Merhaba arkadaşlar.
Skoda Adana şubesinden 28.04.2016 tarihinde Fabia 1.2 TSİ 110 hp DSG marka aracı teslim aldım.
Aracın tanıtımı ve satış aşamasından memnun kaldım. Aracıda 300 km yi aşkındır kullanıyorum. Çok da memnunum.
Ancak aracı aldıktan iki gün sonra tesadüfen aracın üzerindeki lastiklerin dördünün de 2013 yılı olduğunu gördüm. Durumu hemen Skoda Adana şubesi ilgililerine bildirdim. Onlarda İstanbul merkezlerine e-posta ile bildirdiler. Hatta lastiklerin fotosunu çekip gönderdim.
Bir kaç gün sonrada Skoda Müşteri Hizmetlerinin 444 7 780 nolu numarasını arayarak kendimde kayıt oluşturdum.
Başvuruda bulunmamın üzerinden 10-11 gün geçmesine ve ara ara telefon açıp sormama rağmen durum İstanbul tarafından çözümlenemedi.
Sonuç olarak bugün tekrar aradığımda; İstanbul dan gelen cevabın "LASTİKLERİN KULLANIM ÖMRÜNÜN 10 YIL OLDUĞU, BU NEDENLE BİRŞEY YAPAMAYACAKLARINI" ilettiler.
Aracı teslim alırken lastikleri kontrol etsem teslim almazdı. Ancak hangimiz alırken lastiklerin üretim tarihine bakıyoruz. Bu nedenle bu paylaşım sayfasında ve elimden gelen her sosyal medyada böyle bir durumla başka kimse karşılaşmasın diye paylaşacağım.
Ayrıca lastikleri değiştirmeyeceklerine dair yazılı belgeyi alır almaz da yasal yollara başvuracağım.
Arkadaşlar sıfır aracınızı teslim almadan A dan Z ye lastiklerde dahil her tarafını kontrol ederek alın. Bakın firmalar üç kuruş daha fazla kazanacağım diye nelere başvuruyorlar.
