Biraz detaylı anlatacağım:
-İlk defa gittim Servisi zor buldum otopark içinden geçilerek gidiliyormuş meğer fiş alarak.Tabelada yazıyor fakat bir sürü yazı içinde farkedilmiyor "skoda servis" diyede yazmıyor zaten"skoda araç kabul" yazıyor.
-Randevum saat 10:00, bana aracı 15:00/15:30 gibi teslim edebileceklerini söylediler.
-Biraz dolaşmaya çıktım saat 12:50 gibi aradaılar."araç hazır yıkamaya veriyorum saat 14:00-14:30 gibi alabilirsiniz" dediler.
Ben 13:30 gibi gittim araç kabulde kimse yok,bekleme salonundan arabaya baktım iki genç arakadaş araba üzerinde çalışıyor.Biri elindeki listeden tik'leri çek ediyor,diğeri direksiyon başında elinde laptopla birşeyler yapıyor.Sordum araba hazır mı diye tamam abi arakadaş servis kilometresini düzenliyor dedi. sonra araba yıkanacak mı diye bana sordu,bende yıkanmamış mı diye sorunca hayır abi yıkanmamış dedi.Bende daha fazla beklememek için yıkamayın dedim ve araç kabul indim.
-Araç kabulde kimse yok gelen müşteriler bana soruyor sonra danışmadaki bayan geldi ona sordular şimdi gelirler dedi,beklemeye devam bir servis kabul elemanı geldi fakat benimle ilgilenen arkadaş yok,beklemeye devem,bir müşteri geldi direk benim müşteri kabul elemanının masasına oturup beklemeye başladı ayakta sıkılınca benda aynı masanın diğer koltuğuna oturdum.Beklemeya devam diğer M.kabul elemanı ara ara yeni müşterilerle uğraşıyor üçüncü masa bir müşteriyle hararetli telefon konuşması yapıyor biz bekliyorun bu arada soranlara şimdi gelirler diye cevap veriyorlar.Sonuda patladım ve nerede bu "xx" bey diye sorunca diğer m.kabul elemanı şimdi gelir abi dedi ve telefonla aradı;Arkadaş hemen geldi biraz da arayan arkadaşa sitem ederek sen araç teslim edemiyormusun gibi serzenişte bulunda oda meşkulüm dedi.Neyse gelen arakadaş önce masadaki diğer arkadaşın arabasını teslim etti bir 15dk daha bekledik.Sıra bana geldi benim işim daha uzun sürdü bir türlü karttan parayı alamadılar Bu arada saat 15:00 oldu.
-Arabayı aldım bagajı açtım çıkan malzemeleri görmek için fakat hiçbir şey yoktu.(Daha önceki arabam Nissan dı ve çıkan malzemeler mutlaka poşetle bagaja konurdu.)
Bu malzemeler benim için önemliydi çünkü araba 6000km de mecburen servise gitmiştim senesi dolduğu için.Hava filtresi ve polen filtresinin çok kirli olduğunu zannetmiyorum(araba garajda duruyor)Çıkan malzemeleri acil durumlarda yedek malzeme olarak kullanabilirdim.
-Araç kabulde bana verilen kağıtta bir madde yazıyormuş o dikkatimi çekti şöyle yazıyor:"Bakım sonrası çıkan garanti kapsamı dışındaki malzemelerin geri dönüşüm amacıyla adınıza berteraf edilmesini onaylıyormusunuz. evet/hayır"Bu soruyu arkadaş bana sorsa uyanacaktım ve isterdim malzemeleri hiç sormadı ve işarette koymamış zaten.
-Cam suyunu ağzına kadar doldurmuştum gitmeden,bu yüzden cam suyu fiyatını düşürdüm (12TL)
Biraz uzun oldu ama benim memnuniyetsizliğim bunlar.
Saygılar.
