škodaturkey.com
Biz bir aileyiz...

15 bin liralık 3G internet faturası!

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı mygokhan

  • ŠKODA
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 15591
    • Profili Görüntüle
15 bin liralık internet faturası





Başlıktaki rakam oldukça yüksek ve yurtiçinde ADSL hatlarıyla böyle bir rakama ulaşmak imkansız. Fakat bu fatura 3G kullanımı yüzünden gelmiş. Karabük Üniversitesinde okuyan Murat Yaman isimli bir öğrenci, öğrenci değişim programı sayesinde gittiği Polonya'da internet olarak 3G hattını kullanmak istemiş. Polonya'ya gitmeden önce GSM şirketinden bu konuda bilgi alan aile, paketin aşılmadığı sürece miktarın 70 TL'yi geçmeyeceği bilgisini almış.

Polonya'ya giden Murat Yaman, kaldığı yurdun internetini kullanana kadar geçen 10 günlük süreçte 3G hattıyle internete bağlanmış. Fatura döneminde oğlunun faturasını ödemek için giden baba 6 bin 205 liralık faturayı görünce büyük şaşkınlık yaşamış. GSM şirketine dilekçe yazarak durumu bildirdikten sonra da yeni fatura döneminde 8 bin 987 liralık fatura gelmiş. Toplamda 15 bin 192 TL tutarındaki faturayı kredi çekerek ödeyen aile şuan yanlış yönlendirme gerekçesiyle GSM şirketine dava açmaya hazırlanıyor.

Mağdur durumda olduğunu belirten aile kredi sonunda bankaya toplamda 18 bin 124 lira geri ödeme yapacak. Normalde her ay 50 lira ödeyen ve yurtdışında 70 lira geleceğini öğrenen fakat buna rağmen 15 bin liralık fatura ödeyen aile yurtdışına çıkacakları da uyarıyor. Biz de bu olay aracılığıyla duyurmuş olalım. Yurtdışında internet kullanmadan önce çok iyi araştırın ve paketinizi ona göre seçerek kullanın. Hatta mümkünse 3G kullanmamaya çalışın.


Kesin TRCELL'dir :sopa:
2004 Skoda Fabia 1.2 HTP
2007 Skoda Roomster 1.2 HTP
2011 Skoda Fabia II 1.2 HTP  
2012 Fiat Doblo Cargo maxi 1.3 Mjet
2015 Ford Courier Van 1.5 TDCI


Çevrimdışı ANTARES

  • Tam Üye
  • ***
    • İleti: 229
    • Profili Görüntüle
Mahkemeden tuketici lehine bir sonuc cikacagini sanmiyorum. Cunku 3G modemi ve hatti satin alirken imza atilan sozlesmede kullanim icin alinacak ucretin yurtici 3G kullanimi icin oldugu mutlaka yaziyordur diye tahmin ediyorum. Her ne kadar musteri hizmetleri yetklisi yanlis bilgi vermis olsa da imza atilan sozlesme esastir. Servis saglayici yanlis bilgi veren yetkiliyi isten cikarir en fazla.
KARGO DAHIL SATILIK DETAILING URUNLERI (TIKLAYIN)


Çevrimdışı kadir_

  • Kısa Bir Ara..
  • Yönetici
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 9469
    • Profili Görüntüle
Alıntı yapılan: ANTARES;167932
Mahkemeden tuketici lehine bir sonuc cikacagini sanmiyorum. Cunku 3G modemi ve hatti satin alirken imza atilan sozlesmede kullanim icin alinacak ucretin yurtici 3G kullanimi icin oldugu mutlaka yaziyordur diye tahmin ediyorum. Her ne kadar musteri hizmetleri yetklisi yanlis bilgi vermis olsa da imza atilan sozlesme esastir. Servis saglayici yanlis bilgi veren yetkiliyi isten cikarir en fazla.

Sözleşme olsa bile müşteri hizmetleri ila yapılan konusmalar kayıt altındadır o yüzden kazanma imkanları yüksek. .


Çevrimdışı mdindas

  • hürgeneral
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 4181
    • Profili Görüntüle
alınan bilgi kayıtları genelde teknik hatalardan dolayı kayıt edilemiyor cevbabı alcaklarını düşünüyorum çünkü aksinde gsm ye girecek. eğer ıslak imza varsada  müşteriye girecek