Memnuniyet anketi

[Muhlis OZTURK]

Arkadaslar,
 
Yaklasik 2 hafta once, bana satan bayi ile alakasi olmayan, otomobil ureticisi tarafindan gorevlendirildigini soyleyen, bagimsiz bir anket sirketinden bir bayan benimle iletisime gecti ve randevu istedi. Randevu gun saatinde, sasirtici bir sekilde dakika sektirmeden geldi ve benimle yaklasik 15 sayfalik bir memnuniyet anketi yapti. Anketi hazirlayan firma, son derece can alici sorular bulunan bir dokuman hazirlamis, ve bitirmek yaklasik 1 saatimizi aldi. Anketin icinde hic bir kisisel bilgi soran kisim yoktu, ve faturamin bir kopyasi gelen bayanda oldugu icin suphelenmedim bile.
 
Benim basima gelen bu olay sizinde basiniza geldi mi ? Kisacasi, sizede memnuniyet anketi yaptilar mi ?

[AhmetH]

evet Skoda yapıyor böyle şeyler .

Tahminim tüm firmalar yapıyordur ama skoda ayrı bir önem veriyor.

Geçen sene termostatımı değiştirmiştim serviste, 1 hafta sonra istanbuldan aradılar aracın durumu nasıl gittiğiniz yetkili servisten memnunmusunuz diye

aynı şekilde yeni SuperB i test ettikten sonrada yakamdan düşmeleri zaman aldı

[ero__]

Bravo skodaya! Cidden önemli nüans. Tabii sıfır almayıp eski bir aracın servis bakımından sonra da aranması çok güzel...

[srcn09]

VW grubu arıyor diye biliyor bizi de çok aradılar geçenlerde 40.000 km bakımda servis değişikliği yaptık neden değiştirdiğiniz yeni servisten memnunmusunuz anket yapıldı

[mayham85]

ben hemen her servise girdiğimde çıktıktan sonra arar anket yaparlar.

[lrfan]

Yüce ya da Erya'da bakım yaptırınca arıyorlardı beni de  

[fmaka]

şaşırdm şimdi beni arayan soran yok?bi kusurumuz mu olduki?
Uygulama ve amaç için tebrik etmeklazım.

[AhmetH]

Yetkili servis e gidince ararlar sanırım

[kadir_]

İlk defa 2 hafta önce bizide aradılar.Servisin yaptığı işlemden memnun kalıp kalmadığımızı sordular

[Birkan]

beni de iki defa aradılar aracınızdan memnun musunuz aracı aldığınız bayiden memnunmusunuz gibi.

[Muhlis OZTURK]

Uzun sure Otosan tarafindan "vatandas" muamelesi gordukten sonra, bu tur bir seyi yasamak beni cok sasirtti, bunun genel bir ilgi oldugunu gormek daha bir mutlu etti beni. Dogru tercih yapmisim demek ki .

[turker]

Beni de sanayiye uğradığımın ertesi günü Hasan usta, Tombiş usta, Kekeme usta mutlaka arar

[mayham85]

Beni de sanayiye uğradığımın ertesi günü Hasan usta, Tombiş usta, Kekeme usta mutlaka arar

civatayı fazla sıkmışm demekki bir dahakine daha az sıkayımda daha erken gel mi diyorlar abi

[fmaka]

Yetkili servis e gidince ararlar sanırım

diyarbakır konya gittiğim yetkili servislern yerleri.demek bana nasip olmadı.

[megamania]

Muhlis abi eski dost görmek güzel. Bildiğim kadarıyla skoda böyle bir anket yapıyor. Ford gibi basit bir kağıt değil, işleri daha sağlama almışlar. Böylece müşteri memnuniyeti daha iyi oluyor.