Al birini vur ötekine!
Adil kullanım şartından kurtulduğunu uman TTNet kullanıcıları, Superonline'ın 15 Nisan "şakasıyla" karşılaştı. 16/03/2010
Süper hızlı, kesintisiz, saniyede 8 megabit" sloganı ile karşımıza çıkan TTNet, 15 GB indirim kotasını geçen kullanıcıların internet bağlantısını 8 megabit hızdan, 512 kilobit hıza indireceğini bildirmiş ve kullanıcıların tepkisini toplamıştı. Superonline zekice bir hamleyle araya girdi ve saniyede 10 megabit ve sınırsız indirim hakkı sundu haliyle pek çok kullanıcı da bu fırsatı kaçırmadı.
Şimdi ise, okuyucularımızdan şikayet yağmaya başladı. Çünkü o sıralarda TTNet karşısında rekabetçi bir hizmet verecekmiş gibi duran Superonline, anlaşma şartlarında değişikliğe gideceğini duyurdu:
15 Nisan 2010 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, Superonline Fiber İnternet hizmetinde, limitli veya limitsiz abone olunan paketin download hızının 5 katı GB kadar download; upload hızının 10 katı GB kadar upload adil kullanım koşulu olarak uygulanacaktır(...) Başka bir deyişle, 15 Nisan itibariyle Superonline ile TTNet'in arasında çok büyük bir fark kalmayacak, her ikisi de "adil kullanım" uygulamasını destekliyor olacak. Bu arada TTNet'ten farklı olduğunu inanarak Superonline'a geçmiş olan kullanıcılar da çok haklı bir şekilde aldatılmış olduklarını düşünecekler. Ancak kendilerinin önünde şöyle bir seçenek var:
Tüketici hakları yasasına göre "işletmeciler, sözleşmede yapılacak değişiklikler yürürlüğe girmeden en az bir ay önce abonelerini bilgilendirmekle ve sözkonusu değişikliklerin abone tarafından kabul edilmemesi halinde abonelerin herhangi bir tazminat ödemeden sözleşmeyi fesh edebilme haklarının bulunduğunu bildirmekle yükümlüdürler." Yani TTNet'ten Superonline'a geçen kullanıcılar, sözleşme süreleri dolmasa da Superonline'ı bırakıp TTNet veya başka bir servis sağlayıcıa dönebilirler.
Superonline uygulamada yapacağı değişikliği 1 ay önceden duyurduğu için hukuken yapılacak bir şey yok, ancak sözleşmeyi fesh ederek tüketici olarak tepkilerini ortaya koyabilirler.