škodaturkey.com
Biz bir aileyiz...

Skoda nın fabrikasından gelen mail:)

0 Üye ve 2 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

Çevrimdışı mimar06

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 43
    • Profili Görüntüle
Dear Mr. Aslan Fatih,


we thank you for your e-mail dated 18.08.2015 in which you express your sadness about a noise coming out of the front part of
your vehicle SKODA Octavia 1,6 diesel DSG.

We regret very much that you have had difficulties with a product of our company.
Besides we apologize for the delay of our response.

Nevertheless, please understand that we can neither assess nor solve any technical issue via e-mail and provide any opinion
concerning respective complaint. This is the responsibility of the local ŠKODA authorized dealer or ŠKODA importer in your
country.
We have examined your complaint and passed it for direct handling to our representation in Turkey Yuce Auto Motorlu Araclar A.S.
- the Customer Care Department.

The importer organization representing the brand ŠKODA is entitled to respond to all queries, comments, claims / complaints of
customers in accordance with current legislation of your country and warranty and claim conditions as well as with the approved
repair technology.

We hope that within this procedure the case will be resolved to your full satisfaction and you will enjoy your new car ŠKODA
Octavia again.

Best regards




Diana Jiřičná – Customer Care
ŠKODA AUTO a.s., Tř. Václava Klementa 869, 293 60 Mladá Boleslav, Czech Republic
T +420 326 8 16111, sks.service@skoda-auto.cz
http://www.skoda-auto.com


Çevrimdışı fenomen

  • OCTAVİA 1.6 FSİ 115 PS
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 10534
    • Profili Görüntüle
Alıntı yapılan: mimar06;545776
Dear Mr. Aslan Fatih,


we thank you for your e-mail dated 18.08.2015 in which you express your sadness about a noise coming out of the front part of
your vehicle SKODA Octavia 1,6 diesel DSG.

We regret very much that you have had difficulties with a product of our company.
Besides we apologize for the delay of our response.

Nevertheless, please understand that we can neither assess nor solve any technical issue via e-mail and provide any opinion
concerning respective complaint. This is the responsibility of the local ŠKODA authorized dealer or ŠKODA importer in your
country.
We have examined your complaint and passed it for direct handling to our representation in Turkey Yuce Auto Motorlu Araclar A.S.
- the Customer Care Department.

The importer organization representing the brand ŠKODA is entitled to respond to all queries, comments, claims / complaints of
customers in accordance with current legislation of your country and warranty and claim conditions as well as with the approved
repair technology.

We hope that within this procedure the case will be resolved to your full satisfaction and you will enjoy your new car ŠKODA
Octavia again.

Best regards




Diana Jiřičná – Customer Care
ŠKODA AUTO a.s., Tř. Václava Klementa 869, 293 60 Mladá Boleslav, Czech Republic
T +420 326 8 16111, sks.service@skoda-auto.cz
http://www.skoda-auto.com
:confused::confused:
arkadaşlar şu linkteki octiler ülkemize gelmiyor sanırım süperb deki tüm donanımlar sanırım var.
http://www.skoda-auto.com/en/models/new-octavia/assistants/#ExtendableModuleWebPart_1_1_1
2005 OCTAVİA A5 ELEGANS 1.6 FSİ


Çevrimdışı enoktakenokta

  • Site Sorumlusu
  • Yönetici
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 7265
    • Profili Görüntüle
Fatih bana bu konunun açılış amacını izah eder misin lütfen? Skoda'ya e-posta attığın ve yanıt aldığın için tebrik etmemizi mi bekliyorsun? Keşke e-postalarımı silmeden kaydetseymisim, zira bende bu minvalde net hatırladığım en az 3 tane e-postalaşma süreci var. Adamların yanıtı da standart zaten. Üzgünüz, birşey yapamayız, Yüce'ye ilettik...
« Son Düzenleme: 04 Aralık 2015, 23:37:21 Gönderen: enoktakenokta »
Hep bi F.D. kafasındaki kişi...


