škodaturkey.com
Biz bir aileyiz...

Skoda almayin !!!!!!!

0 Üye ve 3 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı elleshar

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 20
    • Profili Görüntüle
1 Kasım 2013 tarihinde Skoda Rapid 1.6 TDI DSG otomobil satın aldım. Yaklaşık 10 aylık kullanımım süresince araçla ilgili herhangi bir sıkıntı yaşamadım Fakat Eylül ayında aracın şanzımanında ciddi bir sıkıntı ortaya çıktı. Vites geçmiyor ve gaza basıldığında araç tepki vermiyordu. Trafikte bir kaç kez tehlike yaşamamıza neden olan bu durumla karşılaşır karşılaşmaz aracı alımını da yapmış olduğum Ant Otomotiv'e götürdüm.
İlk incelemelerinde durumun yazılım hatası olduğunu belirttiler ve yazılım güncellemesi yaparak aracı geri verdiler. Bu işlem için araç serviste yaklaşık olarak 5 gün kaldı ve yerine ikame araç verilmedi.
Yaklaşık 1 hafta sonra araç aynı arızayı tekrar verdi.  Aracı bir kez daha Ant Otomotiv'e götürdüm. Yağlama tarzı bir işlem yapacaklarını  söylediler, bu işlem için araç serviste 4 gün kaldı ve yine ikame araç temini yapılmadı.
Aracın geri verilmesinden yaklaşık olarak 3 hafta geçtikten sonra problem bir kez daha tekrar etti. Bir kez daha  Ant Otomotiv'e aracı götürdüm . Yaklaşık 2 haftalık süreç sonucunda aracın mektaroniğinin değiştirileceğini belirttiler.
Bu süreç boyunca defalarca Skoda Genel Merkezi ile görüştüm ve garanti kapsamındaki bir aracın aynı mekanik hatayı 3 kez vermesinin, sıkıntının halen çözümlenmemiş olmasının ve servis sürelerinin bu kadar uzun olmasının kabul edilemez olduğunu kendilerine ilettim.
Genel Merkez mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalıştı, test aracı olsa dahi ikame araç teminini sağladı ve 2 haftalık süreç sonucunda arabanın probleminin bu sefer kesin suretle çözümlendiği taahüdüyle aracın teslimi tarafıma yapıldı.
Yaklaşık 2 aylık kullanımımın ardından araç geçen hafta tekrar aynı arızayı verdi. Aynı silsileyi sil baştan bir kez daha yaşamaya başladık. Tek bir farkla bu sefer aracı Ant Otomotiv'e götürdüğümde çok yoğun olduklarını şu aşamada yardımcı olamayacaklarını bir kaç gün sonra aracı getirmemizi söylediler!
 Garanti kapsamındaki aracım 1 yıl içerisinde 4. kez aynı arızayı veriyordu ,aldığım günden itiberen 1 ayını serviste geçirmişti, bahsi geçen arıza trafikte tehike yaratacak bir arızaydı  ama Ant Otomotiv çok yoğundu yardımcı olamayacaktı!
Yaptığım çok sayıda telefon konuşmasının ardından Teknik Müdür'e ulaşmayı başardım ve iyi getirin bakalım bari demesini sağladım. İkame araç talebime istinaden dizel otomatik arabamın yerine benzinli düz vites bir Skoda Fabia verildi. Bu durumu da önemsemeyecektim fakat ta ki hava sıcaklığının 1-2 derece civarında seyrettiği Ankara'da Aralık ayında verdikleri aracın kış lastiklerinin olmadığını fark edene kadar! İlgili servis müdürünü arayıp , verdiğiniz araçla can güvenliğim yok, her an kaza yapabilirim dediğimde aldığım cevap tam da kendilerine yakışır türdendi " Ben aracı altına verdiysem gerisi beni ilgilendirmez sorumluluğu sana aittir".
Sonuç olarak aracım 4 gündür serviste, arayıp sorduğum zaman hala sıkıntıyı çözümleyemediklerini ve ne zaman çözeceklerine dair  bir fikirlerinin olmadığını iletiyorlar. Skoda Genel Merkezi'ni bu süreçte defalarca aradım , şikayet bildiriminde bulundum tarafıma hala bir dönüş sağlanmadı.
Ben bu arabayı alarak hayatımın en büyük hatasını yaptım. Bu cümleyi bana kurdurtan şeyin  kesinlikle aracın kendisi olmadığını bilmenizi istiyorum.
Araba arızalanabilir , aynı arıza tekrarlayabilir.  Beni bu noktaya getiren Skoda Türkiye'nin hizmet ve müşteri memnuniyet algısıdır daha doğrusu böyle bir algıya sahip olmamalarıdır.
 Bu seferki arıza mevzusu çözümlendiği anda bu aracı elimden çıkaracağım ve bir daha Skoda'nıon kapısının önünden dahi geçmeyeceğim. Ama başka insanların da aynı hatayı yapmasını engellemek için elimden geleni  de ardıma koymayacağım.
 SKODA ALMAYIN.  Aynı paraya size müşteri olarak hakketiğiniz değeri verecek insanlarla çalışma şansınız var. Arabanız mühendislik dehası dahi olsa en azından garanti kapsamı süresince bu insanlarla muhattap olmak durumunda olacaksınız ve kendinizi aynen benim yaşadığım gibi bir kabusun içinde bulmanız inanın çok uzak değil.
Garanti kapsamındaki aracınız aynı arızayı 4. kez tekrarladığında şu an sizinle ilgilenecek vaktimiz yok diyen, şikayet  bildrimlerinize günler geçmesine rağmen dönüş sağlamayan, kış günü altınıza verdiği ikame aracı kış lastiği takmaya gerek görmeyen  can güvenliğinizi önemsemeyen  bu zihniyete para kazandırmayın. SKODA ALMAYIN, ALDIRMAYIN!!


