı bireysel olarak bozamayacağımı ve bu işlemin ücretsiz yapılması gerektiğini defalarca anlatmama rağmen  bu işlemin garanti bitmesinden dolayı paralı yapılacağını söylediler ve yardımcı olmadılar. Skoda Türkiye'nin bu ayıbını buraya da yazmak istedim.

Herkese iyi Forumlar