Daha önce müşteri birimine sormuş ve boya için 3 yıl, paslanma sonucu delinme garantisi için de 12 yıl cevabını almıştım. Mesajı aşağıya kopyaladım.
Açıkçası, yukarıdaki tanımlar, kendi açılarından garanti kapsamını oldukça daraltıyor. 3 seneye kadar paslanma olması, 12 seneden önce de kaportanın paslanma ile delinmesi, pek olası şeyler değiller.
Bu durumda, yerinizde olsam, paslanma noktalarının fotograflarını aldıktan sonra, boya tamiratını yaptırırdım.
----------------------------
Sayın Kerem KURLUVA;
Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Talebinize istinaden, aşağıda göreceğiniz şekilde garanti belgesinde de garanti açıklamaları yer almaktadır;
-3 yıllık garanti; boya garantisidir.
-12 yıllık garanti ise paslanma sonucu delinmeye karşı gövde garantisidir.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla / Best Regards
http://212.174.147.21/skoda/Award2.jpgYüce Auto Müşteri İlişkileri Departmanı,
Yüce Auto A.Ş - E5 Karayolu Fil Yokuşu No:16 34846 Maltepe/İSTANBUL
T +90 216 383 80 80, F +90 216 383 80 32
Mersis No: 0-9890-0169-2000015
musterihizmetleri@skoda.com.tr,
http://www.skoda.com.tr From:
info@skoda.com.tr [mailto:info@skoda.com.tr]
Sent: Wednesday, September 28, 2016 4:10 PM
To: info
Subject: İstek ve Şikayet Formu
Ad-Soyad:
Kerem Kurluva
E-Posta:
-
Adres:
-
Telefon:
-
Plaka:
Şasi No:
İstek/Şikayet:
Skoda Yeti' nin paslanma sonucu delinmeye karşı gövde garantisinin süresi ne kadardır? Temmuz 2016 tarihinde teslim aldığım aracımın garanti belgesinde, bu süre 3 yıl olarak belirtiliyor. Sitenizde, aşağıda yer verdiğim adreslerde ise, garanti süresi 12 yıl olarak belirtilmektedir.