Çevrimdışı mimar06

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 43
    • Profili Görüntüle
Ender şöyle izah edeyim. tebrik felan beklemiyorum. yüce sorunun çözelememesi durumunda özel görüşelim dedi. yüce dediğim yücedeki müşteri temsilcisi değil. üstüne gitseydim arabada değişirdi. ama değişende aynı olacaktı. uğraşacak zamanımda yoktu.bu basit bir mail değildi. çünkü gönderdiğim mail basit değildi. şunu demek istiyorum herkesin kendine göre bir hak arama kabiliyeti var. burda üstünlük mücadelesi yapmıyorum. skodanın sana bana herkese attığı kazıktan bahsediyorum. mailimde malzemeden çaldıkları yerleri tek tek yazdım.     ince camlar, aerodinamik hata, dikiz aynası, arka süspansiyon, zayıf çamurluk yalıtımı, zayıf motor gövde arası yalıtım,  yer yer ince sac, vb.. 83400 tl nin hesabını istedim sadece. ya daha ucuza satacaklar ya da daha pahalı satıp bunlardan kaçmayacaklar. vw aldı bok etti işi. şimdi vw  sahtekarlıktan yargılanıyor. vw eski vw olmayacak artık. skodayada ne olur sonra bilmem. işte bu yüzden vw e gıcık oluyorum ve vwcilere yani dünyanın en büyük sahtekarını savunanlarada.


Çevrimdışı Uğur Akar

  • KOLTUKÇU
  • Yönetici
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 4893
    • Profili Görüntüle
Zaten size sadece ön taraftan gelen sesle ilgili çözüm önermişler. Camlar, çamurluk yalıtımı, vs. ile ilgili herhangi bir şey dememişler.
İYİ şoför, herhangi bir durumda, iki şoförden birinin durması, ya da  yavaşlaması gerekiyorsa, \'Hak, kural\' falan demeden, ilk davranan, canının ve malının kaderini başkasının inisiyatifine bırakmayandır!


Çevrimdışı mimar06

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 43
    • Profili Görüntüle
gövde sesinin yeri bulunamadığı için bu şekilde cevap verdiler. diğer konular tlf da görüşüldü. yüce çözecek denildi ama gitmedim


Çevrimdışı enoktakenokta

  • Site Sorumlusu
  • Yönetici
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 7265
    • Profili Görüntüle
Fatih diğer konuda da yazdım, dengim değilsin diye. Onun için seninle yarışacak durumum yok, gerek yok. Sen bu şekilde devam et. İnanmışsın birşeylere, peşinden git. Ben hala diyorum ki bu e-posta standart ve basit bir e-posta. Tecrübeyle sabit diyorum, hala inatla ısrar ediyorsun. Madem hak arama kabiliyetin çok iyi, bu e-posta ciddi bir e-posta, Yüce de seni çok ciddiye alıyor; istesem arabayı da değiştirtirim falan yazmışsın, değiştirtsene niye bu forumda haybeye vakit kaybediyorsun. Sen o arabayı bu yazdığın nedenlerle degistirt ben senden yine özür dilerim, hiç gocunmam, bir de konu açarsın, sabit konu yaparız diğer üyelerde faydalanır. Ama yine "yapardım da, ederdim de, öyleydi de, böyleydi de..." deme. Birşeyi yap. En azından sıfır araban olur, bu kadar da şikayetçisin, satar başka birşey alırsın, değil mi? Ama sen birşey yapmazsan bu konuyla ilgili, ya da yapar birşey elde edemezsen gelip burada konu açıp özür dileyecek misin bu forumdan?

Bu arada başka bir basit e-posta at istersen, bakalım nasıl yanıt verecekler? Mesela döşemenin kalitesiz olmasını sikayet et...
Hep bi F.D. kafasındaki kişi...


Çevrimdışı mimar06

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 43
    • Profili Görüntüle
arabam mayıs 2015 model neyini değiştirecem. değişen farklımı olacaktı. bırak şu dengim meselesini özür dilemeyi felan. dengin olamam zaten 51 yaşındayım ben.yenilen  kazığa bak. sen kazıklanmadığınımı düşünüyorsun


Çevrimdışı enoktakenokta

  • Site Sorumlusu
  • Yönetici
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 7265
    • Profili Görüntüle
Ya sen zırvalamaya devam et. Al aşağıda tam 4 yıl önceki yazışmam. Standart diyorum, değil diyorsun. Okuduğunu anlayabilecek yetideysen bana gelen e-postanın da içerik olarak aynı olduğunu, haliyle verdikleri yanıtın standart olduğunu anlarsın. Yetmiyor mu bu kadar açığa düşmek? Allah aşkına değiştirt arabayı öyle gel, ya da en azından "aldatıldım, kazıklandım" diye dava aç kazan da gel. Boş konuşma artık. Birşey yazıyorsan ispatlamayı ve yapardım demeden bir sorunla ilgili aksiyon almayı öğren.  51 yaşında olman da niteliksiz bir adam olduğun gerçeğini değistirmiyor. Bu forumda bile senin yarı yaşından küçük olmasına rağmen senden çok daha nitelikli, bilgili, donanımlı ve olgun onlarca insan var. Yaş herşey değil yani...
 
