Arkadaşlar hep arabadan mı konuşacağız, biraz da Kan Emici Akbankasının abuk subuk uygulamalarından konuşalım.
3-4 ay önce kapattırdığım bir Akbank Bankamatik kartı ve Axess Kredi Kartım vardı.
Kartı kapatırken 0,78 TL borcum kalmış bankaya, daha doğrusu banka 0,78 TL açık kaldığı için bu miktarı artı paradan çekmiş. ( tabi benim haberim yok )
Bana mesaj attılar birkaç gün önce “ Artı para hesabınızda 45 gündür ödemediğiniz borcunuz bulunmaktadır” diye.
Mesaj atmayı bilen banka borcun miktarını yazmamış.
Biz de ne olduğunu merak ettik, 444 25 25’i aradık, tabi ne mümkün ulaşmak,
En az 15 dakika bekletiyorlar, (4 ile başlayan numaraların hepsi sıkıntılı zaten, hepsinin Telekom ile anlaşması olduğunu düşünüyorum )
Not: Dakikası 40 kr’dan işlem yapıyorlar, 15 dakika beklediğinizde ÖTV, KDV, fatura tutarına göre artan miktarda para ödüyorsunuz, bu da en az 10 TL demek )
Sonra nihayet müşteri temsilcisi telefonu açtı nasıl yardımcı olabilirim diye,
Telefonuma mesaj geldiğini, kartlarımı üç ay önce iptal ettirdiğimi, bir gün önce artı parada borcum var diye mesaj geldiğini söyledim.
Hesaba baktı, 0,78 TL borcum olduğunu söyledi,
Tabi haliyle şaşırdım, koskoca Akbankası bana 0,78 TL için mesaj atmış, üstelik borcun miktarını da yazmadan.
Hem madem 0,78 TL paranın peşine düşecek kadar BÜYÜK BANKAYDIN kartları NİYE İPTAL ETTİN, şu kadar borcunuz var de, kapatma kartları.
Neyse bir gün sonra AKBANKASINA gittim, 0,78 TL’yi ödedim, akşam tekrar 444 25 25’i aradım,
Tabi yine standart 15 dakika bekletildim, ( En az 10 milyon daha girdi )
Bayanla konuştum bankaya borcum kaldı mı diye,
Bayan baktı, aynı hesapta bankada 5 kuruş borcum kaldığını söyledi,
Tamam dedim, yarın o parayı da yatıracağım” dedim.
Bir de rica ettim “ Beni bu bankadan kimse aramasın diye, arayan olursa çok kötü kalbini kırarım dedim. ( Hayat sigortası vs… veya başka bir şey için )
Bugün bankaya gittim işlemi yapan aynı bayana,
Banka 09:00’da açıldı, ilk giren ben oldum bankaya.
Bayana söyledim, dün size geldim, 0,78 TL borcum vardı, sizin yaptığınız işlem sonucu aynı hesapta 5 kuruş borcum kalmış, onu da alırmısın dedim.
Bayan bana sıra almamı söyledi,
Dedim ki işlemi sen yaptın, 5 kuruş açık bırakmışsın, burada kaldığımda işlerim aksıyor,
Ekranım açık değil dedi, gittim sıra aldım, zaten sadece 4 kişi vardı.
Fişin arkasına 5 kuruş borcum olduğunu ve hesabımdan çekilmesi gerektiğini yazdım, hesap no.sunu da yazdım, 5 TL’de bozuk para bıraktım, buradan 5 kuruş’u al diye, akşam da bankayı arayacağımı söyledim ve çıktım.
Arkadaşlar bu banka ile çalıştığım sürece Axess kredi kartımın 2,500- 3,000 TL standart harcaması oluyordu, bunları vakti geldiğinde ödüyorduk,
Bunun dışında bankadan birisi bizi aradığınızda sonuna kadar sabırla dinliyor, elemanın işini yapmasını kolaylaştırıyorduk.
Axess kredi kartımı kapatırken de kapatmak istemediler, daha sonra 50 TL chip paradan 150 TL chip para hediyesine kadar çıktılar ( sanırım en son rakam buydu teklif ettikleri )
Neyse kartı kapattırdım, daha sonra kendileriyle tekrar çalışabileceğimi, ama şu anda böyle bir düşüncem olmadığını söyledim.
Not:Bundan sonra bu banka ile işim olmaz, bankadan arayan olursa da ANA- AVRAT dümdüz gideceğimi de söyledim zaten,
Alllah inşallah beni bunların eline düşürmez
Neyse arkadaşlar üç aşağı beş yukarı olay böyle.
Koskoca AKBANK’ası 0,78 TL’nin peşine düştü, mesaj attı,
Üstelik mesaj atarken de borcun miktarını yazmadan mesaj attı,
0,78 TL borç olmasına rağmen ( tabi ben bilmiyorum ) kartlarımı iptal ettiler,
Madem 0,78 TL’nin peşine düşecektin, KARTLARI NİYE İPTAL ETTİN ?
Neyse arkadaşlar, banka beni biraz gerdi, ben de bunları paylaşayım dedim.
