dsg garanti süresi ve kapsamı

[İHLHOCA]

2013 model octavia dsg 58 bindeki aracım megatronik arızası verdi. aracı servise aldım. aracın tüm bakımları yetkili serviste yapılmış lakin ilk bakımına 9bin km geç girmiş. bu sebepten dolayı iyi niyet garanti kapsamına giremeyeceği söyleniyor. bu ne kadar doğru . ikinci sorum şu: bu arıza bir motor arızası değil buna rağmen servise geç girme bahanesi ne kadar mantıklı. bu durumda ne yapabilirim

[A.L.P.E.R]

Hocam benzer soruyu bende sordum
şuan aracım 9 binde ve titretme sorunu sadece kavrama değişecek denildi istenildiği zaman değişelim şanzuman 5 yıl garantili kaç kezdeğişirse değişsin  denildi ama bu inanılacak gibi değil elbet   10 bin bakımı geldiği için dışarıda yaptıracktım fakat ustalarım sen günü gelince hemen servise git bakımını yaptır çünkü ilerde dsg de sorun olursa bunu bahane edeceklerdir dedi   işte buda servisin isteğine kalmış iyi müşteriysen  yapıyorlar gerisinde zorluk çıkarıyorlar  sizin oalyınızda buna benzer mantıklı değil ama durum böyle imiş öğrendik

[Levcho]

Geçmiş olsun.
Adı üstünde, "iyi niyet garantisi".
Bu olayın bir kuralı veya illa ki "böyle oluyor" diye bir şey yok.
Servisin insiyatıfı ve müşterisine saygısına bağlı olarak.
Yapabielceğiniz şey, servis müdürü ile veya sizi dikkate alacak servis yetkilisi ile pazarlık yapmak olacaktır.

[mşah]

Servisle hiç uğraşmayın ilgilenmezler siz en iyisi merkezi arayın sorununuzu anlatın onlar gereğini yapar. İyi niyet uygulanırsa servis indirimli yapmak zorunda. Benim geçen hafta bu tarz bir olay meydana geldi servis uygulanmaz dedi ama merkezden konu ile ilgilendiler tabi olumlu sonuçlanmadı 500 tl nin altına maliyetlerde uygulanmıyormuş.

[Yeşil R53]

Konuyu takipteyim. Hangi serviste yaşadınız?


Tapatalk kullanarak iPhone aracılığıyla gönderildi

[leventhyilmaz]

Benim ikinci el aldığım Octavia 30 bin bakımına 36 binde girmişti. Fakat ben farklı zamanlarda hem kavramayı hem de mekatroniği iyi niyet garantisi ile değiştirdim. işlemlerin ilki Yüce'de ikincisi de Avek'te yapıldı. Üstelik ben kimseyle görüşmek zorunda kalmadım, kendileri direkt olarak garantiyi devreye soktular. Israrcı olursanız sonuç alacağınızı düşünüyorum.