Çevrimdışı turker

  • TDI
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 7883
    • Profili Görüntüle
    • http://www.ilkerturker.com
aslında sorun koskoca vag'da. Bahsettiğiniz durum yeni ortaya çıkmış sürpriz bir durum değil. Hepimiz dsg'nin bunlara gebe olduğunu biliyoruz. Vag ya bu sorunları tamamen gidermeli, ya da 5-7 yıl tam garanti vermeli ve bu mağduriyetleri gidermeli.

İnşallah sorununuz çözülür, servisin yaklaşımı çok üzücü malesef, sonuna kadar sahip çıkmaları gerekirdi..

Skoda her zaman mantık arabası olmuştur ama otm. almak soru işareti...


Çevrimdışı elleshar

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 20
    • Profili Görüntüle
Alıntı yapılan: turker;490802
aslında sorun koskoca vag'da. Bahsettiğiniz durum yeni ortaya çıkmış sürpriz bir durum değil. Hepimiz dsg'nin bunlara gebe olduğunu biliyoruz. Vag ya bu sorunları tamamen gidermeli, ya da 5-7 yıl tam garanti vermeli ve bu mağduriyetleri gidermeli.

İnşallah sorununuz çözülür, servisin yaklaşımı çok üzücü malesef, sonuna kadar sahip çıkmaları gerekirdi..

Skoda her zaman mantık arabası olmuştur ama otm. almak soru işareti...

Dsg'yi alırken riski göze alarak almıştım zaten, ama arkadaşımın polo marka aracı var aynı problemi beğenilmeyen doğuş tarafından 3 günde halledildi, AND otomotiv denilen iş bilmezler ise 3 kere aracı götürdükten sonra yarım yamalak halledebildi
« Son Düzenleme: 28 Aralık 2014, 23:54:22 Gönderen: elleshar »


Çevrimdışı skoda2

  • Skoda Pilotu
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 1040
    • Profili Görüntüle
    • http://www.otomobilucargider.com/
Arabanın kendisinden çok bayi golü yemişsiniz,ben sizin yerinizde olsam diger bayi olan efe otomotiv'e yada istanbula gelip skoda Türkiye'nin kendi bayisi olan yüce motor da bu işi yaptırır aynı anda da  yukarıdaki servis bölge müdürleri ile konuşurdum.

Aynı zamanda bayiler hakkında "sahtekar " gibi hakaret vari cümleler kurmayın çünkü hakaret davası açarlar ve kazanırlarda.


Çevrimdışı audilover

  • Tam Üye
  • ***
    • İleti: 116
    • Profili Görüntüle
Buyuk bayiler allahdan geldide bu cakma atik gibi ant gibi servislere gitmek zorunda degiliz artik.Ya mekatronik 8 parcadan olusur diyen kor cahil formen gordum ben atik otoda daha otesi yok pes dedim yani :)


Çevrimdışı oaium

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 14
    • Profili Görüntüle
eğer servis distribütörün yetkilendirdiği bir servisse aynı arıza 3 kez tekrarlandığı için dava açarak yasada mevcut haklarınızı talep edebilirsiniz.