Kimden: Kutnar, Vladimir (PST) [Vladimir.Kutnar@skoda-auto.cz]
Tarih: 17 Ağustos 2011 Çarşamba 16:14
Kime: Ender
Konu: RE: Skoda Superb 1.4TSI Sound Insulation Problem

Dear Mr. Ender,

 

Thank you for your email regarding noise in your Škoda Superb.

Unfortunately, from my position I cannot judge if the noise level is standard or not. Definitely, on the rough asphalt the noise from the wheels is much higher than on the smooth road. The noise inside depends especially on the fitted tyres (16“, 17“, 18“) on the car. I admit that the noise insulation can be higher than in our competitive cars in the D-class VW Passat or Ford Mondeo. Every model has some advantages but also disadvantages. Nevertheless I have not received any complaints about the excessive noise insulation into Škoda Superb.

I asked our representatives in Turkey to check this issue. Only the mechanic in authorized Škoda service can reviw if there is any non-standard noise/problem in your car or not.

 

Best regards,

 

Ing. Vladimír Kutnar, PST – Péče o zákazníka
ŠKODA AUTO a.s., V. Klementa 869, 293 60 Mladá Boleslav, Czech Republic
T +420 326 8 16100, F +420 326 8 16221, eF +420 326 8 46414
Vladimir.Kutnar@skoda-auto.cz, http://www.skoda-auto.com
Hep bi F.D. kafasındaki kişi...


Çevrimdışı mimar06

  • Yeni Üye
  • *
    • İleti: 43
    • Profili Görüntüle
neyi ispatladın şimdi. seninlede benimle ilgilendikleri gibi ilgilenmişler işte. tek fark tlf görüşmesi. sende zırvalamışsın zamanında demekki. değiştirtememişsin kalmışsın ortada.sendeki nitelik değil kompleks. ben bilirim hesabı. Allah ıslah etsin seni akıl fikir versin.


Çevrimdışı Can

  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 3562
    • Profili Görüntüle
Alıntı yapılan: mimar06;545809
Ender şöyle izah edeyim. tebrik felan beklemiyorum. yüce sorunun çözelememesi durumunda özel görüşelim dedi. yüce dediğim yücedeki müşteri temsilcisi değil. üstüne gitseydim arabada değişirdi. ama değişende aynı olacaktı. uğraşacak zamanımda yoktu.bu basit bir mail değildi. çünkü gönderdiğim mail basit değildi. şunu demek istiyorum herkesin kendine göre bir hak arama kabiliyeti var. burda üstünlük mücadelesi yapmıyorum. skodanın sana bana herkese attığı kazıktan bahsediyorum. mailimde malzemeden çaldıkları yerleri tek tek yazdım.     ince camlar, aerodinamik hata, dikiz aynası, arka süspansiyon, zayıf çamurluk yalıtımı, zayıf motor gövde arası yalıtım,  yer yer ince sac, vb.. 83400 tl nin hesabını istedim sadece. ya daha ucuza satacaklar ya da daha pahalı satıp bunlardan kaçmayacaklar. vw aldı bok etti işi. şimdi vw  sahtekarlıktan yargılanıyor. vw eski vw olmayacak artık. skodayada ne olur sonra bilmem. işte bu yüzden vw e gıcık oluyorum ve vwcilere yani dünyanın en büyük sahtekarını savunanlarada.


Ben sıkı bir Vw ciyim ? Ama çıkıp yapılanı hiç savunmadım. Benim Vw nin sahipleriyle falan fişman bir gönül bağım yok,ürettikleri arabalara var. Sadece Vw mi yaptı bunu sanıyorsunuz hala ? Böyle mi kandırıyorsunuz kendinizi ? Skodayı Vw aldı sonra cılkı çıktı demişsinizde Vw olmasaydı skoda şimdi Lada ayarında kendi ülke pazarında populer bir marka olacaktı,şimdi satıyorum deseniz aldığınız fiyata satarsınız arabanızı bunun nesi kötü ? Tam babam yaşındasınız hürmetim sonsuz,fakat forumda açtığınız gereksiz konular,yazdığınız gereksiz mesajlar,sürekli Vw ve sahiplerini aşağılama merakı gerçekten yanlış. Madem bu kadar şikayetçisiniz,Ender abinin dediği gibi açın davayı hepimiz alkışlayalım,alın paranızı geriye,hatta Skodanın sayılan eksikleri tamamlaması konusunda öncü olun,işte o zaman adam cidden hakkını arama kabiliyetinde lider diyelim. Ama basit bir mail hiç bir şeyi kanıtlamıyor malesef. Benim Doğuş otoyu arayıp ilettiğim 50 tane şikayetin 50 tanesinde bana hep sorununuzu gidericez,mağdur etmiycez,şöyle değerlisiniz böyle kıymetlisiniz diye masal anlattılar,ama hiç bir şeyi düzelttiklerini görmedim. Bu kadar inanmayın verilen cevaplara,hepsi kurmaca inanın..


Çevrimdışı Swift

  • Acemi Üye
  • **
    • İleti: 97
    • Profili Görüntüle
Fatih kardeş, farkettiğim ilk mesajınla (VW prestij) sende "farklı ve özel" bir şeylerin olduğunu hissetmiştim ama hakikaten "değişik" bir insan olduğunu son iki günde belli ettin. Skoda'nın müşteri hizmetlerinin attığı 327 nolu şablon mesaj ile kendini özel bir şey zannetmen çok eğlendirdi doğrusu. Smartlink ile ilgili bir seri yazışmam olmuştu Skoda.cz ile, çok ciddiye almamıştım. Sen yazınca farkettim ki aslında bana Rolls Royce ile yazışan Ali Ağaoğlu muamelesi yapmışlar. Paylaşsam mı burada acaba?

Her yazdığın ile empatik utanç duygusu yaşatıyorsun, ne olur biraz ara ver ya.

Bu arada, Smartlink hal çalışmıyor.... :)


Çevrimdışı yldzfurkan

  • Kıdemli Üye
  • ****
    • İleti: 327
    • Profili Görüntüle
Benım superb fena yol sesi alıyo bende kazıklandım sanırım bir el atında değiştiriverelim şunu ben beceremedim.


Çevrimdışı bekotass

  • Acemi Üye
  • **
    • İleti: 94
    • Profili Görüntüle
Skoda olsun veya başka marka size mail gibi kanıt elde edilecek hiç bir yolla hatalarını kabul etmezler siz ne yaparsanız yapın hiç bir şekilde o aracı değiştiremezseniz değiştirmezler.Bende far kontrol ünitelerini değiştirttim ben mail attım bana mail ile ulaşmadan direk arayıp görüştüler yüce den ben bu süreçte anladım ki karşılıklı iyi niyet biraz diretme vs etkili oluyor yapacaksınız edeceksiniz gibi şeyler tam tersi etki ediyor hem skoda yine değiştiriyor diğer markalar muhattap bile almıyorlar çünkü malesef ülkemizde yaptırım yok.


Çevrimdışı enoktakenokta

  • Site Sorumlusu
  • Yönetici
  • Kahraman Üye
  • *****
    • İleti: 7265
    • Profili Görüntüle
Arkadaşlar ben bu forumun sorumlusu olarak sizden özür dilerim. Demokratik bir platform olması ve herkesin özgürce paylaşımda bulunması için mümkün mertebe konu kapatmamaya çalışıyorum; bu nev-i şahsına münhasır zat-ı muhteremin son 1 haftada açtığı hepinizce malum 2 konuyu da açık tuttum. Ancak yanlış yapmışım. Üstüne 2 konu daha açtı. 4 konunun tamamı polemik, vw'e karşı eziklik, hayal aleminde dolaşma, mesnetsiz iddialar, desteksiz sallamalarla dolu. Artık kendisine müsamaha göstermiyorum. Zaten üye bilgilerinde doğum tarihini 1984 yazıp sıkışınca 51 yaşındayım diyen niteliksiz ve zavallı bir adamı ciddiye de almamak lazım. Bu nedenle konuyu kapatıyorum. Umarım bundan sonra akıllanır.

Fatih; benim ıslah olacak bir tarafım yok. Ben aracı değiştirtmek falan istemedim, öyle bir talebim olmadı, zira rasyonel bir adamım. Kafam da çalısıyor yani. Benim istediğim kendim yapanayacağım üzere aracı farklı lastikle denemekti ve deneyebildim Yüce sayesinde.

Şimdi tüm bu yazdıklarından sonra, yaptıklarından sonra gördüğün gibi forum seni tanıdı. Bunca şeyden sonra bu foruma girecek yüzün olur mu bilmiyorum. Ben senin üyeliğini iptal etmiyorum, umarım sen kendin gerekeni yaparsın.

Son olarak yine yazıyorum. Eğer bu forumda devam etmek istiyorsan önce insanları yanlış yönlendirdiğini kabul edip özür dileyeceksin, lastik mevzusunu ispatlayamadın onu ispatlayacaksın, gidecek arabanı değiştirtecek ya da Yüce'ye dava açacak ve belgeleri foruma koyacaksın. Yok yapmazsan yine diyorum adam değilsin. Boş konuşan gereksiz bir yaşam varlığısın. Bu kadar net.
« Son Düzenleme: 05 Aralık 2015, 11:24:32 Gönderen: enoktakenokta »
Hep bi F.D. kafasındaki kişi...