Çevrimdışı turker

  • TDI
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 7883
    • Profili Görüntüle
    • http://www.ilkerturker.com
Büyük bir bayiye gitme fikri mantıklı...


Çevrimdışı saday

  • CABRİO
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 544
    • Profili Görüntüle
Bu kronik dsg arızası nedir? ben hiç bilmeden aldım vallahi, ne gibi bir arıza acaba? ben sadece 2-3-4 viteslere geçişte bazen sert geçiş hissediyorum, ama bazen de olmuyor, hissedilmeyecek kadar yumuşak geçiyor, genel de gaza çok yumuşak basarsam 2-3 viteslerin geçişi sert oluyor ama gaza orta şiddet te basarsam vitesler daha yumuşak geçiyor, normalde nasıl olmalı bilmediğim için şu anda aracımda dsg arızası varmı bilemiyorum, bu konuda bilgisi olan arkadaşlar biraz bilgi verirlerse sevinirim


Çevrimdışı egeadam

  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 731
    • Profili Görüntüle
Mert Bey inanıyorum ki mağduriyetiniz inş giredilecektir, en kötü ihtimalle paranızı faiziyle geri alırsınız, geçen gün benzer bir haber okumuştum, çevremde farklı model araçlarda başka sorun yaşayan arkadaşlarımda oldu ama netice itibariyle parasını yada yeni model başka bir araç almışlardı, yeterki doğru kişi ve mercilere irtibata geçin.
http://otomobil.haber7.com/otogundem/haber/1256259-otomotiv-devinden-buyuk-ayip
 
bu arada otomatik vitesli araban herzaman korkmuşumdur.


Çevrimdışı schumici

  • Turbo Benzinli
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 2178
    • Profili Görüntüle
    • http://www.schumici.simplesite.com
Durum bu şekil anlattığınız gibiyse bayinin hal ve hareketleri gerçekten çok feci. Keşke bir de Efe'yi deneseymişsiniz.

Skoda'nın, daha doğrusu VAG grubunun tüm manuel araçlarını gözüm kapalı alırım ama DSG dedin mi (büyük konuşmak için değil ama) yanından bile geçebileceğimi sanmıyorum.


Çevrimdışı kucless

  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 809
    • Profili Görüntüle
proletarier aller lander vereinigt euch
[emoji4]


Çevrimdışı Tevfik Yüksel

  • Acemi Üye
  • **
    • İleti: 73
    • Profili Görüntüle
Bu konuda vw forumlarında aynı sıkıntıyı yaşayan arkadaşlar var. Özellikle 2010-2011 model dsg araçlarda aşırı derecede. Doğuş oto bu araçların şanzımanlarında değişim yapmış. Ama tabi sizde asıl sorun servisin tutumu. Servis bu tutumunu değiştermezse size mahkeme yolu gözüküyor. Tüketici kanununa göre bu kadar servis kaydından sonra mahkemede haklı çıkarsınız. Her işlemin tutanağını elinizde bulundurun.


Çevrimdışı fenomen

  • OCTAVİA 1.6 FSİ 115 PS
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 10534
    • Profili Görüntüle
Kesinlikle mahkemeye verin asla acımayın.
2005 OCTAVİA A5 ELEGANS 1.6 FSİ


Çevrimdışı Akif Hoca

  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 5102
    • Profili Görüntüle
Servis kayıtlarınızla birlikte mahkemeye gidin. Süreç uzun sürebilir ancak kazanacağınızı düşünüyorum. Aracınızın serviste kaldığı günler için araç kiralayıp yakıt ta dahil masraflarını talep edebilirsiniz. .


Çevrimdışı fenomen

  • OCTAVİA 1.6 FSİ 115 PS
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 10534
    • Profili Görüntüle
Alıntı yapılan: Akif Hoca;490897
Servis kayıtlarınızla birlikte mahkemeye gidin. Süreç uzun sürebilir ancak kazanacağınızı düşünüyorum. Aracınızın serviste kaldığı günler için araç kiralayıp yakıt ta dahil masraflarını talep edebilirsiniz. .
:ok::ok::gut:
2005 OCTAVİA A5 ELEGANS 1.6 FSİ